Открыть свой тендерный отдел. Комплексное сопровождение тендеров

Комплексное тендерное сопровождение бизнеса – новое перспективное направление работы, освоить которое дано не каждому. Денис Макаров, руководитель компании Smart Tender, поделился впечатлениями от первой победы, рассказал о том, кто такой «тендерный специалист» и насколько крупными бывают суммы контрактов.

Главные тезисы интервью

• вид деятельности - предоставление комплексного тендерного сопровождения;
• местонахождения бизнеса - г. Воронеж;
• род занятий до начала предпринимательства - студент;
• дата начала предпринимательской деятельности - март 2017 года;
• организационно-правовая форма ведения бизнеса - общество с ограниченной ответственностью;
• размер первоначальных инвестиций - 150 000 рублей;
• источник первоначального капитала - собственные средства;
• срок окупаемости инвестиций - 2 месяца;
• формула успеха - уверенность в своих силах

К комплексному тендерному сопровождению через страх и ненависть

Денис, ваше дело для многих является чем-то новым, непонятным. Почему из множества вариантов вы выбрали комплексное тендерное сопровождение как бизнес?

В студенческие времена я задумался о создании бизнеса и решил просмотреть сайт государственных закупок. Реализовать себя в закупках в тот момент казалось проще, поскольку там размещены реальные предложения по предоставлению услуг, поставке товаров и т. д. Заказчики со всей России размещают потребности, пишут цену, которую готовы заплатить, диктуют условия выполнения. Спрос ищет предложение. Тебе просто нужно прийти и удовлетворить потребности заказчика, заработав на этом.

Ежедневно я просматривал закупки, открывал технические задания, искал предложения, которые смогу удовлетворить самостоятельно с минимальными вложениями. Я привлекал знакомых, предлагал варианты заработка на замене окон, ремонте полов в школах, подготовке электронных документов для судов, юридическом сопровождении, логистических услугах, услугах гардеробщиков и т. д. В то время, учитывая отсутствие реального опыта, я пытался ухватиться за любую возможность, но до подачи заявки дело не доходило.

После долгих поисков нам с коллегой (и моим другом) подвернулась возможность подать заявку на участие в тендере для нужд компании ОАО Транснефть Магистральный Нефтепровод «Дружба». Суммарная стоимость работ составляла 3,5 млн руб. за год. Работы были связаны с оформлением прав ОАО МН «Дружба» на земельные участки на время реконструкции нефтепровода. На момент подачи документов никто не верил, что есть шанс на успех. Компания, от которой мы принимали участие в торгах, ранее не работала с подобными закупками, считая победу невозможной, ссылаясь на коррумпированность, конкуренцию и т. д. Мы же с коллегой думали не о деле, а о трех с половиной миллионах и том, как их потратим. Тем не менее нашу заявку приняли, а позднее признали ее лучшей по цене и условиям в двух городах - в Пензе и Самаре.

Хочу заострить внимание на том, что два студента третьего курса юридического факультета сумели выиграть контракт от имени организации, ранее даже не пытавшейся работать с крупнейшей в мире трубопроводной компанией, транспортирующей 93% добываемой в России нефти.

После подписания договора решено было прочитать его. Он был составлен на 40 страницах, а приложением было техническое задание, разбитое на девять этапов работ. Мы были явно шокированы изобилием в техническом задании таких слов, как геодезическая разбивочная основа, пункты ГГС, теодолиты, абрисы, технический отчет разбивочных работ, кадастровые работы, топографическая съемка, рекультивация и т. д.

Естественно, ни один из нас даже примерно не представлял значения большей части этих слов. Еще больше мы заволновались, увидев 5 коробок, полных технической документации по строительству нефтепровода. В коробках была куча чертежей формата А0, при тщательном изучении которых у любого нормального человека пострадает нервная система, а в голове будет одна мысль: «Это нереально понять!»

Ситуация усугублялась тем, что нужно было, по условиям договора, внести обеспечение в размере 300 тысяч рублей как залог выполнения своих обязательств. На тот момент свободных средств у нас не было. В случае если мы не справимся, компанию, от имени которой выигран тендер, внесут в реестр недобросовестных поставщиков, и она два года не сможет участвовать в государственных закупках.

Осознав собственную ничтожность, мы взмолились, чтобы нас простили и отпустили, что мы больше так не будем… В ответ мы получили отказ. Процесс уже был необратим.

Нам пришлось занять 300 тысяч рублей, взять волю в кулак и начать реализацию контракта.

Далее последовали страшные и бесконечные, наполненные болью, ужасающие мытарства выполнения условий контракта. Там было многое: страх, ненависть, глупость, боль, взятки, кидания, стыд, бесконечные командировки по самым отдаленным местам Пензенской и Самарской области.

В итоге, спустя 4 месяца работ, не надеясь на положительный результат и испытывая огромный гнет ответственности, мы закрыли несколько этапов работ, и Транснефть перечислила первые деньги в размере 1 100 000 рублей.

После выполнения этого контракта мы открыли собственную компанию sbgroup.pro. В первый год заключили 25 контрактов на сумму 4 миллиона рублей, во второй год у нас уже было контрактов на 15 миллионов рублей. Наняли штат сотрудников и купили необходимое геодезическое оборудование.

Сейчас все силы направлены на развитие компании Smart Tender, появившейся на рынке в марте 2017 года. В Smart Business я был учредителем, сейчас там никак не фигурирую.

А что входит в понятие «комплексное тендерное сопровождение»?

Подбор заявок в зависимости от сферы деятельности партнера, оформление и подача документов, запрос разъяснений технической документации, помощь с обеспечением заявки, учет изменений в конкурсной документации, участие в торгах от имени компании-клиента. Мы осуществляем все процедуры, связанные с тендером, сопровождаем партнеров до подписания договора, а часто - и после. Это сложная деятельность, требующая концентрации. Часто одновременно реализуется около 20 закупок, для которых требуется полный пакет документов. Вместе с заявками в работе необходимо проводить мониторинг торговых площадок для подачи новых заявок. Кроме тендерного сопровождения мы помогаем с оформлением ЭЦП, ИП или ООО.

Для такого масштаба нужны силы и средства. Какие ресурсы потребовались вам на старте?

Что вы можете сказать будущим предпринимателям?

Не надо. Идите работать. Не создавайте себе рабочих мест - возможно, вы обрекаете себя на вечные страдания.

Вы смогли бы работать «на дядю», зная все то, что вы знаете сейчас? В чем плюс работы на себя?

Я бы не смог и точно уже никогда не буду. Однако иногда, начиная свой бизнес, люди создают себе большие проблемы, а результат получают точно такой же, как если бы работали на обычной работе. Плюс - это свобода выбора условий своей занятости, свобода в действиях, возможность формировать для себя свое будущее, свою команду. Минус - жизнь в неопределенности и ежедневные риски.

Тендер – многим это слово до боли знакомо. Сразу приходят на ум госкомпании, аукционы, заявки, коррупция… У каждого найдется масса отговорок, чтобы не участвовать в тендере. Многие компании считают, что все заранее поделено, а в ТЗ (техническом задании) специально заявлены условия, которые подходят только «своим» заказчикам. Однако мифы о тендерах сильно преувеличены. И если хорошенько разобраться в этой «кухне», то можно построить успешный и перспективный бизнес на тендерах.

Что такое тендер?

Это процедура, которую заказчик проводит для поиска лучшего поставщика. Он приглашает к участию всех желающих и объявляет так называемый конкурс. Победит тот, кто предложит товар с наилучшими характеристиками (цена, качество, параметры и т.д.). Та фирма, которая обойдет остальных соревнующихся, получает право реализовать свои товары или услуги.

Несмотря на довольно сложный процесс, отказываться от участия в тендерах не стоит. Ведь это единственный способ продать большую партию продукции государственным компаниям и крупным частникам. Например, партия халатов для поликлиники или несколько десятков компьютерных столов школе. Такие товары покупаются только через аукционы. Выходит, что многие компании по своей воле отказываются от огромного числа клиентов.

Как использовать тендеры для малого бизнеса?

План по реализации этой бизнес идеи довольно прост. Вы хорошенько изучаете процесс участия в тендерах, узнаете все подводные камни, знакомитесь с законодательной базой, после чего предлагаете услуги посредничества фирмам, которые самостоятельно не рискуют участвовать в торгах.

Выгоду получают обе стороны. Компании не придется держать в штате самостоятельную единицу (специалист по участию в тендерах), а вы получите возможность заработать на вознаграждении за оказание такой услуги.

Чтобы открыть такое дело, понадобится всего лишь компьютер с доступом в Интернет и ваше желание зарабатывать. Заниматься этим бизнесом можно прямо у себя дома, а встречи с клиентами проводить на их территории.

Реализация идеи сводится к двум этапам:

1. Поиск существующих тендеров
2. Участие в тендере от лица компании.

Итак, вы регулярно просматриваете все сайты, где проводятся электронные торги, а затем предлагаете компаниям принять участие в той или иной закупке.

Что касается заработка на тендерах, то здесь важно установить ценовую категорию, которая будет выгодна продавцам. Многие компании подписываются на интернет-сайты, где появляется свежая информация о тендерах. Стоит такая подписка от 8 до 20 тысяч рублей. Посредник же готов сотрудничать за 600 рублей в месяц. Возможно, вам такая сумма покажется слишком маленькой, но ведь клиент будет не один. И цена эта включает лишь поиск подходящих тендеров. Если же брать еще вознаграждение за участие в торгах от лица компании, то расценки будут значительно выше.

Посредники с опытом, как правило, одновременно работают с 40-50-ю компаниями. Несложно подсчитать, что любой желающий при грамотном подходе получит весьма неплохую прибыль.

Если вы хотите, чтобы с вами сотрудничало как можно больше компаний, важно создать подходящий имидж. И в этом поможет в том числе грамотная рекламная кампания.

В первую очередь понадобится собственный сайт с качественным контентом и дизайном. Свои услуги можно предлагать не только на сайте, но также в журналах, посвященных бизнес-тематике, и в Интернете.

Этапы сотрудничества

Итак, приблизительные шаги вашей посреднической деятельности в реализации плана по проведению тендеров будут выглядеть следующим образом:

1. Поиск тендеров.

Подбор актуальных тендеров для своих клиентов по различным критериям: характеристики товаров, ценовые диапазоны, местонахождение и т.д.

1. Получение электронной подписи и аккредитации.

Для своего клиента вы получаете электронную подпись, без которой невозможно участие в тендерах. Также осуществляете прохождение аккредитации на торговых площадках.

1. Подготовка заявки.

Производите подачу заявки, запрос предложений, котировок и т.д. Осуществляете консалт клиентов на всех этапах проведения торгов. Основные действия выполняете вы, от клиента лишь требуется информационная поддержка о его деятельности и продукции.

1. Участие в тендере.

Торги проходят в режиме онлайн. Решение о ценовом предложении принимает клиент. При этом он во время тендера может находиться где угодно. Все этапы проходите вы сами и действуете от лица фирмы.

1. Заключение контракта.

В случае успешного участия в торгах вы составляете для компании закупочную документацию.

Посредник — это основное действующее лицо при участии в тендере

Личный опыт

Несколько лет назад решили вместе с женой открыть бизнес по участию в тендерах от лица различных компаний. Офис был не нужен, клиентов мы искали сами, то есть и не рекламу не тратились. Жена занималась бухгалтерией и общалась с производителями и поставщиками товаров. К слову, прямые контакты дали нам отличную базу клиентов с низкими ценами и минимальными сроками поставок. Первый год мы работали по предоплате, затем, когда о нас узнали, стали получать товарный кредит.

Я занимался общением с клиентами, поездками к поставщикам. Накладные расходы были минимальными. Договаривались заранее работать со склада поставщика либо делать по 2-3 отгрузки. Это позволило мне не покупать грузовую машину и не брать в аренду склад. При необходимости нанимал водителей-экспедиторов. Финансовая часть составила 600 000 рублей заемных средств. Налогообложение – упрощенная система.

Первое время были опасения, что бизнес этот слишком сложный. Но все оказалось гораздо проще. Я копировал объявления о конкурсе и техзадание, после чего отправлял поставщикам запрос, есть ли у них такая продукция и по какой цене. И сразу становится ясно, есть ли смысл участвовать в конкурсе.

Первое время работали через trade.su. Оплатили подписку. Стоила она 100 тысяч рублей в год, зато получали еще и консультации, а также помощь в подготовке документов для участия. На сайте отображалась информация о заказчике: кто ранее играл в его тендерах, кто выигрывал, на каких условиях, были ли соблюдены условия договора.

Были разные ситуации с нечестными на руку участниками. Например, поставка на 300 000 рублей, а побеждает участник с разницей в 50 рублей. Сразу становится понятно, что это далеко не случайность. В общем, тендеры – огромное поле для различных нечестных действий со стороны заказчика. Даже если ты подаешь заявку с хорошим предложением, это не дает никаких гарантий. За сутки до окончания приема заявок секретарь или другой специалист, который осуществляет сбор конкурсных предложений, может сообщить компании, с которой договорные отношения, о том, какую цену нужно вписать в их заявку. Но все эти махинации можно заметить, если постоянно анализировать и собирать информацию.

На самом деле, все не так страшно, как кажется. И мой опыт говорит, что лучше всего сотрудничать с учреждениями здравоохранения. В таких организациях действительно заинтересованы в цене, но без ущерба качеству.

Если у вас остались вопросы по данному виду бизнеса или имеется свой опыт в такой области, мы ждем ваши комментарии. Нам важно любое ваше мнение!

За последние несколько лет государственные и коммерческие закупки прошли большой путь от откровенных распилов бюджетов организаций до открытых и прозрачных процедур, таких как электронные торги. Как следствие, появились и сотрудники, которые специализируются на работе с тендерами. Чтобы максимально упростить их работу, автоматизировать рутинные процессы подбора подходящих закупок, несколько лет назад появились программы-агрегаторы для поиска и работы с торгами. В том числе и поисково-аналитическая система FindTenders . Но из-за перехода все большего числа компаний к ведению своей закупочной деятельности через размещение открытых конкурентных процедур одному сотруднику стало крайне проблематично закрывать весь фронт работ, связанных с тендерами. Компании-поставщики все чаще стали формировать у себя целое структурное подразделение – отдел прокьюремента.

Тендерный отдел: структура и распределение обязанностей.

Для начала стоит рассмотреть типовую структуру отдела прокьюремента (тендерного отдела). Среднестатистический отдел имеет в своем составе следующих специалистов:

• Руководитель тендерного отдела (начальник тендерного отдела). Согласовывает с руководством тендеры для участия, осуществляет планирование работы, распределение обязанностей в тендерном отделе, а также контроль деятельности сотрудников и контроль качества подготавливаемых заявок на тендеры. Руководитель тендерного отдела также несет ответственность за эффективность работы всего структурного подразделения.
• Менеджер по тендерам (Специалист по работе на электронных торговых площадках). Занимается непосредственным участиям в электронных торгах, подготовкой заявок на тендеры в бумажном виде.
• Ассистент, помощник менеджера по тендерам (секретарь). Технический специалист в обязанности которого входит сканирование, ксерокопирование документов, сбор правоустанавливающих документов на тендер, ведение внутреннего документооборота тендерного отдела, организация доставки заявок на тендер в бумажном виде, отслеживание итогов по тендерам.

Кроме того, тендерный отдел в своем составе может иметь следующих специалистов (чаще всего обязанности таких сотрудников распределяются внутри тендерного отдела или привлекаются специалисты из смежных):

• Специалист по поиску тендеров. Вручную или с помощью специализированного программного обеспечения отслеживает на нескольких сотнях торговых площадок и корпоративных сайтов подходящие закупки. Зачастую функции по поиску тендеров распределяются между сотрудниками тендерного отдела, но бывает что этими обязанностями занимается отдельный сотрудник.
• Юрист. Готовит заявки на разъяснение положений закупочной документации, проверяет договора перед подписанием, а также, в случае необходимости, готовит жалобы в Федеральную антимонопольную службу. Чаще всего юрист не входит в состав тендерного подразделения, а привлекается по мере необходимости из юридического отдела компании.
• Специалист по банковским гарантиям (экономист). Связывается с банками и брокерами для получения обеспечения заявки или контракта на лучших условиях. Также зачастую данные функции лежат на экономисте или ином сотруднике в компании. Не всегда компании активно используют в качестве обеспечения заявок банковские гарантии. Все зависит от специфики деятельности компании.

В небольших компаниях один сотрудник может отвечать сразу за несколько направлений работы, а в крупных наоборот - одной и той же деятельностью занимается сразу несколько человек. В любом случае, организация чаще всего участвует сразу в нескольких тендерах, поэтому все специалисты загружены работой.

Схема работы тендерного отдела.

Теперь нужно разобраться, как устроен бизнес-процесс в отделе прокьюремента. Это проще сделать через блок-схему, описывающую типовой цикл работы с конкретным тендером.

Из рисунка видно, что в работе отдела над конкретным тендером достаточно много различных этапов и внутренних коммуникаций. Если же учесть параллельную работу над несколькими закупками, то вероятность возникновения проблем весьма велика.

Проблемы в работе тендерного отдела.

Тендерный отдел в своей деятельности может иметь ряд стандартных проблем:

Нехватка времени на работу над одним тендером под предлогом занятости другим.

“Испорченный телефон” при передаче информации от одного сотрудника к другому. Потеря части важной информации при переходе от одного этапа работы к следующему, особенно в случае нахождения сотрудников в разных местах.

Сложность контроля деятельности подчиненных руководителем. Тем более в режиме реального времени.

Проблемы с документами. Если тендеров много, а подготавливаемые документы похожи, то легко запутаться с принадлежностью того или иного файла к конкретной закупке.

Программы-агрегаторы тендеров помогают только на 1 этапе работы. Для решения задач на всех остальных этапах приходится использовать различное программное обеспечение общего назначения, например электронные таблицы.

Автоматизация работы отдела тендеров с помощью специальной тендерной CRM системы от FindTenders.

Для решения проблем и автоматизации работы тендерного отдела компания FindTenders в 2016 году создала новое программное решение – тендерную CRM систему. Данное ПО позволяет переложить весь бизнес-процесс работы с закупками конкретной компании на “язык компьютера”. Принцип работы сервиса очень похож на классическую CRM систему для отдела продаж. Только вместо работы с клиентами, программа оперирует с закупками. Таким образом, тендерный отдел получает эффективный и гибкий инструмент, адаптированный под деятельность в области тендеров.

Для формального описания бизнес-процесса тендерная CRM система использует функционал меток, которые представляют собой статусы, в которых находит закупка в текущий момент.

Метки пользователь задает самостоятельно, исходя из алгоритма работы своего отдела. При работе можно посмотреть, например, список тендеров, находящихся в интересующем состоянии.

Для решения проблемы структурированности документации используется встроенное облачное хранилище.

Документы хранятся с привязкой к тендеру, поэтому ошибки, связанные с параллельной работой нескольких человек над одной закупкой, практически исключены. При этом пользователю доступна возможность хранить личные файлы, связанные с тендером, без доступа к ним остальных членов команды.

Для обсуждения работы над закупкой и сохранения указаний и идей в программу встроен специальный мессенджер.

Диалоги также имеют привязку к конкретному тендеру, что упрощает поиск нужного обсуждения на этапе анализа проведенной работы.

Для повышения эффективности работы отдела в программе присутствует аналитический модуль.

Руководитель или специалист по поиску тендеров всегда может получить исчерпывающий отчет по отраслям или компаниям, связанных с госзаказом. Отчеты могут содержать, как числовые данные,

так и графические.

Это дает возможность пользователю максимально четко представить себе картину исследуемой области. Использование аналитики в рамках тендерного отдела эффективно также по причине более четкой фильтрации тендеров, исходя из шанса на победу. В тех случаях, когда статистика однозначно говорит о маловероятности выигрыша интересного тендера, не загружаются бесполезной работой другие сотрудники отдела.

В современных реалиях информационного общества, когда объем передаваемых данных весьма значителен, и даже очень квалифицированный специалист не может в одиночку решить всю задачу целиком, использование программных средств , позволяющих максимально автоматизировать работу, как отдельного сотрудника, так и целого структурного подразделения, является ключом к успешному бизнесу в целом и тендерный отдел не исключение. Надо всегда помнить о том, что даже незначительная потеря информации или времени на каждом из этапов работы в конечном итоге может выливаться в провал всего проекта или снижению эффективности.