Կապինոս Ռոման Վիկտորովիչի կենսագրությունը. Ռոման Կապինոս, ՓՄՁ բանկ. «Փոքր և միջին բիզնեսը կայուն տնտեսական զարգացման հիմքն է.

ՓՄՁ բանկը պետական ​​բանկ է։ Փոքր և միջին ընկերությունների համար սա նշանակում է, որ նրանք աշխատում են վստահելի ֆինանսական գործընկերոջ հետ, որի լիցենզիան վաղը չի չեղարկվի։ ՓՄՁ բանկի խորհրդի նախագահի տեղակալ Ռոման Կապինոսը բացատրում է, թե էլ ինչով է տարբերվում բանկը մյուսներից.

ՓՄՁ Բանկը շուկայում նոր խաղացող չէ. երկար տարիներ այն միջոցներ է տրամադրում բանկերին՝ փոքր և միջին բիզնեսը ֆինանսավորելու համար։ Ինչու՞ որոշում կայացվեց սկսել ուղղակի վարկավորում.

Տարեցտարի ավելի պարզ է դառնում, որ փոքր և միջին բիզնեսը հանդիսանում է կայուն տնտեսական զարգացման ողնաշարը, թեև նրանց մասնաբաժինը Ռուսաստանի ՀՆԱ-ում ներկայումս փոքր է։ Պարզ օրինակ՝ քաղաքում կա հսկայական գործարան, այն ապահովում է բնակիչներին աշխատանքով։ Սա խոշոր բիզնեսի շահն է, բայց ո՞վ է կերակրում այս բնակիչներին։ «Ռոմաշկա» ՍՊԸ-ն, «Բաթերքափ» ՍՊԸ-ն և «Տատյանա» ՍՊԸ-ն, փոքր մթերային խանութներ՝ սեփական մինի-փուռներով, որոնք գտնվում են նույն քաղաքում։ Կասեք, որ հիմա դա «Magnit», «Dixie» կամ «Perekrestok» է, որոնք հայտնվել են գրեթե ամենուր։ Որտեղի՞ց են գալիս նրանց արտադրանքը: Հաց, կաթ, թթվասե՞ր:

Փոքր ու միջին բիզնեսի միջոցով արտադրանքը հասնում է ցանկացած գործարան, ցանկացած արտադրական օբյեկտ։ Ուստի պետության համար այնքան կարևոր է, որ փոքր և միջին բիզնեսը ոչ միայն գոյատևի, այլ զարգանա, իսկ ՓՄՁ-ների թիվն աճի։ Մարզերում փոքր և միջին բիզնեսը հնարավորություն է ադեկվատ ապահովելու իր և ընտանիքի կարիքները, սեփական ճակատագրի տերը լինելու, սեփական հողի վրա ապրելու հնարավորություն ունենալու, քան մեծ քաղաքներ աշխատելու։ Այսպիսով, բանկերին ֆինանսավորելով երկաստիճան համակարգով, մենք, իհարկե, աջակցել ենք ՓՄՁ-ներին, սակայն հիմնական ռիսկերն ընկել են միջնորդ բանկի վրա։ Եվ հենց նա է որոշել, թե ում տալ վարկը՝ հաշվի առնելով իր շահերը և հետևելով շուկայի միտումներին։ Մենք հասկացանք, որ նման համակարգով ոչ բոլոր ՓՄՁ-ները կարող են ստանալ զարգացման համար անհրաժեշտ աջակցություն։ Աշխատանքի այս ձևաչափն արդեն մեզ հարիր չէ, հետևաբար, բոլոր այն ձեռնարկատերերին, ովքեր դրա կարիքն ունեն, ըմբռնում կար գործող համակարգը փոխելու անհրաժեշտության մասին։

Բանկերի հետ փոխգործակցությունն աստիճանաբար վերածվում է գործակալական աշխատանքի. մենք բանկերին հնարավորություն ենք տալիս առաջարկել մեր ապրանքները միջնորդավճարով: Այսպիսով, բոլոր ռիսկերը ընկնում են մեզ վրա, և գործակալը ստանում է միջնորդավճար: Միևնույն ժամանակ, մենք չենք հեռացնում հաճախորդներին բանկերից, նրանք կարող են ընդլայնել առաջարկը՝ ՓՄՁ բանկի վարկին ավելացնելով, օրինակ, կանխիկացման ծառայությունների իրենց արտադրանքը և առաջարկն ավելի գրավիչ դարձնելով։

2015 թվականին Ռուսաստանում ստեղծվեց Փոքր և միջին ձեռնարկատիրության աջակցության դաշնային կորպորացիան, և տրամաբանական դարձավ, որ մենք՝ փոքր և միջին բիզնեսին աջակցող բանկը, ընկանք նրա թևի տակ։ Ռուսաստանում ՓՄՁ կորպորացիայի ստեղծման պահից ի վեր սկսեցին տեղի ունենալ կարևոր փոփոխություններ. ստեղծվեց Ազգային երաշխիքային համակարգը, որը միավորում էր բանկերին և երաշխիքային հիմնադրամներին՝ բիզնեսին երաշխիքներ տրամադրելու ֆինանսավորում ստանալու համար, երբ գրավը բավարար չէ:

Մյուս կարևոր փուլը ՓՄՁ-ների վարկավորման խթանման ծրագրի ստեղծումն էր։ Ռուսաստանի Բանկը և ՓՄՁ կորպորացիան մշակել են եզակի ծրագիր, որը թույլ է տվել երկրի տնտեսության առաջնահերթ ոլորտներում նախագծեր իրականացնող ձեռնարկություններին վարկային միջոցներ ստանալ շուկայական միջինից զգալիորեն ցածր տոկոսադրույքով և հենց այն ժամանակ, երբ բիզնեսը դրանց կարիքն ունի: Միևնույն ժամանակ, 2016 թվականի ընթացքում տեմպերը շարունակել են նվազել (ներկայումս ծրագրով միջին բիզնեսի համար տոկոսադրույքը կազմում է տարեկան 9,6%, փոքր բիզնեսի համար՝ 10,6%)։

ՓՄՁ բանկի համար գլոբալ փոփոխությունը ուղղակի վարկավորման մեկնարկն էր. այստեղ մենք՝ փոքր և միջին բիզնեսին աջակցող պետական ​​բանկը, կատարում ենք Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության և մեր բաժնետեր ՓՄՁ կորպորացիայի կողմից մեզ տրված պատվերը: . ՓՄՁ-ների համար ֆինանսավորումը հասանելի է դառնում գրավիչ տոկոսադրույքով պետական ​​բանկից, որն աշխատում է բացառապես փոքր և միջին բիզնեսի հետ և հասկանում է նրանց կարիքները: Սա մեր առավելությունն է։

- Կպատմե՞ք ավելին ՓՄՁ բանկի հետ որպես ձեռնարկատեր աշխատելու դրական և բացասական կողմերի մասին:

Առաջին նշանակալից առավելությունն այն է, որ մենք պետական ​​բանկ ենք, իսկ փոքր ու միջին ընկերությունների համար առանցքային գործոն է վստահելի բանկի հետ աշխատելը, որի լիցենզիան վաղը չեղյալ չի համարվի։ Միևնույն ժամանակ, համեմատած շուկայի ավելի անշնորհք խոշոր վարկային հաստատությունների հետ, ուղղակի վարկավորման շուկայում մեր երիտասարդության շնորհիվ մենք ավելի ակտիվորեն շարժվում ենք դեպի տեխնոլոգիական լուծումներ։

Մենք չենք ձգտում հաճախորդների հետ աշխատելու պաշտոնական համակարգ ստեղծել. ժամը 17.00-ին ստացել ենք դիմում, հաջորդ օրը ժամը 17.00-ին պետք է տրամադրենք այն։ Եթե ​​հաճախորդին դա շտապ է պետք, նշանակում է շտապ։ Իսկ մեր մրցակցային առավելությունն արագությունն է։ Մենք պետք է արագ որոշումներ կայացնենք՝ պահպանելով բոլոր անհրաժեշտ ընթացակարգերը։

Արդյունքում մենք ստանում ենք գոհ հաճախորդ, ով պատրաստ է մեզ առաջարկել որպես վստահելի բիզնես գործընկեր: Աստիճանաբար ձևավորվում է հավատարիմ հաճախորդների մի խումբ, ովքեր պատմում են իրենց ընկերներին և բիզնես գործընկերներին մեր մասին. այո, այս տղաները գիտեն, թե ինչպես աշխատել: Նրանք հիանալի են այն, ինչ անում են:

- Ո՞վ է նա՝ ՓՄՁ բանկի աշխատակիցը։

Կորպորատիվ մենեջերը պետք է կարողանա անել ամեն ինչ, նա պետք է պատրաստ լինի ցանկացած «հատուկ գործողության». Եվ նա պետք է էռուդիտ լինի իր ոլորտում, գոնե մի քիչ հասկանա արդյունաբերության տարբեր հատվածները կամ սպասարկման ոլորտին «ինժեներական» մակարդակում։ Մինչ ուղղակի վարկավորումը բացելը, բանկը ենթարկվել է թիմային վերափոխման։ Հիմնական ուշադրությունը կենտրոնացած է այն մարդկանց վրա, ովքեր ունեն փոքր և միջին բիզնեսի հետ աշխատելու փորձ, ներգրավված են եղել շուկայական գործարքներում, ունեն հաճախորդների մեծ բազա և գործնական փորձ։

- Ինչո՞ւ որոշեցիք բացել ՓՄՁ բանկի առաջին տարածաշրջանային գրասենյակը Թաթարստանի Հանրապետությունում։

Կազանը վիճակագրորեն ցույց է տալիս Ռուսաստանի մարզերից փոքր և միջին բիզնեսի աջակցության ամենաբարձր ծավալները՝ սա առաջինն է։ Երկրորդ, Թաթարստանի Հանրապետությունում իսկապես կան ՓՄՁ սեգմենտի բազմաթիվ ընկերություններ, այդ թվում՝ բարձր տեխնոլոգիական ձեռնարկություններ, որոնք մեր թիրախային լսարանն են։ Ընդհանուր առմամբ, այս մարզն ունի ձեռնարկատիրական նախաձեռնության շատ բարձր մակարդակ, և մենք ակնկալում ենք ներգրավել բազմաթիվ հաճախորդների։

-Ի՞նչ խնդիրներ եք դրել Կազանի ստորաբաժանման առջեւ։

Խնդիրը դրվել է հետևյալ կերպ. առաջին երեք ամիսների ընթացքում տրամադրել մինչև 1 միլիարդ ռուբլի ընդհանուր գումարի վարկեր, իսկ մինչև տարեվերջ մշակել դիվերսիֆիկացված պորտֆել, որը բաղկացած կլինի ինչպես միջին բիզնեսի, այնպես էլ զանգվածային հատվածի վարկերից։ օգտագործելով հոսքային տեխնոլոգիա:

-Իսկ ստորաբաժանումն ինչպե՞ս է կարողացել կատարել առաջադրանքը։

Այս պահին Թաթարստանում մենք արդեն տրամադրել ենք ավելի քան 1,1 միլիարդ ուղղակի վարկ, և բանկը դիտարկում է նոր նախագծեր։ Այսպիսով, այո, մենք հաջողությամբ ավարտեցինք առաջին խնդիրը:

- Զանգվածային հատվածի մասին ասացիք՝ ի՞նչ եք ուզում ասել:

Զանգվածային հատվածը բաղկացած է փաթեթավորված ապրանքներից, որոնք նվազագույն մասնակցություն են պահանջում դրանց կառուցվածքում: Այսինքն՝ սրանք այն ապրանքներն են, որոնք մենք նախատեսում ենք դարձնել ուղղակի վաճառքի շարժիչ։ Օրինակ՝ մինչև 25 մլն ռուբլի արժողությամբ «Պետական ​​պայմանագիր՝ սակարկելի» ապրանքը կամ կին ձեռներեցների համար նախատեսված ապրանքները։ Որոշ զանգվածային ապրանքներ դեռ մշակվում են:

- Կպատմե՞ք ավելին Ձեր նշած ապրանքների մասին:

Մենք առանձնացրել ենք կին ձեռներեցներին, ովքեր վերապատրաստում են անցել ՓՄՁ կորպորացիայի կրթական ծրագրերում, որպես մի շարք ապրանքների հատուկ հատված: «Էքսպրես ընթացիկ նպատակներով» և «Էքսպրես ներդրումների համար» երկու վարկային ապրանքների վերջնական տոկոսադրույքը կկազմի տարեկան 10,6%: Համապատասխանաբար, վարկ կարելի է ստանալ շրջանառու միջոցները համալրելու և ներդրումային ծրագրեր իրականացնելու համար։

Եթե ​​հաճախորդը կատարում է պետական ​​պայմանագիր և լրացուցիչ միջոցների կարիք ունի, մենք դրանք կտրամադրենք որպես «Պետական ​​պայմանագիր՝ սակարկելի» վարկային պրոդուկտի մաս: Այս արտադրանքը թույլ է տալիս և՛ բավարարել ձեռնարկատիրոջ նախնական կարիքները, և՛ օրինակ՝ իրականացնել արտադրության և հիմնական միջոցների տեխնիկական վերազինում։

Այս պահին ՓՄՁ բանկի տրամադրած բոլոր գործիքներից որո՞նք են գործարարների շրջանում ամենատարածվածը:

Ամենատարածված գործիքներն այն գործիքներն են, որոնք թույլ են տալիս աջակցություն ստանալ խոշոր պետական ​​հաճախորդների համար պայմանագրերի իրականացման գործում, օրինակ, դաշնային 223 և 44 օրենքների շրջանակներում երաշխիքների տրամադրումն է: Հանրաճանաչություն է ձեռք բերում նաև SME Business Navigator Portal-ը, որը մեր բաժնետեր ՓՄՁ կորպորացիայի կողմից մշակված մարքեթինգային գործիք է, ինչպես նախնական խորհրդատվության (ներառյալ բիզնես պլանների ստեղծումը), այնպես էլ մարքեթինգային վերլուծության առումով, որը թույլ է տալիս մարդկանց, ովքեր ունեն նախաձեռնություն, բայց նրանք չգիտեն, թե որտեղից սկսել՝ իրականացնելու իրենց ձեռնարկատիրական նկրտումները: Ավելին, Business Navigator-ի օգնությամբ մշակված բիզնես պլանն արդեն ընդունված է բանկերի կողմից։ Գործող ձեռնարկատերերին խորհուրդ եմ տալիս փորձել այս ռեսուրսը. այն զգալիորեն կխնայի ժամանակը ՓՄՁ-ների հետ աշխատող բանկերի վարկային պրոդուկտների մասին տեղեկատվության որոնման հարցում:

Դա կարող է հնչել որպես կարգախոս, բայց, այնուամենայնիվ, Ռուսաստանը տարածաշրջաններում զարգանում է հենց ձեռնարկատիրական նախաձեռնություն ունեցող մարդկանց շնորհիվ։ Իսկ ապագայի հանդեպ հույս ու վստահություն ենք տալիս մեր հասարակության ամենաակտիվ հատվածին՝ ձեռներեցներին։

«Իրական ժամանակ» առցանց թերթ

Կրթություն- Խարկովի պետական ​​համալսարան, տնտեսագիտության ֆակուլտետ, մասնագիտությունը՝ տնտեսագիտություն, որակավորումը՝ տնտեսագիտության ուսուցիչ։ (1993) - ավարտական ​​տարի.

Ռուսաստանի գիտությունների ակադեմիայի տնտեսագիտության ինստիտուտ, ասպիրանտուրա (2005) – ավարտական ​​տարի:

Բելգորոդի պետական ​​համալսարան, սոցիալ-աստվածաբանական ֆակուլտետ, մասնագիտություն՝ աստվածաբանություն, մագիստրատուրա (մինչ օրս)։

Գիտական ​​աստիճան– Տնտեսական գիտությունների թեկնածու, մասնագիտություն 08.00.01 – Տնտեսական տեսություն. (2005):

Գիտական ​​կոչում– դոցենտ (2006 թ.):

Գիտական ​​հետաքրքրությունների ոլորտՌուսական կրոնական փիլիսոփայություն, ռուս կրոնական գրականություն, ռուսական կրոնական տնտեսագիտություն, եկեղեցական և վանական տնտեսություն, աղանդավորական տնտեսություններ, այլ դավանանքների ագարակներ, հայրենասիրություն, ուղղափառ արժեքներ, բարոյականություն, աստվածաբանություն, աղանդագիտություն, հին հավատացյալներ:

Փորձը:

Խարկովի պետական ​​համալսարան.

ՀԵՏ 1993 թվականի ասիստենտ.

Խարկովի անվան ազգային մանկավարժական համալսարանի անվան Գ.Ս. Տապակած տապակներ.

ՀԵՏ 2002թ. դոցենտ:

Խարկովի աստվածաբանական ճեմարան.

ՀԵՏ 2011 ուսուցիչ.

Բելգորոդի պետական ​​ազգային հետազոտական ​​համալսարան.

ՀԵՏ 2016թ. դոցենտ.և ներկայումս գտնվում է ասիստենտի պաշտոններ.

Բելգորոդի աստվածաբանական ճեմարան (միսիոներական ուղղվածությամբ).

ՀԵՏ 2017 թվականից առ այսօր գիտաշխատող.

Դասավանդվող/մշակված դասընթացներ.

Ուղղափառ մշակույթի հիմունքներ, համաշխարհային կրոնների պատմություն, փիլիսոփայություն, ռուս փիլիսոփայության պատմություն, ռուսական կրոնական միտք, եկեղեցական և ծխական տնտեսություն, կրոնական էթիկա, աթեիզմի տեսություն և պատմություն, խարիզմատիկ շարժումներ, տնտեսական տեսության հիմունքներ, կառավարման հիմունքներ, շուկայավարման հիմունքներ , Հարկային օրենք.

Վկայականներ/մրցանակներ/պատվավոր կոչումներ.

• 2017 Խարկովի և Բոգոդուխովի միտրոպոլիտ Օնուֆրիի պատվոգիրը:

• 2017 Շնորհակալագիր Սմոլենսկի ուղղափառ աստվածաբանական ճեմարանի ռեկտոր, Սմոլենսկի և Ռոսլավլի մետրոպոլիտ Իսիդորից:

• 2017 ԲելՊՀ-ի V միջազգային գիտագործնական կոնֆերանսին մասնակցության վկայական.

• 2017 BDS-ի միջազգային գիտագործնական կոնֆերանսին մասնակցության վկայական (մ/հ-ով).

• 2017 Անմեղ միսիոներական ընթերցումների մասնակցության վկայական (միջազգային մասնակցությամբ) (մ/հ).

• 2017 BDS-ի XV Joasaph ընթերցումներին մասնակցության վկայական (մ/ն-ով):

• 2016, Խարկովի և Բոգոդուխովսկու մետրոպոլիտ Օնուֆրիի պատվո վկայական «Սուրբ Ուղղափառ Եկեղեցու փառքի համար կատարած աշխատանքի համար»:

• ԲԴՍ ռեկտորի շնորհակալագիր (մ/հ) 2016թ.

• 2016թ., ԽՆՊՈՒ-ի պատվոգիր Գ.Ս. Սկովորոդա «Լավագույն գիտական ​​ղեկավար»:

• 2014 ԽՆՊՈՒ-ի պատվոգիր Գ.Ս. Սկովորոդա «Կարիերայի ուղղորդման աշխատանքում ձեռքբերումների համար».

• 2015 ԽՆՊՈՒ-ի պատվոգիր Գ.Ս. Տապակներ «Մասնագիտական ​​հմտության օրինակ».
• 2013 Կիևի և Համայն Ուկրաինայի միտրոպոլիտ Վլադիմիրի պատվոգիրը «Իր կատարած աշխատանքի համար՝ ի փառս Սուրբ Ուղղափառ Եկեղեցու»:

Վերականգնման դասընթացներ

· 2015 թվականին – Հեռավար ուսուցման առարկաների էլեկտրոնային ուսումնամեթոդական համալիրների ստեղծման և օգտագործման մեթոդիկա.

· 2011թ., Համալսարանի զարգացումը կրթության ոլորտում նորարարությունների համատեքստում

· 2007թ., Բարձրագույն կրթության որակի կառավարման համակարգում գիտելիքների և մասնագիտական ​​կարողությունների որակի գնահատում.

Հրապարակումների ընդհանուր քանակը:

Ունի 107 հրատարակություն, որից ուսումնական գործընթացում օգտագործված 6 մենագրություն և 101 գիտական ​​աշխատություն

Պապական ժամացույցի մեղմ զնգոց, թեթև սյուներ և շքեղ բազկաթոռներ, տաք փայտ և ծաղկամաններ՝ ծաղկած խոլորձներով: Սպասում եմ, որ մեր հարցազրույցը սկսվի ընդարձակ գրասենյակային նախասրահում՝ նոր դասականի ոճով, որը հագեցած է հարմարավետությամբ և հուսալիությամբ: Սրանք են Absolut Private Bank-ի հիմնադիր ղեկավարի ճաշակը, Absolut Bank-ի մասնավոր հաճախորդների սպասարկման բաժինը։ Նատալյա Կապինոսի համար սա արդեն չորրորդ նախագիծն է, որը սկսում և զարգացնում է Private Banking ուղղությունը: Եվ, ինչպես միշտ, նա սկսեց այն զրոյից։ Ավելի ճիշտ՝ Մոսկվայից և Սանկտ Պետերբուրգից. «Սկզբում մենք ունեինք ընդամենը երկու պրեմիում գրասենյակ, իսկ այսօր ունենք տասնմեկ։ Երեք տարվա ընթացքում մեր հաճախորդների ընդհանուր թիվը աճել է մինչև երկուսուկես հազար մարդ: Չնայած նրանց թիվն այնքան էլ կարևոր չէ մեզ համար, բայց շատ ավելի կարևոր է, թե քանի տարի է հաճախորդը մնում մեզ մոտ»։

M.C.: Նատալյա, ո՞ր հատկանիշներն են ամենակարևորը այն մարդու համար, ով նախագիծը սկսում է զրոյից:

Նատալյա Կապինոս.Իմ մասնագիտական ​​կյանքում եղել են չորս խոշոր ստարտափներ, և ամեն անգամ ինձ համար դա մղում էր, մարտահրավեր ինքս ինձ համար, հնարավորություն՝ գիտակցելու ինքս ինձ և արդյունքները ցույց տալու ուրիշներին: Երբ ինչ-որ բան ես սկսում, միշտ ռիսկեր են լինում։ Վախերն ու մտահոգությունները բնորոշ են յուրաքանչյուր մարդու։ Բայց, իմ կարծիքով, իմ բնավորության դրական գծերից մեկը վախի բացակայությունն է։ Ես առաջ եմ շարժվում և շատ հազվադեպ հետ եմ նայում: Արդյո՞ք դա պարզապես տեսնելու համար է այն սխալները, որոնցից սովորում ես:

Որտեղի՞ց է նման անվախությունը: Միգուցե մանկուց զբաղվել եք մարտարվեստով:

Մանուկ հասակում արել եմ հնարավոր ամեն ինչ, բայց դժվար թե կապ լինի։ Իմ կյանքում կա մի հատված, որի վրա անվախության սկզբունքը չի գործում՝ սա իմ ընտանիքն է, տունը, հարազատները։ Իսկ բիզնեսի հետ կապված ամեն ինչում կարևոր են ռազմավարությունը, ֆինանսական մոդելը, բիզնես պլանը։ Իմ աշխատանքում քաջությունը պետք է հիմնված լինի թվերի և փաստերի վրա, ռազմավարական տվյալների վրա՝ հրաշքներ չկան։ Դուք նաև պետք է կարողանաք ընդունել ռիսկերը, և երբեմն դրանք ավելի բարձր են, քան ապագայում հնարավոր օգուտները:

«Մինչ ընտանիք կազմելը կարող էի ինձ թույլ տալ ինքնաբուխ քայլեր։ Բայց հիմա ամեն ինչ այլ է։ Դու մի քանի քայլ առաջ ես նայում»:

Դուք շատ եք շփվում մարդկանց հետ և ասում, որ «նախ և առաջ պետք է հասկանալ, թե որն է հաճախորդի հոգեբանությունը», թե որքան պահպանողական է նա, թե արդյոք նա պատրաստ է նոր բան փորձել: Ինչպե՞ս եք սա սահմանում:

Մարդու հետ առաջին շփումը կարևոր է։ Օրինակ, դու, Յունա, մտար ու սկսեցիր խոսել, և ես անմիջապես հասկանում եմ, թե որ մենեջերի հետ ավելի հարմար կլինես:

Ավելի կոնկրետ Նատալյա՞ն։

Հասկանալի է, որ դուք բաց ու բավականին զգացմունքային մարդ եք։ Հազիվ թե ձեզ մոտենա մի մենեջեր, ով այնքան դանդաղ է խոսում, որ դուք ցանկանում եք շտապեցնել նրան: Արագ և պարզ կլինի հարմարավետ: Բայց կա մարդկանց մեկ այլ տեսակ, որոնց ժամանակ է պետք որոշում կայացնելու համար, և այս ժամանակը պետք է տրվի նրանց։

Այսպիսով, դուք որսում եք հաղորդակցության ռիթմը:

Այո, և նաև մարդկային վիճակը. մարդիկ հազվադեպ են բանկ գալիս ամբողջովին հանգիստ: Ցանկացած ֆինանսական հաստատություն մի փոքր սարսափելի է: Մենք պետք է հաղթահարենք կարծրատիպերը. մեր երկրում նախկինում եղել են դեֆոլտներ, մարդկանց հաճախ խաբել են. այս ամենը շատ երկար ժամանակ ջնջվում է հիշողությունից։

Դուք խոսում եք որպես մեկը, ով անցել է հոգեբանության դասընթաց, երբևէ հետաքրքրվե՞լ եք դրանով:

Ոչ, դա պարզապես ինտուիցիա է: Եվ դա մշակվում է պրակտիկայով ու փորձով։ Ես կցանկանայի որոշակի մարզումներ անել, բայց այն ամենը, ինչին ես կցանկանայի մասնակցել, տեղի է ունենում հանգստյան օրերին, և սա իմ ժամանակն է ընտանիքիս համար: Սա կարող է խղճուկ թվալ, բայց կյանքում կան անգին բաներ՝ շփում երեխայի, ամուսնու հետ՝ այն պարզ ուրախությունները, որոնք գերակշռում են մնացած ամեն ինչին:

Տղամարդ, թե կին. Դուք տարբերություն տեսնու՞մ եք փողի հետ նրանց հարաբերությունների առումով:

Հավանաբար, կինն ավելի մտածված է մոտենում փողի հարցերին։ Նա ապրում է միանգամից երեք դերում՝ գործարար, մայր և կին, և իրեն մի փոքր ավելի պատասխանատու է զգում ամեն ինչի համար։ Բայց ճիշտ է նաև, որ կինը հաճախ վերահսկում է տղամարդուն։ Եթե ​​նա գալիս է վարկի համար, ապա հաճախ կինն է նրան ուղղորդում բանկ։ Նա ընտրում է բնակարան և բարձրացնում է թեման:

Դուք նույնպես փորձում եք ռիսկի չդիմել:

Մինչ ընտանիք կազմելը, ես կարող էի ինձ թույլ տալ ինքնաբուխ քայլեր ձեռնարկել. հիանալի է, որ այդպես էր, բայց հիմա ամեն ինչ այլ է։ Դուք մի քանի քայլ առաջ եք նայում, մտածում եք ձեր երեխաների կրթության մասին՝ որտեղ նրանք պետք է սովորեն, որքան գումար կպահանջվի։ Իմ հաճախորդներից շատերը մոտավորապես նույն կերպ են մտածում և գալիս են ինձ մոտ «ընտանեկան գործով»՝ իրենց հարցերը համապարփակ կերպով լուծելու խնդրանքով:

Իսկ ո՞ր մեկը կկոչես իդեալական։

Գիտեք, «իդեալական հաճախորդը» նույն պատրանքն է, ինչ, օրինակ, «իդեալական ամուսինը» կամ «իդեալական կինը»: Անկեղծ ասած, «իդեալականը» բանկ գնալու կարիք չունի, նա ամեն ինչ կարողանում է ինքնուրույն անել։ Ինձ համար իդեալականություն հասկացությունը չկա որևէ մեկի հետ կապված։ Սիրելիներիս, ամուսնուս համար, դե, երեխան թերևս բացառություն է: Բացառություններ պետք է լինեն! Ես չեմ կարող պատկերացնել, թե ինչպես կապրեի ամուսնուս հետ, եթե նա լիներ «իդեալական»: Սա միանշանակ զայրացուցիչ կլիներ:

Ձեր ամուսինն էլ է այդպես կարծում:

Ես ամուսնացա գիտակից տարիքում, 33-ում, այս պահին դուք արդեն սովորել եք յոլա գնալ ինքներդ ձեզ հետ և պատրաստ եք համակերպվել որոշ բաների հետ մեկ այլ մարդու մեջ: Նույնը կարելի է ասել ամուսնուս մասին. Ընտանեկան հարաբերությունների մեջ մտանք բացարձակ գիտակցված։ Սա չի բացառում զգացմունքներն ու հույզերը. ամեն ինչ պարզապես դառնում է ավելի նշանակալից և որակյալ բոլորի համար:

«Իդեալական հաճախորդը» նույն պատրանքն է, ինչ «իդեալական ամուսինը» կամ «իդեալական կինը»: Անկեղծ ասած, «իդեալական» մարդը բանկ գնալու կարիք չունի, նա կարող է ամեն ինչ ինքնուրույն անել»։

Ի՞նչ է անհրաժեշտ VIP հաճախորդ դառնալու համար:

Եթե ​​խոսենք Absolut Private Bank-ի մասին, ապա մեր մուտքի շեմը 15 միլիոն ռուբլի է: Մեկ այլ տարբերակ պրեմիում քարտ գնելն է:

Ինչպե՞ս կարող եք որոշել, որ մենեջերը ազնվորեն խորհուրդներ կտա և չի փորձի ձեզ վաճառել այլ ֆինանսական արտադրանք:

Առաջին հերթին ինքներդ ձեզ հարց տվեք՝ հաճույք ե՞ք նրա հետ շփվելուց։ Կան հաճախորդներ, ովքեր փորձարկում են մենեջերին. նրանք հարցեր են տալիս նոր ներդրումային ապրանքների, նավթի գնի և փոխարժեքների մասին. ինչպե՞ս է նա կողմնորոշվում իրավիճակը: Եվ կա ևս մեկ կարևոր կետ՝ ժամանակը։ Private Banking-ում ամենաերկար և ամենադժվարը վստահություն ձեռք բերելն է, իսկ հետո հարաբերությունները պահպանելը: Մեզ համար գլխավորն այն է, որ հաճախորդը իրեն հանգիստ զգա։ Եթե ​​կասկածում է, ասում եմ՝ ավելի լավ է գումարը փոխանցեք այլ բանկ, և երբ համոզվեք իրավիճակում, վերադարձեք։ Եվ չի եղել մի դեպք, որ հաճախորդը չվերադառնա։

Ի՞նչ հարցեր են ձեզ առավել հաճախ տալիս VIP հաճախորդները:

Ներդրումների այլընտրանքային ուղիների մասին, այն մասին, թե ինչպես դիվերսիֆիկացնել ձեր պորտֆելը: Նախկինում միջոցները հիմնականում պահվում էին ավանդներում՝ կար բարձր դրույքաչափ, իսկ հիմա հիմնական տոկոսադրույքը նվազում է և, կարծում եմ, կշարունակի նվազել, ուստի անհրաժեշտ է այլ ֆինանսական լուծումներ առաջարկել։ Մեր հաճախորդը, ի տարբերություն արևմտյան, միշտ ունեցել է և կունենա փող աշխատելու ցանկություն։ Մենք ցույց ենք տալիս, թե ինչպես կարող է աշխատել փողը` առաջարկելով ներդրումային ապրանքներ:

Ձեր տղան վերջերս է սկսել դպրոցը. ինչպե՞ս եք նրան սովորեցնում հարաբերվել փողի հետ:

Ես հատուկ չեմ սովորեցնում. իմ կարծիքով, երեխաները ամեն ինչ սովորում են իրենց ծնողներից: Կարևորը ոչ թե մեր ասածն է, այլ այն, թե ինչ ենք անում: Ինձ թվում է՝ մեր տղան զգույշ ու զգույշ է փողի հարցում։ Առաջին դասարանից նրան շաբաթը մեկ փոքր գումար ենք տալիս, որ ինքը բաժանի` մի բան գնի կամ դնի խոզուկի մեջ: Հաճելի է, որ անհրաժեշտության դեպքում նա պատրաստ է կիսել իր գումարը: Վերջերս մի լավ օրինակ եղավ. սուրհանդակը ինչ-որ բան բերեց տուն, բայց ես չունեի բավականաչափ դրամ: Իսկ տղաս ինձ օգնեց։

«Կարևոր է, որ իմ ցանկությունները շատ ավելի բարձր լինեն, քան իմ հնարավորությունները: Որքան բարձր լինի նպատակը, այնքան ավելի հետաքրքիր»:

Դուք ամեն օր շփվում եք հարուստ մարդկանց հետ։ Ի՞նչ եք կարծում, ի՞նչ է նշանակում հարուստ լինել:

Փողը ազատության էներգիան է, որը մենք ստանում ենք ինքներս մեզ գիտակցելու, ճանապարհորդելու, ինչ-որ բան գնելու համար: Շատ մարդիկ իրենց հարուստ չեն զգում նույնիսկ զգալի կապիտալով։ Եթե ​​խոսենք անձամբ իմ մասին, ապա ինձ այնքան է պետք, որ կարողանամ հաճույքով ապրել այստեղ և հիմա։ Հաճելի է, երբ կարող ես գնալ և գնել այն, ինչ ուզում ես։ Բայց պրակտիկան ցույց է տալիս, թե որքան արագ է կորչում «վայ» զգացումը: մեկ այլ բան գնելուց: Ես սկսեցի սահմանափակվել ինձ. Ես ուզում եմ երկարացնել սպասումի զգացումը։ Եվ նաև կարևոր է, որ իմ ցանկությունները շատ ավելի բարձր են, քան իմ ներկայիս հնարավորությունները։ Ինչպես նյութական, այնպես էլ ոչ նյութական առումով։ Որքան բարձր է նպատակը, այնքան ավելի հետաքրքիր է:

Եվ ամեն ինչ նրա մասին է

Նատալյա Կապինոս
Absolut Bank-ի խորհրդի նախագահի տեղակալ, Absolut Private Bank-ի ղեկավար
Ընտանիք.ամուսին և որդի (8 տարեկան)
Կրթություն:ավարտել է Օմսկի օտար լեզուների ինստիտուտը («անգլերեն և գերմաներեն լեզուների թարգմանիչ-լեզվաբան») և Ռուսաստանի Դաշնության կառավարությանն առընթեր ֆինանսական ակադեմիան («ֆինանսական կառավարում»)
Առաջին ղեկավար պաշտոն. Swedbank ԲԲԸ-ի Անհատական ​​բանկային ծառայությունների բաժնի պետ
Նորաձևության ոճ.դասական; սիրելի ապրանքանիշեր՝ Dior, Chanel
Էնտուզիազմ.հազվագյուտ բուրմունքների հավաքածու
Սիրված օծանելիք.Ճապոնական վինտաժային բուրմունքներ, որոնք կարելի է գտնել աճուրդում
Շոկոլադ:միայն դառը «Բաբաևսկի»
Սպորտ:ֆիթնես շաբաթական 2-3 անգամ
Ուղևորություններ.սիրելի երկիր՝ Իտալիա («և կան շատ այլ գեղեցիկ վայրեր աշխարհում»)

Մեր հերոսները՝ FG BKS-ի մանրածախ բիզնեսի կառավարիչ Ստանիսլավ Նովիկովը, Rietumu բանկի մոսկովյան ներկայացուցչության կորպորատիվ բիզնեսի բաժնի ղեկավար Ռոման Կապինոսը, Promsvyaz Asset Management-ի գործադիր տնօրեն Ալեքսեյ Իշչենկոն, Baring Vostok Capital Partners-ի գործընկեր Վադիմ Ուզբերգը, iTech Capital հիմնադրամի կառավարիչ գործընկեր Գլեբ Դավիդյուկը. նրանք շատ բան գիտեն տղամարդկանց փակ ակումբների մասին ոչ պակաս, քան պարապ բրիտանացի արիստոկրատները: Այս անզիջում ֆինանսիստները, հսկայական հարստությունների ճարտարապետները, գաղտնի եղբայրության անդամներ են, որը պարտավոր է մարդկանց ավելի հարուստ դարձնել, իսկ աշխարհն ավելի լավ տեղ: Նրանց ձեռքերում լավ կատարված աշխատանքի խորհրդանիշը առաջին կարգի շոտլանդական շոտլանդական մի բաժակ է: Այն փաստը, որ մեր հերոսներն ընտրում են Chivas Regal-ը, թերևս ամենևին էլ պատահական չէ դրա միաձուլված բնավորությունը հիանալի կերպով արտացոլում է այս աշխարհի բազմազանությունն ու բարդությունը: Իսկ ովքեր, եթե ոչ ֆինանսիստները, փորձում են կառավարելի դարձնել այս բարդությունը:

Ստանիսլավ Նովիկով

Ֆինանսիստ,ջենթլմեն, էքստրեմալ սպորտսմեն, Chivas Regal գաղտնի ընկերության անդամ և FG BKS-ի մանրածախ բիզնեսի գործադիր տնօրեն

Թերևս Ստասը պետք է ծնվեր հին բարի Անգլիայում. նա առանձնանում է զուտ թագավորական ճշտապահությամբ և նպատակներին հասնելու իսկապես անգլո-սաքսոնական հաստատակամությամբ: Ստասը երկու կուռք ունի՝ Ջեյմս Բոնդը, որում տպավորված է որոշումների կայացման արագությամբ, և Ռիչարդ Բրենսոնը, ով չի ամաչում իրականացնել իր մանկության երազանքները։ Ինքը՝ Ստասը, դեռ սնուցում է իր տղայական ոգին, այն համարելով ոգու ազատության պահպանման բանալին, առանց որի նա չի կարող հաջողության հասնել բիզնեսում։ Նա սիրում է իսկապես առնական խաղալիքներ, թռչում է տարբեր տրանսպորտային միջոցներով, անվախորեն ցատկում է դրանցից և սուզվում ծովի խորքերը, հատուկ դասընթաց է անցել Տիեզերագնացների ուսումնական կենտրոնում և իրականացրել երկու զրոյական ձգողականության թռիչք: Բայց ինչ էքստրեմալ գործունեությամբ էլ զբաղվի Ստասը, նա միշտ առանձնանում է ծայրահեղ էլեգանտությամբ։ Թերևս դա է պատճառը, որ Chivas շարքից նրա սիրելի ըմպելիքը էլեգանտ Chivas 12 YO-ն է։

Ալեքսեյ Իշչենկո

Ներդրումների կառավարիչ, ջենթլմեն, էսթետ, միջնադարի սիրահար, Chivas Regal գաղտնի ընկերության անդամ և Promsvyaz Asset Management-ի գործադիր տնօրեն

Ստանալով ընդհանուր մարդասիրական և նեղ մասնագիտացված բիզնես կրթություն՝ Ալեքսեյը շարունակում է վստահ լինել, որ բազմակողմանիությունը բանկիրի հաջողության գրավականն է: Պատահական չէ, որ Chivas շարքի նրա ամենասիրելի ըմպելիքը Chivas 18 YO-ն է, որը մարմնավորում է այս շոտլանդական ապրանքանիշի բազմակողմանիությունը։ Անհավանական պահանջկոտ ինքն իր հանդեպ (և այն մարդը, ով նախընտրում է Chivas 18 YO-ն ուրիշներից, չի կարող լինել), ունակ է նույնիսկ հրապարակային ինքնաքննադատության և ինքն իրեն մտրակելու, ինչպես Սալտիկով-Շչեդրինի վեպի այդ ենթասպա այրին, Ալեքսեյը նույնքան է. իր ենթակաների նկատմամբ պահանջկոտություն և պահանջներ: Դրանք ոչ միայն մասնագիտական ​​հմտություններ են, այլ նաև ընդհանուր էրուդիցիան. նրա կարծիքով, միայն բազմակողմանի մարդը կարող է լավ մասնագետ լինել իր ոլորտում: Հետևաբար, Ալեքսեյի սիրելի զբաղմունքը հեռախոսի մոնիտորից թերթեր կամ լուրերի հոսքեր կարդալը չէ, այլ միջնադարի հաստափոր գրքերը և ճանապարհորդների մասին ցիկլերը: Բայց գրքամոլը Ալեքսեյի դերերից միայն մեկն է։ Հարցին, թե ինչ կաներ, եթե չդառնար բանկիր, առանց վարանելու պատասխանում է՝ գուցե բեմում ելույթ ունենար։

Գլեբ Դավիդյուկ

Թվային տնտեսության մարգարեն,ջենթլմեն, նավապետ, ազնվական արկածախնդիր, Chivas Regal գաղտնի ընկերության անդամ և iTech Capital հիմնադրամի կառավարիչ գործընկեր

Լինելով ռուսական մասնավոր կապիտալի և վենչուրային կապիտալի ամենահեղինակավոր խաղացողներից մեկը, ներդնելով իր ողջ կյանքը՝ Գլեբը կտրականապես չի սիրում ժամանակ վատնել և չի ընդունում պարապությունը։ Անընդհատ բարձրացնելով խաղադրույքները՝ նա նախընտրում է միայն լավագույնը. եթե մեքենան, ապա Maserati-ն, որով նա ժամանակին Մոսկվայից մեկնել է Բալթյան ծովափ, եթե վիսկի, ապա ազնվական Chivas Icon-ը՝ շոտլանդական ապրանքանիշի համի գագաթնակետը: Իր ներդրողների հետ Գլեբը նաև միշտ ջենթլմեն է, ինչը նշանակում է, առաջին հերթին, ազնվություն. նա նույնիսկ իրեն անվանում է «վենչուրային բիզնեսի Բաբա Յագա», քանի որ առաջին բանը, որ նա անում է, գործընկերներին շատ բացահայտորեն տեղեկացնում է հնարավոր բացասական հետևանքների մասին: ներդրումային ծրագրի։ Սակայն չափավոր պահպանողականությունը, որպես իսկական ազնվականության բաղկացուցիչ հատկանիշ, Գլեբում զուգորդվում է արկածախնդիր հանդգնությամբ և ինքնավստահությամբ։ Չէ՞ որ առանց այդ հատկանիշների անհնարին են մեծ ձեռքբերումները թե՛ բիզնեսում, թե՛ վիսկիի աշխարհում։

Ռոման Կապինոս

Բանկիր, օդապարիկ,պատմության սիրահար, ջենթլմեն, գաղտնի ընկերության անդամ Chivas Regal և Rietumu բանկի Մոսկվայի ներկայացուցչության կորպորատիվ բիզնեսի բաժնի ղեկավար

Առատաձեռնությունը Ռոմանի անձնական ամենակարևոր հատկանիշներից մեկն է: Լինելով ամենաբարձր կատեգորիայի էքստրովերտ՝ նա աներեւակայելի առատաձեռն է մարդկանց հետ էմոցիոնալ առումով։ Բայց նա երբեք ժամանակ չի վատնում մանրուքների վրա՝ մոնոգամ է, ազնիվ, սովորություններով ու նախասիրություններում կայուն, նպատակներին հասնելու համառ։ Ռոմանը վստահ է, որ մարդը, ինչպես լավ վիսկին, պետք է ամուր հիմքեր ունենա՝ շեշտը դնելով ավանդույթների և ժամանակի փորձարկված տեխնոլոգիաների վրա, բայց իսկապես հետաքրքիր մարդ դառնալու համար պետք է առատաձեռնորեն խառնել տասնյակ խառնուրդներ՝ հետաքրքրություններ և հոբբիներ: Մոսկվայում Ռոմանը լուրջ բիզնեսմեն է, բայց արձակուրդում նա անխոհեմ սերֆինգ է, ում համար ալիքներ վարելը կատարելության իր հատուկ ճանապարհն է, ինքն իրեն մարտահրավեր նետելու և իր սահմանները ստուգելու միջոց: Նա իր առջեւ նոր նպատակներ է դնում և, բացելով ևս մեկ գիրք Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի մասին, Ռոմանը ոչ միայն բանկիր է և սերֆինգիստ, այլ նաև պատմության արտադասակարգային փորձագետ։

Վադիմ Ուզբերգ

Մասնավոր կապիտալի գուրու, ջենթլմեն, ջրային սպորտի սիրահար, Chivas Regal գաղտնի ընկերության անդամ և Baring Vostok Capital Partners-ի գործընկեր

Լինելով խոշորագույն մասնավոր բաժնետիրական հիմնադրամներից մեկի գործընկերը՝ Վադիմը շատ լավ գիտի, թե ինչ է մասնագիտական ​​հաջողությունը։ Ուստի Chivas շարքի բոլոր խմիչքներից նա նախընտրում է Chivas 25 YO-ը՝ Chivas-ի համաշխարհային հաջողության անձնավորումը։ Այս 25-ամյա շոտլանդացու գլխավոր առանձնահատկությունը յուրահատուկ սպիրտների շնորհիվ նրա թեթևությունն է։ Վադիմ Ուզբերգը՝ մոլի ճանապարհորդ, էքստրեմալ սպորտի սիրահար, նույնպես առանձնանում է շարժման հեշտությամբ։ Այս հեշտությունը նաև նշանակում է համաշխարհային ֆինանսական շուկաներում տեղի ունեցող բոլոր փոփոխություններին ճկուն արձագանքելու կարողություն: Իր իսկ խոսքերով, նրան սովորեցրել են kitesurfing-ը, որում Վադիմը ոչ պակաս հաջողությունների է հասել, քան ներդրումային բիզնեսում, արագ փոխել ուղղությունը, շարժվել տարբեր հարթություններում` ոչ միայն ձախ կամ աջ, առաջ կամ հետ, այլև վեր ու վար: Բայց հաջողությունն անհնար է առանց դրա հանդեպ անկեղծ հավատի: Իսկ Վադիմը վստահ է ռուսական շուկայի վիթխարի հեռանկարների վրա, թեև միևնույն ժամանակ փորձում է չկորցնել հումորի զգացումը և ներկա իրավիճակի համարժեք գնահատականը։ Բայց հաջողությունը նաև նշանակում է անհավանական քրտնաջան աշխատանք, պատասխանատվություն և հաջողություն՝ ճիշտ մարդկանց հանդիպելու հարցում: Եվ ձեր հաջողակ կարիերայում ևս մեկ ձեռքբերում նշելու լավագույն միջոցը մտերիմ ընկերների շրջապատում մեկ բաժակ Chivas 25 YO-ն է:

27.11.2017 09:00

Absolut Bank-ի խորհրդի նախագահի տեղակալի աշխատասենյակն ավելի թանկարժեք բուտիկ է հիշեցնում, քան թոփ-մենեջերի գրասենյակ, իսկ ինքը՝ Նատալյան, կարծես թե դուրս է եկել փայլուն ամսագրի էջերից։ Բայց զրույցի ընթացքում պարզ է դառնում, որ այս ամբողջ գեղեցիկ շրջապատի հետևում թաքնված է սկսնակ մարդու հոգին, գերազանց ինտուիցիա և գործարար խելք:

Դատելով նրանից, որ դուք զրոյից գործարկել եք private banking-ը Swedbank-ում, B&N Bank-ում, KIT Finance-ում, այնուհետև Absolut Bank-ում, դուք մասնագիտությամբ սկսնակ եք: Ինչպե՞ս է մարդը ապրում ժամանակի մշտական ​​ճնշման տակ:

Այո, այս բոլոր նախագծերն իմ հպարտությունն են։ Անկեղծ ասած, շատ հաճելի է հասկանալ, որ դուք ներգրավված եք դրանց ստեղծման մեջ: Ընդհանրապես, ստարտափ լինելը դժվար է. Բացի նոր բան ստեղծելու մեծ ցանկությունից, պետք է նաև թիմ հավաքել, որը կարող է իրականացնել ձեր բոլոր գաղափարները: Այս հարցում իմ բախտը բերել է՝ մարդիկ, ում հետ աշխատում եմ, վաղուց ինձ հետ են, ես կարող եմ նրանց վրա հույս դնել։ Բայց որպեսզի նախագիծը դուրս գա, նախ պետք է ինքս հավատամ դրան և ոգեշնչվեմ այդ գաղափարից, իսկ հետո այդ զգացողությունը փոխանցեմ աշխատակիցներին։ Հետո բոլորի աչքերը վառվում են, ամեն ինչ ընթանում է ճիշտ ուղղությամբ։

որտեղի՞ց եք ձեր ուժը վերցնում: Առավոտյան արթնանում ես, պատուհանից դուրս անհույս նոյեմբեր է, արևը մեզ հրաժեշտ է տվել մինչև գարուն։ Ինչպե՞ս ստիպել ձեզ գնալ ուրիշներին ոգեշնչելու:

Փառք Աստծո, ես շատ էներգիա ունեմ: Միգուցե նա լիցքավորվել է դրանով իր սիբիրյան մանկության տարիներին: Մենք շատ արև ունեինք՝ առավոտից երեկո, տարվա ցանկացած ժամանակ։ Այնպես որ, եթե Մոսկվան ունենար նույն եղանակը, ինչ այնտեղ, ես ընդհանրապես կանգ չէի առնի։

Բայց եթե լուրջ, ես ուժ եմ վերցնում, տարօրինակ կերպով, հենց աշխատանքից: Ես սկյուռի պես պտտվում եմ անիվի մեջ և արտադրում, համենայն դեպս, ոչ էլեկտրականություն, բայց հաստատ քշում եմ։ Որքան շատ առաջադրանքներ, որքան հետաքրքիր և բարդ նախագիծը, այնքան ավելի մեծ ցանկություն ունեմ ինչ-որ բան անելու:

- Իսկ ձախողումները ձեզ չե՞ն անհանգստացնում: Դուք, անշուշտ, ունեիք դրանք:

Իհարկե կային, ինչպես բոլորը։ Բայց դրանք այն հարթակն են, որի վրա կառուցվում է հաջողությունը: Ես չեմ հավատում այն ​​ասացվածքին, որ միայն հիմարներն են սովորում սեփական սխալներից, իսկ խելացիները՝ ուրիշներից: Նման արդյունքներ չէի ունենա, եթե չլինեին… թեկուզ անկումներ, բայց հաստատ դժվարություններ ու խոչընդոտներ իմ կյանքում։ Այս փորձը օգնում է առաջ շարժվել և զարգացնել ինտուիցիան:

-Ուրեմն լավ ինտուիցիան կուտակված փորձի արդյունք է:

Հենց ճիշտ. Թեյի տերևների հետ մենք չենք կռահում. դա կաշխատի, թե չի ստացվի: Մենք վերլուծում ենք իրավիճակը և նախկին փորձը։ Ինչ վերաբերում է բուն որոշումներին, ես դրանք միշտ այլ կերպ եմ կայացնում. երբեմն ես պարզապես վերցնում եմ մի թուղթ, որի վրա թիմի հետ մտածելուց հետո գրում եմ բոլոր դրական և բացասական կողմերը: Դուք պետք է հասկանաք, թե երբ է անհրաժեշտ իրավիճակին պարզապես ժամանակ տալ աչքի ընկնելու համար, և այն ինքնըստինքյան կլուծվի: Եվ պատահում է, որ առավոտյան արթնանում եմ՝ գլխումս պատրաստի լուծույթով։

Ձեր վերջին նախագիծը՝ Absolut Private Bank-ը, սկսվել է 2014թ.-ին, երբ այլ ֆինանսական կազմակերպություններ արդեն ամբողջ թափով զարգացնում էին իրենց մասնավոր բանկային բիզնեսը: Վախենում էիք, որ դա չի ստացվի:

Այո, մենք վերջինն էինք, որ մտանք այս շուկա։ Իսկ բաժնետիրոջը դժվար էր ապացուցել, առաջին հերթին թվերով, որ կարող ենք հաջողակ լինել։ Ավելի շատ մտահոգություններ կային, երբ 2015-ին գնացինք մարզեր ու այնտեղ բացեցինք 13 մասնաճյուղ։ Մեկը նույնիսկ գլուխը ոլորեց ու ասաց. «Տղե՛րք, ո՞ւր եք գնում: Բոլորը կանգ են առել, իսկ դուք կդանդաղեցնեք»։ Հիմա պարզ է, որ ամեն ինչ իզուր չէր։ Իհարկե, մենք լուրջ նախամարկետինգ արեցինք, նայեցինք հաճախորդների բազան, մտածեցինք, թե ինչ կարող է առաջարկել Absolut բանկը իր հաճախորդներին յուրաքանչյուր տարածաշրջանում:

-Ձեր անցյալի փորձն օգնե՞լ է, թե՞ խանգարել:

Ամենակարևոր եզրակացությունը, որին ես հանգեցի իմ ստարտափները բացելիս՝ երբեք չպետք է ստեղծեք որևէ բիզնես մոդելի կրկնօրինակ, նույնիսկ հաջողակ: Սկզբում թվում է, որ եթե նախորդ նախագիծը ստացվել է, ապա բավական է այն տեղափոխել նոր ընկերություն՝ սկսած գաղափարից, վերջացրած շնորհանդեսների բովանդակությամբ, և քեզ անխուսափելի հաղթանակ է սպասում։ Ոչ մի նման բան. Այս հնարքը չի աշխատում: Ամեն անգամ ամեն ինչ նոր է՝ բոլորովին այլ կյանք, տարբեր մոտեցումներ բիզնեսի, հաճախորդների նկատմամբ: Իսկ արտադրանքի գիծն ու առաջխաղացման ուղիները կախված են վերջինից: Ուստի, նախքան բիզնես կառուցելն ու զարգացնելը, մարզերում շատ ենք շփվել մասնավոր բանկային ծառայություններից օգտվողների հետ։

- Կապիտալի հաճախորդները տարբերվու՞մ են տարածաշրջանային հաճախորդներից:

Դժվար թե երբեւէ. Կան որոշ նրբերանգներ, բայց, մեծ հաշվով, նույնիսկ ներդրումային ապրանքները, որոնք, կարծես թե, պետք է դժվար լինեն ծայրամասերից եկած մարդկանց համար, նրանց կողմից բուռն են ընկալվում։ Եվ հետո չպետք է մոռանալ, որ նման հաճախորդները սերտ կապ ունեն Մոսկվայի հետ։ Այստեղ, որպես կանոն, ունեն իրենց բիզնեսի և ներկայացուցչության մի մասը։

- Կոնկրետ ինչպե՞ս է Absolut Private Bank-ը գրավում հաճախորդներին:

Կարծում եմ՝ առաջին հերթին վերաբերմունքը։ Բոլոր բանկերն ունեն նույն պայմանները՝ գումարած կամ մինուս, և ես հասկանում եմ, թե որքան դժվար է մարդու համար որոշել, թե ում վստահի իր կապիտալը։ Հատկապես այն ամենից հետո, ինչ վերջին շրջանում կատարվում է բանկային շուկայում։ Դուք պետք է հանդիպեք մարդկանց, ժամանակ անցկացնեք նրանց հետ, և ես միշտ անձամբ շփվում եմ հիմնական հաճախորդների հետ: Ես նույնիսկ աշխատասենյակս դարձրեցի ոչ գրասենյակային, որպեսզի մարդիկ այստեղ իրենց հարմարավետ զգան, որպեսզի խոսեն ֆինանսական պլանավորման և կյանքի մասին։ Գիտեք, շատ կարևոր է, երբ ոչ միայն հիշում եք ձեր հաճախորդների ծննդյան օրը, այլև նրանք հիշում են ձերը: Սա երկարաժամկետ համագործակցության և վստահության նշան է։

Երբ բանկերը սկսեցին զանգվածաբար լքել շուկան, շատ հաճախորդներ լարված ու շփոթված էին։ Եվ ես շրջեցի մարզերով, պատմեցի մեր բանկում տիրող իրավիճակի մասին, կիսվեցի մեր ծրագրերով և ռազմավարությամբ։ Նման անկեղծ ու վստահելի վերաբերմունքը հատկապես գնահատելի է։

Դուք կազմակերպու՞մ եք միջոցառումներ հաճախորդների համար, որտեղ նրանք կարող են ծանոթանալ միմյանց հետ և զրուցել ոչ պաշտոնական միջավայրում:

Այո, տարին մեկ անգամ մենք մեծ միջոցառում ենք անցկացնում, որտեղ բոլորս միասին կարող ենք հանդիպել, հանգստանալ, զրուցել։ Բայց ամեն ինչում չափավորություն պետք է լինի։ Մոսկվան գերհագեցված է տարբեր իրադարձություններով, հատկապես նոյեմբեր-դեկտեմբեր ամիսներին, և մարդիկ սկսում են շատ ուշադիր ընտրել, թե ուր գնալ։ Այսպիսով, դուք կամ պետք է ինչ-որ բան անեք, կամ ընդհանրապես չանեք:

Մենք նաև ունենք մի շարք բիզնես նախաճաշեր, որոնք նախատեսված են ներդրումային թեմաներով: Այն այժմ շատերին է հետաքրքրում, և հաճախորդները հաճույքով են արձագանքում նման հրավերներին:

- Ներդրումների մասով մարդիկ ավելի համարձակ դարձե՞լ են։

Այո, միանշանակ։ Բայց գործընթացը արագ չի կատարվում, քանի որ պահպանողական հաճախորդները, ովքեր միշտ ավանդներ են պահել, դժվարանում են որոշել իրենց համար անսովոր ներդրումային արտադրանքը: Իսկ մեր տարբերակիչ առանձնահատկությունն այն է, որ մենք մարդկանց ժամանակ և հնարավորություն ենք տալիս նոր բաներ փորձելու, խորհուրդ ենք տալիս, օգնում ենք ընտրել գործիք, ռազմավարություն՝ հաշվի առնելով ռիսկի ախորժակը։

Հիմա եկել է ժամանակը, երբ երկրորդ սերունդը սկսում է ընտանիքներում ղեկավարել խոշոր բիզնեսը: Ինչո՞վ են երիտասարդները տարբերվում իրենց ծնողներից:

Որպես կանոն, նրանք բոլորն ունեն շատ լավ կրթություն, առավել հաճախ՝ արեւմտյան։ Ի տարբերություն 55+ տարեկան մեր հաճախորդների, նրանց երեխաներն ամբողջությամբ ընկղմված են թվային տեխնոլոգիաների մեջ, առցանց, և նրանք այնքան էլ հետաքրքրված չեն բանկի գրասենյակ գալով: Նրանք հեռախոսով լուծում են իրենց բոլոր ֆինանսական հարցերը։

-Իրենց ծնողներից ավելի ռիսկա՞կ են։

Ըստ իս, նրանք ավելի շուտ հետաքրքրված են ոչ ստանդարտ բանկային պրոդուկտներով, հիմնականում՝ ներդրումային, երբեմն ինձ թվում է, որ նրանց համարձակությունը դուրս է գալիս աղյուսակից։ Երկրորդ սերունդն ավելի պարզ է վերաբերվում փողին. Ինձ հետաքրքրում է նրանց դիտելը, ինձ հետաքրքիր է, թե ինչպես են նրանք պլանավորում կառավարել իրենց կապիտալը ապագայում:

- Հիշու՞մ եք, թե ինչպես եք վաստակել ձեր առաջին գումարը:

Անշուշտ։ 18 տարեկանում նա աշխատանքի է ընդունվել որպես մենեջերի օգնական Ինկոմբանկի Օմսկի մասնաճյուղում՝ ինստիտուտում սովորելիս։ Անգլերենի իմ լավ իմացությունը նպաստեց, որ ինձ հրավիրեն Մոսկվա՝ այն բաժին, որը պատասխանատու էր ուղղակի ներդրումների համար։ Իսկ իմ կարիերան սկսվել է մայրաքաղաքից։

-Գեղեցիկ կին լինելը բիզնեսում հաղթաթա՞թ է, թե՞ խոչընդոտ։

Գիտեք, ես երբեք չեմ հանդիպել հաճախորդի կամ զուգընկերոջ, ում համար տհաճ է շփվել գրավիչ կնոջ հետ:

-Շփվելը մի բան է, բիզնեսի հարցերը լուծելը մի փոքր այլ է։

Հավատացեք, ցանկացած բիզնես բանակցություններից 10 րոպե հետո ամեն ինչ իր տեղն է ընկնում։ «Հագուստը», որով քեզ դիմավորել են, դադարում է կարևոր լինել։ Այն ակտիվը, որը ձեր գլխում է, առաջին տեղում է՝ փորձ, գիտելիք, արդյունքներ:

- Ունեք ութ տարեկան որդի։ Դուք նրան ինչ-որ կերպ ֆինանսապես կրթու՞մ եք։

Ես հավատում եմ, որ երեխան պետք է երջանիկ մանկություն ունենա։ Ինչպիսին էր այն ինձ համար: Ես չեմ ուզում նրան միտումնավոր պարտադրել մեծահասակների կյանքից որևէ միտք կամ գաղափար: Երեխային մեծացնելը, այդ թվում՝ ֆինանսապես, ուսուցումներով ու դասախոսություններով չէ։ Սա ծնողների օրինակ է՝ ինչպես են նրանք իրենց պահում, ինչպես են վերաբերվում միմյանց, աշխատանքին, փողին:

- Ձեր կերպարը մտածված է ամենափոքր մանրամասնությամբ։ Ստեղծում եք ձեր սեփական զգեստապահա՞նը, թե՞ դիմում եք ոճաբանի օգնությանը:

Ես չեմ օգտվում ոճաբանների ծառայություններից և, ճիշտն ասած, ամենաքիչ ժամանակն եմ ծախսում իմ տեսքի մասին մտածելու վրա: Այո, երբ երեկոյան գալիս եմ տուն և գլխովս անցնում հաջորդ օրվա իմ ծրագրերը, մոտավորապես հասկանում եմ, թե վաղը ինչպիսի տեսք կունենամ: Երբեմն ինձ պետք է պաշտոնական հագուստով լինել, երբեմն կարող եմ ինձ թույլ տալ այն նոսրացնել վառ աքսեսուարներով, ինչի մեջ թուլություն ունեմ։

-Սիրու՞մ ես գնումներ կատարել:

Ես բացարձակապես ժամանակ չունեմ գնումներ կատարելու։ Մարդիկ կան, ովքեր իմանալով իմ չափսը, իրեր են բերում գրասենյակ, իսկ ես գնում եմ այն, ինչ հարմար է։ Ես նախընտրում եմ դասական լյուքս բրենդներ։ Եթե ​​դուք բարձր դիրքում եք, ապա դա հետք է թողնում ձեր ողջ կյանքում, ներառյալ ձեր հագուստի կոդը և վարքագիծը: Դուք միշտ տեսադաշտում եք և պետք է տեղյակ լինեք դրա մասին: Կան խաղի կանոններ, և որքան բարձր ես բարձրանում, այնքան դրանք ավելի կոշտ են:

-Ուրիշ ի՞նչ կանացի ուրախություններ են մնում... Սպա:

Ես սպորտով եմ զբաղվում, բայց վստահ չեմ, թե դա զվարճալի է: Հաճախ, ծանր ու երկար աշխատանքային օրվանից հետո, բառիս բուն իմաստով քարշ եմ տալիս մարզասրահ՝ փորձելով ուշադրություն չդարձնել նենգ մարմնին, որն անմիջապես հիվանդանում է՝ չցանկանալով մարզվել։ Բայց հրաշքներ չեն լինում։ Եթե ​​ուզում եմ լինել մարզավիճակում, պետք է հետեւեմ սննդակարգիս եւ գնամ մարզասրահ։ Իհարկե, լավ գենետիկա կա, բայց ոչ ոք չի չեղարկել նաև ձգողականության օրենքները։ Այսպիսով, դուք պետք է ստիպեք ինքներդ ձեզ:

- Ինչպե՞ս են գործերը գնում սննդի հետ կապված:

Ահա, որտեղ ես պարզապես շատ բախտավոր էի. ես չեմ սիրում քաղցրավենիք: Իսկ սննդի նկատմամբ սկզբունքորեն ուտիլիտարիստական ​​մոտեցում ունեմ՝ այն պետք է լինի առողջարար և օրական մի քանի անգամ փոքր չափաբաժիններով մտնի իմ օրգանիզմ։ Ինձ համար միշտ այդպես է եղել.

-Ձեր ամուսին Ռոման Կապինոսը նույնպես բանկիր է, ՓՄՁ բանկի խորհրդի նախագահի տեղակալ։ Ինչպե՞ս են նույն մասնագիտության տեր մարդիկ տանը յոլա գնում։

Նրանք հիանալի են միմյանց հետ միասին: Ինձ համար ամուսինն առաջին հերթին ընկեր է, գործընկեր: Մենք միշտ կարող ենք քննարկել երկուսիս համար կարևոր բաներ և խորհրդակցել: Ավելին, նա իրավաբան է, նրա խորհուրդները շատ արժեքավոր են։

- Չե՞ք հոգնում բանկային խնդիրներից, որոնք տանջում են նաև ձեր տանը:

Սա այնքան էլ հաճախ չի լինում: Ընդհանրապես, ես փորձում եմ մոռանալ տանը բիզնեսի մասին և առավելագույն ժամանակ տրամադրել երեխային։ Ինձ համար նա իմ կյանքի ամենամեծ ուրախությունն է, իմ ոգեշնչումը։ Երբ երեկոյան տեսնում եմ նրան, մոռանում եմ ամեն ինչի մասին։ Ամուսինս ավելի հաճախ է աշխատանք տանում, քան ես: Մարսում է օրվա ընթացքում ստացված տեղեկատվությունը, երբեմն խորհուրդներ է ընդունում։

Երկուսդ էլ թոփ մենեջերներ եք։ Պարզվում է՝ տանը հանդիպում են ոչ միայն երկու բանկիր, այլեւ երկու շեֆ...

Եվ դա նույնպես հիանալի է: Ավելի դժվար կլիներ, եթե մեզանից մեկն ավելի ցածր պաշտոն զբաղեցներ։ Ամուսինս հասկանում է իմ բիզնեսի բոլոր նրբությունները, իսկ ես՝ նրա։ Մենք երբեք իրար դեմ հարցեր կամ դժգոհություններ չունենք։

-Կարդացի, որ հազվագյուտ բուրմունքներ եք հավաքում։

Այո, սա իմ հոբբին է: Ես շատ զգայուն եմ հոտերի նկատմամբ, սիրում եմ հետաքրքիրները, և ընդհանրապես ամեն ինչ գեղեցիկ։ Սկզբունքորեն, ամբողջ կյանքում ես ինձ շրջապատում եմ ինձ համար հաճելի և աչքին հաճելի բաներով։ Իմ ամենօրյա կոշտ բիզնես միջավայրում շատ քիչ ժամանակ է մնացել գեղեցկության մասին մտածելու համար:

-Կա՞ հատուկ բուրմունք:

Այո, և դրա արժեքը լիովին անկախ է ինքնարժեքից: Դրանք բավականին հույզեր են, հաճելի հիշողություններ։ Երբ ես փոքր էի, մայրս ինչ-որ տեղից որպես նվեր ստացավ «Կլիմատ» բուրմունք Lancome-ից։ Ավելին, այն ժամանակ հոտն ինձ սարսափելի էր թվում, և դա ինձ ընդհանրապես դուր չեկավ։ Բայց ժամանակի ընթացքում ես սկսեցի կարոտել նրան, քանի որ նա կապված էր երջանիկ ժամանակների հետ: Ես գտա մի բուրմունք հենց այդ տարիների հնամաշ տուփի մեջ և այն կրում եմ որոշ հատուկ առիթների ժամանակ:

-Դատելով ձեր աշխատասենյակում գրքերի առատությունից՝ սա ձեր հերթական կիրքն է։ Սեղանին Հենրի Ֆորդի կենսագրությունն է...

Այո, ես բառացիորեն այս շաբաթավերջին վազեցի գրախանութ այն գնելու համար: Ինձ հետաքրքրում է Ֆորդի անհատականությունը և ցանկանում էի ավելին իմանալ նրա մասին: Ես իսկապես շատ գրքեր ունեմ իմ գրասենյակում, և եթե կես ժամ ազատ ժամանակ ունենամ, կարող եմ մի քիչ սուրճ լցնել և ինչ-որ բան կարդալ: Օրինակ՝ Լև Բակստի մասին։ Ես գնացի նրա ցուցահանդեսը, որտեղ խոսեցին նկարչի կյանքի և ստեղծագործության մասին։ Բայց դուք չեք կարող բոլոր ամենահետաքրքիր բաները տեղավորել էքսկուրսիայի մեջ, ուստի ես գիրք գնեցի թանգարանում և հաճույքով ուսումնասիրում եմ այն: Ափսոս, որ ընթերցանության համար շատ քիչ ժամանակ է մնացել, միայն այսպես՝ պիտակներում և մեկնարկներում կամ արձակուրդում: Արդեն մի քանի գիրք եմ գնել ձմեռային արձակուրդների համար, իսկ հիմա անհամբեր սպասում եմ նոր բացահայտումների։