Рейтинг на бизнес консултанти. Професия бизнес консултант
1. С настоящото аз (Клиентът) изразявам съгласието си за обработка на личните ми данни, получени от мен при подаване на заявление за информационно-консултантски услуги/прием в образователни програми.
2. Потвърждавам, че посоченият от мен мобилен телефонен номер е мой личен телефонен номер, предоставен ми от клетъчния оператор, и съм готов да нося отговорност за негативните последици, причинени от посочването на мобилен телефонен номер, принадлежащ на друго лице.
Групата от компании включва:
1. LLC "MBSh", юридически адрес: 119334, Москва, Leninsky Prospekt, 38 A.
2. ANO DPO "МОСКОВСКА БИЗНЕС ШКОЛА", юридически адрес: 119334, Москва, Ленински проспект, 38 А.
3. За целите на това споразумение „лични данни“ означава:
Лични данни, които Клиентът предоставя за себе си съзнателно и самостоятелно при попълване на Заявка за обучение/получаване на информационни и консултантски услуги на страниците на уебсайта на Групата компании
(а именно: фамилия, собствено име, бащино име (ако има такова), година на раждане, ниво на образование на Клиента, избрана програма за обучение, град на пребиваване, номер на мобилен телефон, имейл адрес).
4. Клиент - физическо лице (лице, което е законен представител на физическо лице под 18-годишна възраст, в съответствие със законодателството на Руската федерация), което е попълнило Заявление за обучение/за получаване на информационни и консултантски услуги по уебсайта на Групата от компании, като по този начин изразява намерението си да се възползва от образователни /информационни и консултантски услуги на Групата от компании.
5. Групата компании по принцип не проверява точността на личните данни, предоставени от Клиента и не упражнява контрол върху неговата правоспособност. Групата от компании обаче приема, че Клиентът предоставя надеждна и достатъчна лична информация по въпросите, предложени във формуляра за регистрация (формуляр за кандидатстване), и поддържа тази информация актуална.
6. Групата дружества събира и съхранява само онези лични данни, които са необходими за провеждане на прием за обучение/получаване на информационни и консултантски услуги от Групата дружества и организиране на предоставянето на образователни/информационни и консултантски услуги (изпълнение на споразумения и договори с клиентът).
7. Събраната информация ви позволява да изпращате информация под формата на имейли и SMS съобщения чрез комуникационни канали (SMS мейлинг) на посочения от Клиента имейл адрес и номер на мобилен телефон с цел провеждане на прием за предоставяне на услуги от Групата от компании, организиране на образователния процес, изпращане на важни известия като промени в правилата, условията и политиките на Групата. Също така, такава информация е необходима за своевременно информиране на Клиента за всички промени в условията за предоставяне на информационни и консултантски услуги и организацията на процеса на приемане на образование и обучение в Групата от компании, информиране на Клиента за предстоящи промоции, предстоящи събития и други събития на Групата от дружества, чрез изпращане на пощенски и информационни съобщения до него, както и с цел идентифициране на страна по споразумения и договори с Групата от дружества, комуникация с Клиента, включително изпращане на уведомления, искания и информация относно предоставяне на услуги, както и обработка на заявки и заявки от Клиента.
8. При работа с личните данни на Клиента Групата от компании се ръководи от Федералния закон на Руската федерация № 152-FZ от 27 юли 2006 г. „Относно личните данни“.
9. Информиран съм, че мога да се отпиша от получаване на информация по имейл по всяко време, като изпратя имейл на: . Можете също така да се отпишете от получаване на информация по имейл по всяко време, като щракнете върху връзката „Отписване“ в долната част на писмото.
10. Информиран съм, че по всяко време мога да откажа получаването на SMS бюлетини на посочения от мен мобилен телефонен номер, като изпратя имейл на следния адрес:
11. Групата от компании предприема необходимите и достатъчни организационни и технически мерки за защита на личните данни на Клиента от неоторизиран или случаен достъп, унищожаване, промяна, блокиране, копиране, разпространение, както и от други неправомерни действия на трети лица.
12. Това споразумение и отношенията между Клиента и Групата от компании, възникващи във връзка с прилагането на споразумението, са предмет на законодателството на Руската федерация.
13. С настоящото споразумение потвърждавам, че съм навършил 18 години и приемам условията, посочени в текста на настоящото споразумение, както и давам пълното си доброволно съгласие за обработка на личните ми данни.
14. Това споразумение, уреждащо отношенията между Клиента и Групата от компании, е валидно през целия период на предоставяне на Услугите и достъпа на Клиента до персонализираните услуги на уебсайта на Групата от компании.
LLC "MBSH" юридически адрес: 119334, Москва, Leninsky Prospekt, 38 A.
MBSH Consulting LLC юридически адрес: 119331, Москва, авеню Вернадски, 29, офис 520.
ЧУДПО "МОСКОВСКА БИЗНЕС ШКОЛА - СЕМИНАРИ", юридически адрес: 119334, Москва, Ленински проспект, 38 А.
Бизнес консултантите предоставят консултантски услуги на различни видове компании и предприемачи по различни въпроси. Най-често те работят в рамките на тясна специализация: изготвяне на бизнес план, провеждане на одит, сертифициране на персонала, проучване на пазара, регистрация на фирма и др. Задачата на бизнес консултантите е да разпознаят проблема и да предложат конкретно решение. Те помагат на ръководителя на предприятието да проучи състоянието на нещата, да извърши необходимия анализ на ситуацията, да разбере нюансите на поставената задача и да вземе правилните решения.
Работни места
Обикновено бизнес консултантите са част от персонала на консултантските компании. Могат да работят и в правни центрове, рекламни агенции и други компании, предоставящи B2B услуги.
История на професията
Професионалните бизнес консултанти се появяват в началото на 20 век, но консултирането започва да се развива интензивно едва след войната, като става широко разпространено през 70-80-те години в Япония, Великобритания, САЩ и Европа.
Руското консултиране се появи едва през 90-те години на миналия век и сега е в етап на активен растеж. Професията на бизнес консултанта става все по-сложна, популярна и търсена.
Отговорности на бизнес консултант
Основната задача на специалиста има три стъпки: проучване на ситуацията - намиране на проблеми - предлагане на конкретни решения на тези проблеми. В бъдеще консултантът може да придружава проекта до успешното му завършване.
Работните задължения на бизнес консултанта могат да изглеждат така:
- предпроектно проучване и анализ на дейността на фирмата;
- описание на бизнес процеси;
- разработване на корпоративни разпоредби, инструкции, технически спецификации и различна съпътстваща документация;
- поддръжка на проекти;
- провеждане на бизнес обучения и консултиране на участниците в проекти.
Изисквания към бизнес консултант
Най-важното изискване към бизнес консултанта е да има отлично разбиране на своята област на консултиране.
Основните изисквания могат да бъдат следните:
- юридическо или икономическо висше образование;
- владеене на компютър;
- умения за преговори (често на ниво висши служители на компании);
- способност за анализиране, моделиране и изграждане на бизнес процеси;
- възможност за създаване на инструкции, технически спецификации и друга документация.
Понякога може да имате нужда от:
- опит в внедряване на софтуер и автоматизация на фирмената дейност;
- опит в провеждането на обучения;
- владеене на английски език;
- опит в управлението на екип.
Примерна автобиография за бизнес консултант
Как да станете бизнес консултант
Нито една образователна институция няма програма, наречена „бизнес консултант“. За да станете бизнес консултант, трябва да завършите юридически или икономически факултет на университет и да придобиете богат практически опит в съответната сфера на дейност.
Заплата на бизнес консултант
Нивото на доходите на бизнес консултанта зависи от степента на неговия професионализъм. Той може да получава от 30 000 до 400 000 рубли на месец, в зависимост от това дали проектът се ръководи от специалист. Опитните бизнес консултанти са високо ценени и печелят много.
„Добрият съветник е по-добър от всяко богатство“
Сократ
Неотдавна предложих на общността статия „7-те най-добри инструмента за решаване на бизнес проблеми от общ бизнес консултант.“ В коментарите на читатели имаше искане да се каже по-подробно кой е бизнес консултант в малък и среден бизнес, какви задачи изпълнява този човек, какви знания трябва да има и кога е необходим. И днес изпълнявам обещанието си към тогавашните читатели. Така че да започваме.
Какво е бизнес консултант?
Тук няма да давам сухи определения, мисля, че не са интересни за никого. Бизнес консултантът е същият човек, който е поканен отвън, за да помогне в намирането на решение на някои проблеми. Също така е очевидно, че външен поглед често помага да се идентифицират неща, които никога не бихте открили като служител на компанията.Искам да говоря с вас изключително за бизнес консултанти, които работят с малки и средни предприятия, защото... с предприятия с приблизително 5 до 70 служители. Тази работа се различава в много отношения от това, което правят специалистите, които се наемат от големи компании в такива случаи. И точно с тези нюанси има смисъл да се разбере.
И така, какви са характеристиките на малкия и среден бизнес?
- Структурата на бизнеса е доста проста. Обикновено няма нужда от сложна логистика или анализи. Управлението се осъществява от малък брой хора. Липсват и много други структури, без които е невъзможно да си представим управлението на голяма компания.
- Малкият бизнес няма достатъчно финансови ресурси, за да привлече цял персонал от различни специалисти.
Позволете ми да ви напомня, че генералният консултант (за разлика от консултант-специалист) е човек, който е в състояние да оцени бизнеса като цяло, да очертае общите тенденции, да види перспективи и възможности за подобряване на ситуацията. Обикновено ситуацията се простира отвъд един процес и/или функция.
Разбира се, не е толкова просто. Разбирането на случващото се в бизнеса и намирането на причините за „болестта“ е само половината от битката. Решението трябва да е конкретно, като рецепта от лекар. Следователно, наред с общото разбиране на бизнес процесите, консултантът трябва да притежава много свързани знания и умения. По този начин днес е невъзможно да си представим управление на бизнес без използване на софтуер. Следователно бизнес консултантът трябва да е запознат с ИТ сферата, да знае какви решения съществуват, които могат да бъдат внедрени по поръчка, да може да възложи задача на програмист и т.н.
Защо имате нужда от бизнес консултант?
Когато общувам с нови клиенти, постоянно трябва да отговарям на този въпрос. Често го задават и мои бивши колеги от IT сферата и служители на различни компании.Изглежда вярно:
- Структурата на едно малко предприятие е доста проста.
- Мениджърът може и дори трябва да може да види работата „като цяло“.
- Не е трудно да се намери „слабото звено“, често дори чиновниците разбират кой отдел „бави“ работата.
- За да автоматизирате, можете да се свържете директно с програмиста.
Какво най-често вижда един бизнес консултант?
- « Тясното място на един бизнес много често се оказва, че изобщо не е това, което е казал клиентът.
Например, можете да сте 100% сигурни, че вашата фирма не може да увеличи оборота си поради бавната работа на склада. Купувате компютри и софтуер за автоматизиране на работата в склада. Наемете повече товарачи и склададжии, за да събират поръчките по-бързо. В същото време истинският проблем е в недобре обмислената работа на отдела за доставка. Достатъчно е да оптимизирате транспортните маршрути, да се научите да прехвърляте документи в склада в правилния ред и производителността на този склад ще се увеличи без никакви други инвестиции. - За да решат възникващ проблем, те избират сложен и погрешен път.
Както знаете, човек се учи от грешките. Но струва ли си да се учите изключително от собствените си? Бизнес консултантът по същество е кризисен мениджър. Той се призовава, когато компанията е изправена пред определени проблеми. Консултантът анализира бизнеса и разбира предпоставките, довели до настоящата ситуация. Той вижда много различни грешни решения, както и последствията от тях на практика. И, естествено, той няма да повтори подобни грешки в работата си. Следователно помощта на бизнес консултант много често спасява бизнеса от „рейк танца“, през който вашите конкуренти вече са преминали. - При автоматизиране на работата се предпочита далеч от най-добрия инструмент.
Най-често бизнес мениджър и програмист говорят на „различни езици“. В резултат на това програмистът или работи без никакви задачи, т.е. съставя го за себе си на базата на това, което сам е предположил в разговор с клиента, или получава технически спецификации, което всъщност го принуждава да направи нещо, което не е точно това, от което клиентът наистина има нужда. Освен това всеки ИТ специалист, без изключение, е ограничен в избора на решение по своята специалност. По този начин специалистът на 1C обикновено ще променя една от конфигурациите на 1C за задачата, когато електронната таблица на Excel или отделна програма за изпращане на поща може да е достатъчна за решаване на проблема.
Бизнес консултантът трябва да е ИТ консултант
Ако един бизнес консултант работи с малък и среден бизнес, той трябва да е и ИТ консултант. Съвременните бизнес процеси не могат да се представят без автоматизация. Много предприятия се нуждаят от нови продукти, методи и в резултат на това програми. Внедряването на нов процес без софтуерна поддръжка не е реалистично. И трябва да можете да изберете оптималното решение, както и да обясните на клиента защо този конкретен софтуерен продукт е най-подходящ. Освен това е много важно да се разбере как ще взаимодейства с други програми и процеси в предприятието. За малък бизнес е най-добре един човек да избере бизнес тактика и стратегия, както и софтуерна поддръжка за нови бизнес процеси.В същото време един бизнес консултант не може да бъде обвързан с нито един софтуерен продукт. За разлика от програмиста, той трябва да избира оптималното решение всеки път, без да се „окачва“ на някои познати инструменти. Бизнес консултантът не се интересува дали работата на новите процеси ще бъде изградена с помощта на 1C, някои специално разработени приложения или стандартни инструменти на Microsoft Office. Той знае добре какво може да предложи съвременният ИТ пазар, знае как ясно да постави задача на програмист и винаги избира решението, което е най-подходящо за автоматизиране на бизнес процеси в конкретен случай.
Работа до ключ и други нюанси
Много важен момент за малкия бизнес. Консултантът ще ви помогне да реализирате всички ваши идеи и предложения:- Ще подготви и помогне за извършването на всякакви промени в персонала, промени в работното време и др.
- Подготвя и внедрява нови софтуерни решения. Консултантът се грижи за всички нюанси - от избора на програма до намирането на специалист и изпълнението.
- В процеса на решаване на проблема, ако е необходимо, някои нюанси ще бъдат разработени отделно, включително привличане на специалисти в профила на консултиране.
- Обучете персонала на нови методи на работа.
Отделно бих искал да кажа за още една функция на бизнес консултант. Това е функцията „гръмоотвод“. Лично аз съм се сблъсквал с тази ситуация повече от веднъж. Ръководителят на компанията, дори и без моята помощ, знаеше, че компанията има нужда от промени. Освен това разбрах по много начини кои. Но той също така разбра, че тези промени ще доведат до неприятни кадрови решения за част от персонала. И екипът е приятелски настроен и работи добре заедно. Ако започнете да въвеждате някои иновации, може да се обидите и да напуснете, включително тези специалисти, които наистина не искате да загубите. какъв е резултатът Реформите се отлагат от страх да не влошат нещата
Какво се случва, когато се появи бизнес консултант? Той е непознат, но той е отговорният за всички непопулярни решения. Всичко е просто и ясно. Фирмата има определени проблеми. Мениджърът е наел специалист, който след това продължава както намери за добре да реши задачата. И целият негативизъм от екипа е насочен към консултанта.
Изглежда, че всичко това са малки неща. Но точно такива „малки неща“ много често помагат на малката компания да поддържа както служителите, така и нормалните взаимоотношения в екипа и да извършва всички промени възможно най-безболезнено. Консултантът не се страхува от този негативизъм. Поработи и си отиде. И му се плащат пари именно за внасяне на промени, така че реакцията е позната, не предизвиква никакви емоции, а за мениджъра - един проблем по-малко, и то важен.
Как стигнах до това?
Доста често се задава и въпросът как стигнах до тази толкова рядка за страната ни професия. И за да разберем спецификата на работата, би било полезно да поговорим за това. Може би дори някои от вас ще поискат да ми станат колеги. И тук се надявам, че моят път, моите грешки и разработки могат да бъдат полезни.Между другото, днес на руския пазар бизнес консултантите за малкия и среден бизнес са много необходими. Тази ниша все още е много слабо запълнена. И работата е невероятно интересна и не само финансово. Аз лично винаги ще се радвам да помогна на някой от вас да стане мой колега, ще предложа добра литература и ще отговоря на въпроси. Който има нужда - пишете, ще се радвам. И веднага ще препоръчам книга, която аз самият смятам за справочна книга: „Управленско консултиране. Въведение в професията“ под редакцията на Милан Кубра .
И така, живеех в Уфа, занимавах се с бизнес и всъщност бях заместник-директор на доста реномирана компания. Продавахме авточасти, тогава беше печелившо. Изглежда, какво друго е необходимо? Имах много приличен доход, кола с личен шофьор, спокойна работа и "солидни" 100 кг с известна тенденция към по-нататъшно увеличаване на телесното тегло. Това е такъв класически „шеф“.
Знам, че за съжаление за повечето руснаци такова развитие е най-голямата мечта. Много от нас са фокусирани единствено върху печалбата. В резултат на това у нас се появиха твърде много повече или по-малко успешни продавачи, докато има явна липса на занаятчии и специалисти, които знаят и обичат работата си.
Лично аз, когато ми кажат думата „занаятчия“, си спомням немските ковачи от миналите векове, които поколения наред са усъвършенствали уменията си, ковали са брони, мечове и сечива. Те не бяха добри търговци. Те бяха специалисти, които знаеха и обичаха работата си. И за това те бяха високо ценени.
какво искам да ти кажа Ако сте продавач, ако смятате, че печалбата е на първо място, тогава най-вероятно няма да ви е интересно да четете по-нататък. Но ако и вие като мен мислите, че е много по-интересно не просто да продавате, а сам да създавате някаква стойност, да бъдете специалист, значи сме на същия път.
И така, аз съм доста активен човек, установеното ми удобно съществуване не ми беше достатъчно, исках нещо интересно. Четох за бизнес консултанти, гледах интервюта с представители на западния бизнес, които успяха да отворят клонове у нас и да станат успешни с помощта на такива специалисти, и разбрах, че и аз мога да направя това. Освен това искам да направя това. В резултат на това се отказах от всичко и се преместих в Москва.
1C специалист или моето обучение
Лично аз, за да изучавам различни бизнес процеси на практика, избрах пътя, който ми беше най-близо. Завършва курсовете, получава сертификат и става специалист по 1C. Както знаете, програмистите на 1C постоянно работят с бизнес процеси, счетоводство, склад, търговия и други видове счетоводство. Следователно, в процеса на работа с програмата 1C е много лесно да се проучат особеностите на работата на конкретна компания.Първата компания, в която намерих работа, беше компания за продажба на различни продукти за домашни любимци (храна за домашни любимци, клетки, играчки, други аксесоари). Компанията се развиваше активно и дори тогава имаше широка мрежа от магазини. Веднъж в мое присъствие избухна спор за ценообразуването. Вече знаех добре как работи всичко тук и затова рискувах да направя предложението си - един от вариантите за единно ценообразуване за всички магазини. В началото реакцията на ръководството дори ме обиди. Казаха ми: „Ти програмист ли си? Гледай си работата". Но тогава разбрах, че са прави.
И тогава направих важен извод за себе си: Ако искате да ви възприемат като бизнес консултант, трябва да се представите като бизнес консултант. В противен случай вие и вашите идеи никога няма да бъдат взети на сериозно. Бизнесът се управлява от хора, а хората са склонни да мислят със стереотипи.
След това получих работа като ръководител на проекти. След това работи на още няколко позиции. Така че работих от 1C до 2008 г., преди кризата. До този момент вече имах някои идеи и разработки, освен това вече бях работил като фрийлансър по различни проекти от около година.
И така, 2008 г. Криза. Идвам в едно предприятие, чийто собственик ще внедри 1C Управление на производството. В същото време виждам, че самият той се съмнява в избора си и дори дали трябва да изпълнява тази програма. И тогава предложих да започнем с описание на бизнес процесите. Оказа се, че ръководството не може да разбере какво се случва в тяхната компания и затова бях много полезен с предложението си. Трябва да се отбележи, че ако не беше кризата, те едва ли биха се съгласили да се доверят и да се опитат да променят компанията си толкова радикално. Този проект продължи повече от две години и ми даде опит и още повече ме убеди, че съм на прав път.
Така разбрах какво трябва да направя, за да започна кариера като бизнес консултант. . Много хора имат проблеми в бизнеса. Трябва да дойда при хората, да им кажа какво мога да направя, трябва да предложа услугите си. Те наистина са много търсени.
Днес имам около 35-45 изпълнени проекта. Всеки проект носи нови хора, индустрия, нови постижения, нови идеи. Работил съм във фабрика за облекло, работил съм с производители на смутита и сокове, с продажба на козметика, с авточасти, с продажба на складово оборудване, със салони за красота и т.н.
Виждал съм много грешки в бизнеса. В края на краищата, аз, бизнес консултант, като лекар, най-често се обаждам, когато „болестта“ стане очевидна и „самолечението“ не помага. Ето защо видях много различни решения на практика. И ще мога незабавно да отрежа грешните идеи и да избера оптималното „лекарство“ за конкретна ситуация.
Постоянно се уча, не само чрез практика. Докато у нас бизнес консултирането за малкия и среден бизнес е много слабо развито, на Запад тази специалност е много популярна, има много учебници, публикуват се интересни статии, има някои методи и дори професионални стандарти.
Всеки проект е сложна и вълнуваща задача. Въпреки всички знания и умения, нямам и не мога да имам готови решения „на колене“. Всеки път трябва да изучавам всички нюанси на бизнеса, като се започне от общите тенденции и се стигне до работния график на служителите, системата за награди и наказания, особеностите на транспортната достъпност на офиса, склада, производството и др. и така нататък. И само след като разбера всички нюанси на работата на компанията, имам възможност да идентифицирам истинския проблем и да предложа варианти за решаването му.
Бизнес консултантът не е работа за мързеливи. Няма да говоря за това колко усилия и време са необходими, за да продам услугите си. От една страна, те са много търсени, има реален недостиг на бизнес консултанти за малкия и среден бизнес. От друга страна, много бизнесмени не разбират как един бизнес консултант може да им помогне, те трябва да похарчат много усилия, за да обяснят това, за което пиша тук и сега. Но това са дребни неща спрямо това колко усилия трябва да вложиш в самия процес на работа. Трябва постоянно да се учиш. Първо, трябва да проучите нюансите на конкретна индустрия и дори конкретно предприятие. Второ, не е достатъчно да идентифицирате проблема, трябва да го разрешите. И това е да обмислите и внедрите софтуерно решение, да наблюдавате работата на служителите, които най-вероятно първоначално ще саботират вашите предложения, тъй като новите неща винаги са трудни за възприемане. Необходимо е персоналът да се обучава на нови методи на работа, постоянно да се следи качеството на тази работа и ефективността на избраното решение и много, много повече.
Бизнес консултант за малък и среден бизнес е много интересен!
За съжаление днес в Русия малкият и среден бизнес се развива много слабо. Една от важните причини за това тъжно състояние на нещата е липсата на достатъчно опит и познаване на бизнес процесите сред предприемачите. Бизнесът се развива основно чрез проба и грешка. Докато на Запад бизнесмените активно използват услугите на бизнес консултанти, благодарение на които избягват много „клопки“ в работата си и използват възможностите си по-ефективно.Смятам, че е много важно у нас да се увеличават и бизнес консултантите, работещи с малкия и среден бизнес. И бизнесмените да помнят, че винаги имат помощник. Бизнес консултантът няма собствени интереси или предпочитания във вашия бизнес, но винаги е готов да помогне в кризисна ситуация, да разработи надеждна и ефективна стратегия за развитие или дори просто да даде наистина добър съвет.
Надявам се, че успях да ви предам основното: защо е необходим бизнес консултант в малък и среден бизнес, какво прави и какви знания трябва да притежава. А също колко интересна е тази професия и колко е важно за успеха на руския бизнес да сме повече, хората да се обръщат към нас по-често, заедно да се научим да работим още по-добре!
Уважаеми дами и господа, представям на вашето внимание тримесечно проучване на руския пазар за обучение по продажби. Целта на това проучване беше да се идентифицират местни търговски гурута, консултанти и обучители, които са най-компетентни в продажбите и свързаните с тях теми - преговори, убеждаване, работа с възражения, управление на продажбите, изграждане на системи за мотивация на продажбите и др. Колкото и да е странно, такава класация досега не е съществувала. Последните, които проучиха тази тема, бяха журналисти от изданието salespro, което, доколкото знам, преди няколко години „щастливо“ умря от липса на пари (и, очевидно, отчаяние, че списанието за продажби не се продава).
Всеки от хората в това проучване е уникален индивид, така че без значение кого изберете за следващото си обучение, вашата компания няма да се обърка. Наемете някой от тях и ще получите най-доброто от предлаганото на пазара. Тези хора имат отлични познания за продажбите, имат огромен опит и могат да помогнат не само на самите продавачи, но и на ръководители на търговски отдели, търговски директори и висши мениджъри.
Някои от тях познавам лично, други задочно, за трети съм слушал много или съм чел книгите им. Между другото, в този списък има и хора, с които моят опит в общуването може да се нарече по-скоро негативен, отколкото вдъхновяващ. Този факт обаче по никакъв начин не повлия на рейтинга или позицията на треньора в него. Всички тези хора са доста добре познати на руския пазар и са си направили име чрез обучение по продажби, а не само чрез обучение „за всичко“. Друг е въпросът дали ги харесвам или не. Няма съмнение в техния богат опит и квалификация. Знам малко за някои от тях, но като изучавам техните уебсайтове, рецензии и видеоклипове, мога да направя сравнително точни заключения относно техните компетенции и ниво на опит в предметната област.
Мисля, че професионалистите на този пазар ще забележат, че много титулувани руски треньори, които (съвсем заслужено) са свикнали да бъдат на първо място във всякакви подобни рейтинги, не бяха включени в рейтинга. Причината е очевидна – това са „ТОП 20 обучители по продажби“. И само за тях. Тук включих само онези обучители и консултанти, които се специализират изключително в обучение по продажби и отказват други теми.
Например, вие и аз познаваме такива заслужени и дори легендарни треньори като Михаил Молоканов, Марк Кукушкин, Радислав Гандапас, Леонид Крол, Игор Ман и много други. Разбира се, в друг случай те също биха могли да бъдат в тази класация, тъй като явно заслужават правото да бъдат сред най-добрите треньори в Русия. И те, разбира се, знаят как да преподават продажби. Но трябва да разберете, че въпреки че те могат да провеждат обучение по всяка „тема за продажби“, за тях обучението за продажби и самата тема за продажбите вече не е основната. Почти всички от тях отдавна са „надраснали“ нивото на простия коучинг и са станали „гурута“ в някаква област, „залагайки“ определени теми за себе си (маркетинг - Игор Ман, стратегия - Радислав Гандапас, управление на времето - Глеб Архангелски и др. ). А други значително разшириха обхвата на обучението, за да достигнат до повече клиенти и по този начин оставиха „чистите продажби“. Това автоматично ги изключи от този списък.
На каква база се класират треньорите? Честно казано, субективно е. Не сравних цената на един обучителен ден за всеки от тях, нито изчислих средния брой платени обучителни дни на година или оборота на техните компании. Ценоразписите им дори не ги гледах. Тази оценка е чисто субективна сравнителна оценка на един човек. Оцених съвкупността от моите знания и информация, получена по различни канали. Например, посещавал съм тренировките на Радмило Лукич много пъти, но малко със Сергей Азимов. Това беше една от причините да класирам основателя на SaleCraft малко по-високо. Това обаче не означава, че по-високото е по-добро. Оценявам почти всички в този списък приблизително еднакво и да кажа (и да разбера), че един от тях е по-добър, просто защото е по-висок, би било изключително погрешно. Невъзможно е да се сравняват истински професионалисти в своята област „директно“ - всеки има много различни темпераменти, подходи и методи на изпълнение. Но това, което мога да кажа 100 процента, е, че всички личности в този рейтинг са професионалисти по продажби от най-висока категория.
Малко отклонявайки се от темата, бих искал да отбележа, че е много трудно да бъдеш „чист треньор по продажби“ (звучи смешно, нали?) в Русия и страните от ОНД. Преди да стана генерален директор на компанията, в която сега работя, проведох много обучения по продажби и отлично разбирам онези, които след три до пет години скитане из страната и съседните страни отиват в друг бизнес. Преподаването на продажби е интересна, но изключително трудна и не най-доходоносната работа. Средната цена на добър обучител по продажби сега е 20-30 хиляди на тренировка/ден. Добрият треньор заслужава да печели поне 60-100 хиляди на ден, но няма толкова много клиенти, които са готови да платят прилично за високо качество. Когато избират между 20 и 60, повечето компании все още избират първото. Този списък е предупреждение и инструмент за тези мениджъри. Добрият треньор по продажби трябва да е скъп! Запомнете това и не сравнявайте „несравними“.
Мечтата на всеки треньор е да има поне 15 платени лични тренировки на месец целогодишно, но реално това е трудно постижимо. Понякога, разбира се, има повече, но по-често е по-малко. След като са придобили богата практика, някои обучители отварят свои собствени компании, други разширяват собствената си специализация към общо управление или лична ефективност. В същото време компаниите, които са създали, са с ново име и по този начин „подкопават“ вече набралата скорост лична марка на треньора. В този случай той трябва да започне всичко отначало.
Затова много номинирани (като Дмитрий Норка или Ася Баришева) изграждат марка около собственото си име. Западните примери (същият като Джефри Гитомър) ясно потвърждават успеха на този подход. Където и както работя, моята марка ще работи за мен. Очевидно е обаче, че марката, изградена около името на основателя, е краткотрайна. С неговото (за съжаление неизбежно) напускане изчезва и основателят, в повечето случаи и неговата фирма. Ако марката е достатъчно силна, за да служи сама на себе си, без да експлоатира името на дадено лице, тя може да се окаже по-издръжлива и да служи и на деца или дори на внуци. Случва се обаче различно. Например Аркадий Мизернюк, на чието обучение се възхищавам, е много успешен и богат бизнесмен. Той отдавна можеше да се отпусне на някой остров под южното слънце и да получи дивиденти от успешната си младост, но все още обича да провежда тренировки и вярва, че това е една от двете му житейски мисии. Според мен този подход е достоен за всяко уважение.
Признавам, наричайки тази класация „Руски ТОП-20“, леко съгрешавам срещу истината. Тъй като списъкът включва не само обучители, които живеят в Русия, но и всички, които често идват тук и могат да провеждат обучение във всеки руски град по всяко време. Сметнах този подход за оправдан, тъй като най-често руските (и всякакви други) компании, които поръчват обучение, не се интересуват къде постоянно пребивава обучителят. Ако оставим настрана неговия опит и специфика, обикновено за клиентите е важно обучителят да бъде:
а) Достъпни (по отношение на парите и по отношение на бързото появяване на хоризонта)
б) рускоговорящи (или рускоезични, което като цяло е едно и също)
в) Безпроблемно изпълнение на договори, парични и безкасови плащания, полети, настаняване и подготовка на всички необходими счетоводни документи, които се изискват от сложното руско законодателство.
Следователно всички участници в този рейтинг бяха класифицирани от мен като „руски треньори“. Така например би било глупаво да изключим от списъка високоуважавания и харизматичен г-н Деревицки, който, въпреки че живее в Киев, е провел огромен брой обучения в Русия. Александър е намерил 1000 начина за борба с възраженията и несъмнено е гуру в тази доста тясна и в същото време толкова огромна тема. Ето защо хората все още преследват книгите му в ОНД. А Ekke е един от най-известните треньори в Естония, но също така е абсолютно достъпен на цялата територия на бившия Съветски съюз и говори отлично руски.
Друг логичен въпрос, който може да зададете: „Защо в списъка няма 20 души, а 18?“ защото:
а) Не исках да добавям хора към списъка само защото трябва да изброя 20 души. (Ако това е важно за вас, добавете към списъка Павел Буков от RQ Lab - той е специалист не само в продажбите, но познава брилянтно тази тема - и например Вадим Дозорцев, чийто екип подобрява ефективността именно чрез професионален одит и модернизиране на системата за продажби, кой как не вижда продажбите като цяло?);
б) Има няколко други отлични треньори, които потенциално биха могли да бъдат в тази класация, но все още нямам достатъчно данни, за да проверя. Може би ще ги добавя по-късно. Очаквайте коментари и актуализации. ;)
Напълно възможно е да съм пропуснал някого и на пазара има известен и уважаван обучител по продажби, който е провел хиляди обучения и е спечелил заслужена слава, но по някаква причина не е бил включен в моя списък. В този случай ви моля да посочите в коментарите онези, които заслужават да бъдат включени в пантеона на руската продажна слава. Тези коментари ще бъдат полезни и за онези читатели, които по някаква причина искат да изберат някой друг за провеждане на обучение. Така че 3 места в класацията остават незаети. Побързайте, както се казва. ;) Но, повтарям, в тази класация могат да бъдат включени само тези обучители и консултанти, които са свързали своята бизнес кариера с продажбите и само с тях.
Защо двама души заемат едно място едновременно? Обучителите Максим Горбачов и Дмитрий Ткаченко използват силата на двойната харизма и провеждат обучения (и често дават интервюта) заедно. Ето защо не ги разделих наполовина (ами ако те не биха могли да провеждат обучение толкова ефективно един без друг?). И, за съжаление, само една жена беше включена в списъка - Ася Баришева - чиято книга „Как да продадем слон“ вероятно беше прочетена от всички професионални продавачи. Сред кандидатите беше и Татяна Соколова, която наскоро пусна интересна „Надстройка на продажбите“, но по определени причини тя не беше включена в този рейтинг.
Предполагам, че това е всичко, което исках да кажа като коментар. Разбира се, не исках да обидя, обидя или разстроя никого. Ако съм забравил някой, ще се радвам да го включа. Ще се радвам, ако тази оценка е полезна за вас лично и вашите организации. Както винаги, очаквам вашите корекции, допълнения, критики и коментари.
На Ваше разположение,
Михаил Люфанов
Не е избран MSU. Ломоносов API към Института по геология и постоянни изследвания на Руската академия на науките Финансов университет (бивш GUMF) AGPS EMERCOM на Русия AGZ EMERCOM на Русия AMI RANEPA при президента на Руската федерация (ANH при правителството на Руската федерация, RAGS при президента на Руската федерация) MIGUP (бивш APU) ATiSO AU AU Министерство на вътрешните работи на Руската федерация AFPS RF AFSB RF AHI im . В. С. Попова AEI AEiU ARBI VA Стратегически ракетни сили на името на. Петър Велики (бивша VA на името на Дзержински) VIU MO RF VUNTS Военновъздушни сили VVA на името на. проф. НЕ. Жуковски и Ю.А. Гагарин (по-рано VVIA) VU MO RF (по-рано VPA на името на Ленин) VURKhBZ ISV (по-рано VU) VAVT Финансов университет (по-рано VGNA) VGIK VKSH MERT VTS С. Мелконян Висш държавен медицински университет VShPP VShP VShSO VTU кръстен след. Shchepkina TI кръстен след. Шчукин (бивш ВТУ на името на Шчукин) VIU GASIS GASK GKA im. Държавата на Маймонид. ИРЯ ги. Пушкин GMPI на името на. Иполитов-Иванова RGSAI (по-рано GSII) Национален изследователски университет Висше училище по икономика (SU-HSE) GAUGN (по-рано GUGN) GUZ GUU GEI GEITI Хуманитарни институт GITR MSPI (сега MGPU) ДА МВнР на Руската федерация MOIUP Yurinfor IBP (до 2013 г.) IBPM MOIU (бивш IBPIT) IBPU RGIS (VSK) ISU MGIMO Министерство на външните работи на Руската федерация IGA IGiMU GUU IGUMO IDK INESNEK IZHLT IITEM IIR IR IKiP ICSI AFSB RF IMBO IMPE кръстен след. Грибоедов IMTP IMS IMPiPP IME IMEI (световна икономика и информация) IPV IPO IPP IRESPiP ISB ISI ISBTiSU ISN ISSO INECBI IEiK IEP INEP IEKP RAMA IEP IEPiUR IYaK im. Л. Толстой LI кръстен след. Горки MATI MVSh MIGMT MIM Link MIEP MNEPU MIEPP в MNEPU MSI на името на. Державин MUM MUI NOU MIT MAP (международен) MGIIT на името на. Ю.А. Сенкевич (бивша МАТГР) МАЕП МГАВМиБ им. К.И. Скрябин (бивш MBA) MGAVT MGUPI MITHT MGAFK (MossportAkademiya) Московска държавна академия на изкуствата Московска държавна консерватория на името на. Чайковски MSUTU кръстен на. КИЛОГРАМА. Разумовски (бивш MGTA, VZIPP) Университет на име О. Е. Кутафин (MSAL) Първи Московски държавен медицински университет на името на. ТЯХ. Сеченов (бивш ВМА на името на Сеченов) Мирбис РГАУ-МША на името на. Тимирязев MFYuA MAI MARI MBI MVVKU (бивш MVI, MVOKU на името на Върховния съвет на RSFSR) MVIREKV MGIYU MGPU MGPPU MADI MGAU на името на. Goryachkin MGAHI кръстен. Суриков MGVMI RGGRU (MGRI) на името на. Орджоникидзе MGGU MGIU MGADA (MGIDA, MFA) MGIMO (U) Министерство на външните работи на Русия MGIM im. Шнитке MSTU MIREA NUST MISiS MIEM NRU HSE MIET MSLU (бивш Московски държавен педагогически институт Морис Торез) MGMSU на името на. Московският държавен хуманитарен университет А. И. Евдокимов (бивш MGOPU) кръстен на. М. А. Шолохов Московски държавен университет на името на. Черномирдин MGSU Национален изследователски университет (MGSU-MISI) TI MGUDT (бивш MSTU на името на Косигин) MSTUGA MSTU на името на. Н.Е. Bauman University of Mechanical Engineering (MAMI) MSTU Stankin MIIGAiK MGUDT MGUIE (бивш MIHM) MGUKI MGUL MGUP im. И. Федоров (бивш MPI) MGUPP MGUPB MGUP (управление на околната среда) MGUPS (MIIT) RGUTiS (бивш MGUS) MESI MGHPA im. Строганов MGEI MHI im. Дашкова NRNU MEPhI MIBD MIBUA MIIA MGACHIS (VZISI) MIMSR MIMB при VAVT MEDT RF MIP MIPP MIGKU MIU (администрация) MU на името на. С.Ю. Witte (по-рано MIEMP) MIEPP MKVI клон на Санкт Петербургския държавен университет за култура и технологии MNUI MOSA (по-рано MOSU) MPGU (по-рано Московски държавен педагогически институт на името на Ленин) MPU MPSU (по-рано MPSI) MRIVSEO MTUSI MIT (транспорт) MosU Министерство на Вътрешни работи на Руската федерация MU Turo MIPT (SU) SPbGUP ( MF) SPbIVESEP в Москва MFEI MGTA (бивш MELI) MEFI NOU MEI NRU MEI (MEI TU) MAKhU в памет на 1905 Ленинградски държавен университет на името на. Пушкин в Москва NIB IPPiP Continent<Евро-Азия> PMUI ITT (Московски клон) RAA на името на. Плевако РАЖВЗ РАМиА РАМ им. Gnessins RAP (правосъдие) RAP (предприемачество) GITIS RGATiZ RGUFKSMiT (GTSOLIFK) RMAPO RMAT (MF) RPA Министерство на правосъдието на Руската федерация RTA REU im. Г. В. Плеханов RGAZU RGGU RGAIS (бивш RGIIS) RNIMU (бивш RGMU) на името на. Н.И. Пирогов РОАТ МИИТ (бивш РГОТУПС, ВЗИИТ) РГТЕУ РГУИТП РГУНГ им. Gubkin ITLP MSUTU (бивш RosZITLP) RosNOU RPI Св. Йоан Богослов RUDN Университет на името на. Менделеев RIU USMU (бивш RUI) SDI SGA SFGA (NOU SGI) UNIK MAO (UNN - Наталия Нестерова) URAO Финансов университет (FA) към правителството на Руската федерация Московско училище за художествен театър NOU UA MITRO RGSU MGOU (регионален) MIFKiS MABiU MIR Московски държавен университет MFPU Synergy (бивш MFPA, MMIEIFP) MEPI MGGEI (бивш MGSGI) MIYU MVSHM Министерство на вътрешните работи на СССР (до 1992 г.) IMDT RAHI MHPI ITiG RUK (бивш MUPK) MGUU Московско правителство MGIM IEAU MSEI INES NI VShU MIMEMO ( по-рано MIMEO) MIL VSHK MoSPI към MPGU PSTGU MIT "VTU" (по-рано VTU UNESCO) NIEV AEB Министерство на вътрешните работи на Руската федерация (по-рано ANP FSNP RF) RIPTIB (IMC) Институт за бизнес и дизайн (по-рано InOBO) Collège Universitaire Français de Moscou BHSHD IMSGS NES NID MGLI SEI MINRO UML в MGK CPSU NIM BBI OITiR IGTM (бивш IAYA) MIRTSHB MosAP при правителството на Москва VIA на името на. Куйбишева ИПК ИИМ МНИ СИЮ ИСОСО РАО МИ 21 МАМАРМЕН ИМЛИ им. Горки MAOK IMEMO RAS VA BTV GPI PIU AUMP MPI FSB RF (по-рано MVI FPS RF) ASOU MVShB SSE Русия USIS IEF Synergy MIAPP (IAPP) MVShSEN IIS ABiP MIUS NMU MIP (психоанализа) IUII MEI (икономически) MGUI RShChP IAMT MOV UKI UIIT VIPKRK МИНАЛО ИФТИ Св. Фома IRT IPIU ISOM SFI VASHGD IGUPIT ITEF EEI SGEI ISPE MAGMU IRDPO FPI PI RAO PIYU PIP ISE MAB IFEP OZ MIKB (бивш MAKB) MSGI IKT MVSE FI SIP IEUP MEGU IPE IKM EUP VAGS Въоръжени сили на РФ OVA Въоръжени сили на РФ (бивша VA на име , Frunze) INiSB MARTIT IUP IUEPI VGS на името на. Дубнова (по-рано EUM) NISD VEGI IE RAS IZISP към правителството на Руската федерация IO RAS MIAN IGiP RAS MIU (ислямски) SIYA ION (по-рано ANO) IE RAS SRI SP RF MIOO (по-рано MIPCRO) MUI Министерство на вътрешните работи на Русия Федерация ISK RAS GASIZhKK MOYUI към PCPI Министерството на правосъдието на Руската федерация (бивш IEPP) VKSR IPU RAS MTI (богословски) ITIRSHB ISPT APK и PPRO GNII RNS Федерална данъчна служба на Руската федерация MIPC MSTU на името на. Бауман IRI RAS IUV NMHC im. Пирогова Висше училище за наука и технологии Институт по биологични науки на Русия CEPL RAS GII RAS IS RAS ISS RAS RISK (RISC) IMET RAS EAOI ISPI RAS ZNUI IEP IDNT IEK IIC VSHDSI at RATI (GITIS) MSDS TAEKH VIESKH INEOS RAS ILA RAS GIUV MO RF IPU Askeri RIK RAS MIEE FIRO IPMech RAS VNIIVSGE IKH RAO ITTI IOF RAS VSTISP IIP IPD MFPA VVI (по-рано. VVF в MBA на името на. Скрябин) ФИАН im. Лебедев RZTI MIPC REU im. Г. В. Плеханов EPI IH на името на. Вишневски RAMS SIUS VKIYA MERT IP RAS MUGU IOC RAS MIPC RRiSKhP INP RAS CEMI RAS IEA RAS. Н. Н. Миклухо-Маклай Московски научно-изследователски институт по правопис на името на. П. А. Херцен ИИО РАО ИПМ им. М. В. Келдиш RAS IAP RAS AGPRF IBMP RAS IREI UCU IG RAS IPNG RAS ISJ IVI RAS IIST ITI im. П. М. Ершова IV RAS GETI (бивш ASER, Академия "Континент") MUITs SRI RAKh ICP RAS MIGIP IAM PGI "Съдействие" INTUIT MGI IPI IBCh RAS MVU (Виена) VTs RAS VNIIFK AIBEc ISIN VNSHT NIIOSP im. М. Н. Герсеванова ISl RAS IP RAS EBS IPI RAS GOSNITI NOU ART INFO - Ruthenia GIA (GIA) IFES RAS IBG RAS IPEB MABT "Forex Club" INEUM im. I. S. Bruk AIS IPE RAS NISK ISV RAO (бивш Изследователски институт на OPV на Академията на педагогическите науки на СССР) MAN Сан Марино IMASH RAS на името на. А. А. Благонравова MPPI IPiKP ICSR SRI SPiPRL ICT AII VGKPI RBU ITPI IMM RAS MAFSI NIFHI IIAMS IATU APRIKT IKI RAS Кора Москва IPKIR IPPK "Професионален" TsNIITMASH INHS RAS PPDS NIKFI IESO ISP RAS MPDAiS IOGKh RAS IV P RAS ISMO RAO INM RAS IFR RAS ИА РАН IPKON RAS RISI INION RAS ASMS RSC KI UMC ZhDT Общоцърковно висше училище на името на. Кирил и Методий Московско училище по управление Skolkovo MTS MIEEP IOGEN RAS INBI RAS VIAPI im. А. А. Никонова Държавен университет IMEI RTI на името на. A. L. Mints SOPS RAS MITP RAS VNIIGeosystem MASI IPTiK VINITI RAS RAPS (бивш IPK Министерство на железниците на Русия) IVF RAO IRE на името на. В.А. Котелников RAS Научноизследователски институт по физика и химия на Росздрав Научноизследователски институт на PKhM RAMS TsNIIS IPKgovesluzhby IFBT VIGIS PAPO ISOUKIT VNIIDAD IPK DSZN ISP RAO GKNPC im. M. V. Khrunicheva IT Academy IUPFAN Centro Gregorio Fernández ARMO IISU MGAAII S. Andriyaki IFHE RAS MISB MAA VNIINTPI ISO RAO IMAD Strelka IPG IIPPR IPPD RAO University of Working Correspondents named after. Улянова VNIIZhT ABiSP MKTA IEUSP BON IPK FMBA на Русия SAMB ISA RAS VNIIMS SHAD TsNIIPSK im. Мелников INO IRE RAS Изследователски институт по вирусология RAMS IBCP RAS OTI EYUI SRI TSS GosNIigenetika IMB RAS IEGO IREA IGiSP IDM IESB MISAO NTsSSKh тях. A. N. Bakuleva RAMS MIGTIK VNIIPVTI VDA IU (MskUniversity) RAKO APK YUI (MskUniversity) MOSGI MGIMT PU Първи септември Touro College - Lander Institute Moscow IUB AMIR NIIRPO IT (MskUniversity) IE (MskUniversity) IP (MskUniversity) MOYUI TsNIIchermet im. И.П. Бардин IPSU GEOKHI RAS 25 Държавен научноизследователски институт по химия на Министерството на отбраната на Руската федерация ВИЕВ МОНИКИ кръстен на. M. F. Vladimirsky ITIP RAO ENTs Министерството на здравеопазването и социалното развитие на Руската федерация NAMI Academy GRU Изследователски институт на SP на името на. Склифосовски IABiA MARSH INASAN GINFO IMEI (мениджмънт, икономика и иновации) MIKTIR MINEKBIK SLA IPPI RAS MBS TsNIIP градско планиране RAASN ESMOD MOSCOU IMG RAS VFEU AVR (бивш. CI KGB) JIVT RAS MSECh Изследователски институт по урология към Министерството на здравеопазването на Руската федерация MNIIP CBS RPU VNIIGiM на името на. А. Н. Костякова INSTEP ICP CITO im. Н. Н. Приорова ВНИИнефт им. А. П. Крилова Висше училище по социални науки Константин Райкин MMI "Reaviz" GNITSPM IGE RAS GNTsSSP im. V. P. Serbsky NIIOR im. V. A. Negovsky RAMS IAP RAS VKIYA MFA RF School-studio SHAR VNIIA Руска селскостопанска академия IVND RAS MIGp UCPiDPO RSL RNTSKH im. акад. Б.В. Петровски RAMS ISEP RAS MBA училище MEGI RNTsRR
