Kā izvest uzņēmumu no krīzes. Trīs labākie veidi, kā izvest uzņēmumu no krīzes

Ko darīt, ja uzņēmums ir uz finansiāla sabrukuma robežas? Vai ir iespējams izvest uzņēmumu no krīzes vai arī bizness būs jālikvidē? Kādi pagaidu un strukturālie risinājumi būtu jāveic? Uz šiem un citiem jautājumiem pieredzējuši vadītāji atbildēja Realnoe Vremya iknedēļas biznesa uzdevumu grāmatā.

Uzņēmuma vadītājs saskārās ar ļoti nopietnu problēmu. Viņa bizness ir uz bankrota robežas. Milzīgus līdzekļus, kas ieguldīti apgrozījumā, var izmantot parādu dzēšanai. Ko darīt: kādi pagaidu un strukturālie risinājumi būtu jāveic? Vai jums ir pieredze uzņēmumu izvešanā no krīzes? Kā tu rīkojies?

E-komercijas klastera RAEC vadītājs

Šādām situācijām, kā likums, ir standarta risinājumu kopums. Tas nozīmē samazināt izmaksas un palielināt efektivitāti. Darbiniekiem jāstāsta arī par pašreizējo situāciju. Svarīgi uzsvērt, ka tagad būs jāsaraujas, lai vēlāk dzīvotu normāli. Varat arī izmantot būvniecības uzņēmumu pieredzi. Būvniecībā pamatā visas mājas tiek būvētas par investīciju naudu no iepriekšējā projekta. Un šis cikls var ilgt ļoti ilgu laiku. Ja uzņēmums darbojas tiešsaistes tirdzniecības jomā, tad tam ir jāpaplašina preču klāsts, turklāt jomā, kas ir populāra vai kur ir augsts uzcenojums. Piemēram, jūs pārdevāt sadzīves tehniku, bet sākāt pārdot aviobiļetes. Par šādu lietu jūs varat saņemt papildu ieguldījumus. Ir jāstrādā pie tēmas, kas saistīta ar strauju apgrozījuma pieaugumu. Bankrots nav saistīts ar to, ka sakrājies daudz parādu. Tas notiek, ja šo parādu nevar apkalpot. Un kopējo parādu ar strauju apgrozījuma paplašināšanos ir daudz vieglāk apkalpot.


• Kolorit uzņēmumu grupas vadītājs

  Mēs paši šobrīd pārdzīvojam grūtu periodu. Kredīti ir sakrājušies un ieņēmumi krītas. Šajā situācijā mēs samazinām izmaksas, pārbaudām aktīvus, kurus var pārdot, un aktīvi sadarbojamies ar piegādātājiem. Lietā aprakstītajā situācijā, visticamāk, ir nepieciešama pārstartēšana, vadītājam viss ir jāpārdomā. Tas, protams, nav tūlītējs problēmas risinājums. Jebkurā gadījumā jūs nevarat padoties, jums ir jādomā un jāmeklē. Ja banka ņem naudu, tad ir nepieciešams jauns finansējuma avots. Šis avots var būt investori vai, piemēram, piegādātāji, ja reputācija ir laba un viņus interesē uzņēmums kā klients.
  

• Ozon.ru darbības direktors

  Man bija šī pieredze. Protams, ne bankrots tā tīrākajā veidā, taču situācija nebija viegla. Mēs runājam par uzņēmumu Ozon. Ceļošana". Tagad tas ir tirgus līderis, bet pirms pieciem gadiem tas bija neizprotams startup. Uzņēmums neizpildīja pārdošanas plānu, un zaudējumi tikai pieauga. Situāciju bija ļoti grūti mainīt. Tad mēs domājām, vai nu vienkārši slēgt uzņēmumu un norakstīt zaudējumus, vai veikt noteiktus pasākumus un padarīt to rentablu. Sākumā viņi mainīja Ozona vadību. Ceļošana". Un tad viņi sāka aktīvi meklēt alternatīvus reklāmas kanālus internetā. Sākām rēķināt, cik mums izmaksās klientu piesaiste, cik mēs varētu ieguldīt mārketingā un cik izmaksātu pasūtījumu apstrāde. Banālas lietas. Taču viņi palīdzēja izkļūt no situācijas. Tātad nākamā gada laikā mēs ievērojami palielinājām savu apgrozījumu. Viena izplatīta situācija, kas var novest pie bankrota, ir tad, kad uzņēmums neseko apgrozāmajam kapitālam un debitoru parādiem. Jums sistemātiski un regulāri jāseko līdzi, kas un cik daudz jums ir parādā.
  

• Krievijas pasta e-komercijas nodaļas vadītājs

  Savās komercdarbībās man nācās kaut ko līdzīgu pārdzīvot, bet tad mēs nerunājām par bankrotu. Bija krīzes situācija un problēma ar apgrozījuma pieejamību. Manuprāt, lai atrisinātu šādu gadījumu, komandā ir jābūt pieredzējušam un talantīgam sarunu vedējam, kurš tiksies ar uzņēmuma partneriem un paskaidros, ka patiesībā šī problēma ir izplatīta un jārisina kopā. Šeit nav tik svarīgi atrast izeju, jo tas bieži ir acīmredzams, ir svarīgi atrast personu, kas pareizi nodos problēmu darījuma partneriem. Neko nevar noslēpt, ir godīgi jārunā par radušos situāciju un kopīgiem veidiem, kā to atrisināt. Manā darbā bija gadījumi, kad vienojāmies ar preču piegādātājiem par maksājumu sistēmas restrukturizāciju un papildu atlikšanu. Galu galā jebkuras komercattiecības simbiozē starp pārdevēju un pircēju vienmēr ir dažādu faktoru masa, kurus šajā situācijā ir svarīgi pareizi apvienot. Pretpiekāpšanās galu galā var būt noderīga jūsu partnerim un palīdzēs jums izkļūt no krīzes.
  

• The Experience dibinātājs ir The Marketing (Apvienotā Karaliste)

  Esmu simtprocentīgi pārliecināts, ka neviens no uzņēmuma darījuma partneriem un partneriem nevēlas, lai tā bizness neizdodas. Galu galā visiem cilvēkiem, kuriem uzņēmums pēc tam ir parādā, arī ir savs bizness. Šajā situācijā ir nepieciešams maksimāls godīgums un caurspīdīgums. Es savāktu visus, kam esmu parādā, vai tie būtu pieci cilvēki vai pieci simti, un pastāstītu par pašreizējo situāciju. Un tad es piedāvātu alternatīvu: vai nu es atmaksāju savus parādus pa daļām un ļoti ilgu laiku, vai arī, ja visi, kam esmu parādā, mani atbalsta, es maksāšu naudu ātri, jo ar tās palīdzību es varu ātrāk atgūt . Ir svarīgi informēt cilvēkus par viņu ieguvumiem. Un tad ir iespēja gūt atbalstu un izkļūt no situācijas.
  

• PTK-Pavasara projekta ģenerāldirektors

  Mēs bijām šajā situācijā. Bija jāsamazina iekšējie izdevumi, strādājām tikai pie operētājsistēmas, nekas papildus. Mēs aprēķinājām katru soli un sākām strādāt tikai ar 100% priekšapmaksu. Tas ir visuzticamākais variants, jo bieži šādas situācijas rodas pārmērīgas uzticības dēļ darījuma partneriem. Izmantojot priekšapmaksu, mēs iegādājāmies izejvielas, no kurām pēc tam veicām pasūtījumu. Turklāt mēs domājām, kā paātrināt ražošanu, lai klientam nebūtu pārāk ilgi jāgaida. Kopumā uzskatu, ka šajā situācijā viss uzsvars jāliek uz darbu ar klientiem, jo ​​viņi ir tie, kas nodrošina naudas pieplūdumu. Ir nepieciešama pārdošanas konversija. Tāpēc visus darbiniekus uz laiku pārceltu uz klientu pasūtījumu izpildi. Un es liktu pastiprinātai kontrolei vadītāju darbu un viņu mijiedarbību ar klientiem.
  

• Konsultāciju grupas "Bespalovs un partneri" ģenerāldirektors

  Ja uzņēmumam ir problēmas un bankrota draudi, ir nepieciešams ieviest skaidru pretkrīzes vadību. Bieži vien uzņēmēji lēmumus pieņem emocionāli, nevis balstoties uz aprēķiniem. Ir objektīvi jānovērtē situācija un jāsaprot, vai bizness vispār ir taupīšanas vērts, vai ir par ko cīnīties. Ja uzņēmumu nav iespējams atkal padarīt efektīvu, jums būs jāizstrādā tā likvidācijas plāns. Jāņem vērā gan kreditoru intereses, gan savas vajadzības un drošība. Vislabāk to uzticēt profesionāliem krīzes menedžeriem un juristiem. Ja nolemjat turpināt biznesu, pēc iespējas jāoptimizē izmaksas, jāmēģina pārstrukturēt parādu, tostarp pārvēršot kreditorus par saviem partneriem. Iespējams, ir vērts piesaistīt papildu resursus investora veidā. Uzņēmuma darbības stratēģija, protams, būs pilnībā jāmaina.
  

• Eidos Innovations attīstības direktors

  Viss atkarīgs no tā, vai uzņēmumā ir darbinieki un cik viņu ir. Ja tas ir partneruzņēmums, kurā ir trīs cilvēki, varat nomaksāt parādu un pēc tam uzsākt jaunu projektu. Ja vēl ir darbinieki, tad vispirms būs jāatmaksā parādi darbiniekiem, bet pēc tam jāmeklē papildu līdzekļi parāda dzēšanai. Jebkurā gadījumā pēc parādu nomaksas būs jāsāk kaut kas cits. Ir svarīgi saprast, ka viena biznesa beigas nav visas uzņēmējdarbības beigas. Jūs varat darīt arī citas lietas. Šis ir tikai viens neveiksmīgs projekts.
  

• ICRA radošās domāšanas skolas direktors

  Lai atrastu veidu, kā izvest uzņēmumu no krīzes, jums, protams, vispirms ir jāsaprot šī uzņēmuma konteksts, jāsaprot tā uzdevumi un jāizpēta konkrētas jomas. Vispirms es identificētu visus motīvus, šķēršļus un konfliktu jomas šīs organizācijas darbā, grupu dinamikas jautājumos un attiecību modeļa veidošanā starp darbiniekiem un patērētājiem. Būtībā jums ir jāmudina vadītājs aprakstīt uzņēmuma pamatideju un sākt mainīt attiecību formu, pateicoties attiecīgajām atziņām. Tad jums ir jāatrod jauna liela ideja, jāpārformatē esošā un jāmēģina to palaist ar maziem soļiem, kamēr ir resursu iespējas. Tagad ir pienācis laiks veikt virkni ātru pētījumu, uzsākot NVP (projekta neto pašreizējā vērtība), lai saprastu, kādi jauni uzņēmējdarbības avoti varētu izvest uzņēmumu no bankrota.
  

Alīna Gubaiduļina

Ar pareizo pieeju biznesu var pielāgot jebkurai ekonomiskai situācijai. Daudzi uzņēmumi, lai pielāgotos mūsdienu realitātei, izstrādā jaunas stratēģijas un cenšas pēc iespējas optimizēt savas izmaksas. Šajā rakstā mēs runāsim par to, kā izkļūt no biznesa krīzes 2018. gadā.

Uzņēmuma pārveide

Visu pašmāju uzņēmēju galvenā problēma ir viņu koncentrēšanās uz ražošanu. Rietumvalstīs, izstrādājot stratēģiju, pirmām kārtām pievērš uzmanību tirgus pieprasījumam un klientu vēlmēm. Līdz ar to nepieciešams pārcelt savu uzņēmumu uz elastīgāku darba sistēmu, ko var mainīt atbilstoši patērētāju vajadzībām. Ja jūs spēsiet kompetenti atrisināt šo problēmu, uzņēmuma pozīcija tiks nostiprināta, un jūsu uzņēmums bez problēmām pārdzīvos grūtos laikus.

Lai saprastu, kā krīzes laikā attīstīt biznesu, jāpavada daudz laika. Tāpēc labāk ir meklēt palīdzību no speciālistiem. Viņi sniegs jums praktiskus ieteikumus un palīdzēs jums izveidot plānu turpmākai rīcībai.

Veicam uzņēmuma diagnostiku

Vienkāršākais veids, kā uzņēmums var pārdzīvot krīzi, ir novērst visus tās rašanās cēloņus. Pirmkārt, ir jāveic rūpīga analīze, lai noteiktu prioritārās sastāvdaļas (personāls, aprīkojums, izejvielu rezerves) un savāktu par tiem nepieciešamo informāciju.

Visaptveroša uzņēmuma diagnostika sastāv no šādiem punktiem:

• Izvēlētās stratēģijas analīze un regulāra galveno rādītāju uzraudzība;
• Uzņēmuma priekšrocību analīze salīdzinājumā ar konkurentiem;
• Uzņēmuma izdevumu optimizācija.

Šīs procedūras ir diezgan darbietilpīgas, tāpēc ir diezgan grūti tās veikt katru mēnesi. Diagnostika jāveic, ja pamanāt būtiskas izmaiņas uzņēmuma darbībā.

Samazinām cenas

Daudzi uzņēmēji ir zaudēti, jo nezina, kā vadīt biznesu krīzes laikā. Vissvarīgākais ir nekrist izmisumā. Uzņēmumu var izvest no krīzes, samazinot cenas. Ja padarīsit savus produktus lētākus, bizness var palikt iepriekšējā pozīcijā, bet ne uz ilgu laiku, jo šī taktika ir paredzēta īstermiņam. Parasti cenas tiek pazeminātas kvalitātes pasliktināšanās dēļ, un tas parasti rada ļoti bēdīgas sekas.

Tāpat nevajadzētu krasi celt cenas, atsaucoties uz sarežģīto ekonomisko situāciju valstī. Tas var atturēt klientus, un viņi pārtrauks pirkt jūsu produktus. Jūs varat nedaudz paaugstināt cenas un piedāvāt patērētājiem dažādus bonusus un atlaides. Jebkura uzņēmuma rentabilitāte lielā mērā ir atkarīga no tā klientiem. Ja jūs par tiem rūpēsities, uzņēmums plauks pat sarežģītos finansiālos apstākļos. Piedāvājiet patērētājiem pievilcīgas atlaides vai lētas dāvanas. Pateicoties tam, jūsu pozīcija sāks stabilizēties.

Komandas sagatavošana pārmaiņām

Uzņēmēji, kuri meklē veidus, kā palīdzēt savam biznesam krīzes laikā, saskaras ar nopietnu problēmu – personāla pretestību. Parasti cilvēki nevar saprast, kas no viņiem tiek prasīts, tāpēc viņi strādā kā parasti, apejot dažādus jauninājumus. Pēkšņi uzņēmumā ir konsultants, kurš iemāca strādāt jaunā veidā. Piemēram, pārdevējam ir jāsazinās ar klientu uzreiz pēc tam, kad viņš ienāk veikalā. Turklāt jums ir jāpiedāvā viņam vairākas saistītu produktu preces un pat jāuzņem kontaktinformācija. Šādas prasības sasprindzina darbiniekus un izraisa protestus. Lai no tā izvairītos, vajadzētu sarīkot sapulci un radīt tādu noskaņu, lai darbinieki paši labprāt iesaistītos visās pārmaiņās.

Vadītājam jāpaskaidro saviem padotajiem, kāpēc darbā bija jāpiesaista konsultants no malas un kas darbiniekiem jādara, lai uzņēmums grūtos laikus pārdzīvotu ar minimāliem zaudējumiem.

Mēs samazinām darbinieku skaitu

Strādnieki, no kuriem var iztikt, ir jūtīgs jautājums, jo ne katrs darba devējs var viegli atlaist darbinieku, kurš savā uzņēmumā strādā vairākus gadus. Taču grūtos ekonomiskajos apstākļos ir jādomā, kā mazais bizness var pārdzīvot krīzi, tāpēc, ja papildu darbinieki ir slogs, nevajag viņus žēlot un ciest zaudējumus. Viss, ko jūs varat darīt viņu labā, ir dot viņiem padomu un labus ieteikumus. Protams, ir jāpilda arī visas saistības, ko nosaka mūsu valsts likumdošana.

Debitoru parādu analīze

Ja jums ir nopietnas bažas par to, kā jūsu mazais uzņēmums pārdzīvos krīzi, rūpīgi analizējiet situāciju ar katru parādnieku, lai saprastu, kad viņš varēs atdot jūsu naudu.

Izveidojiet sarakstu ar klientiem, par kuru uzticamību šaubāties, un sagatavojiet dokumentus parāda piedziņai tiesas ceļā. Šīs lietas nevar aizkavēt, jo tiesas process var ievilkties ilgi. Pārbaudiet arī visus darījumus, kas jums rada aizdomas. Dažkārt neuzmanīgi darbinieki šādā veidā mēģina aplaupīt uzņēmumu.

Rīcības plāna sastādīšana

Ja vēlaties izvest savu uzņēmumu no krīzes ar minimāliem zaudējumiem, jums ir jāizstrādā jauns rīcības plāns. Tajā jānorāda faktiskais stāvoklis un jānorāda uzņēmuma attīstības perspektīvas. Plānā nevajadzētu ietvert tukšus solījumus vai iluzorus mērķus.

Dažiem uzņēmējiem tas var kļūt par atspēriena punktu biznesa attīstībā vai arī būs signāls, ka ir pienācis laiks pārdot savu biznesu. Šajā gadījumā noskaidro, kurš bizness pārdzīvos krīzi un izvēlies sev piemērotāko darbības virzienu. Izmantojiet ieņēmumus, lai atvērtu jaunu uzņēmumu un sāktu no nulles.

Reklamējiet savus produktus

Krīzes laikā ir vērojams arī reklāmas tirgus kritums, tāpēc, pirms reklāmas laukums kļūst dārgāks, nežēlojiet naudu klientu piesaistei. Tāpat neaizmirstiet par bezmaksas mārketinga stratēģijām: tiešsaistes biļeteniem, sociālajiem tīkliem utt. Lētas reklāmas var ievietot vietējos medijos vai radio.

Ja strādājat pakalpojumu nozarē, pārorientējiet savu biznesu uz turīgākiem klientiem, jo ​​jūsu regulārie apmeklētāji, visticamāk, nevarēs atļauties jūsu pakalpojumu.

Izglītība

Lasiet pēc iespējas vairāk grāmatu par klasisko mārketingu, apmeklējiet visa veida seminārus un apmācības. Interesējieties iegūto peļņu ieguldīt uzņēmuma attīstībā. Tehniskais progress nestāv uz vietas, tāpēc nepārtraukti jāpilnveido savas prasmes un jāievieš jaunas tehnoloģijas. Tas viss palīdzēs jums pārdzīvot krīzi un uzturēt jūsu biznesu virs ūdens.

Saglabā

Pēdējā laikā daudzi iedzīvotāji ir ieinteresēti pārvarēt grūtos laikus. Pirmā lieta, kas jādara, ir optimizēt visus izdevumus. Iesaisti šajā jautājumā profesionāļus, kuriem ir liela pieredze un kuri spēs atrisināt jebkādas finansiālas problēmas. Pieejiet šim procesam nopietni un atbildīgi, jo no tā lielā mērā ir atkarīgi jūsu biznesa panākumi.

Meklējam jaunas ekonomiskās nišas

Daudzi uzņēmēji baidās, ka krīzes laikā viņu uzņēmums cietīs zaudējumus un bankrotēs. Patiesībā šis ir jaunu iespēju laiks. Uzņēmēji, kuri ievēro šo principu, paceļ savu biznesu uz nākamo līmeni. Viņi atrod veidus, kā attīstīties jaunās jomās, pateicoties kurām sāk augt uzņēmuma peļņa.

Labākais variants biznesa paplašināšanai ir strādāt vairākos virzienos. Piemēram, ja jūsu uzņēmums pārdod bērnu rotaļlietas, kāpēc gan nesākt šūt un tirgot apģērbu bērniem. Var izvēlēties arī pavisam citu darbības virzienu. Idejas, kas no pirmā acu uzmetiena šķiet trakas, var nest milzīgu peļņu pat krīzes laikā. Dodieties uz to, un jums noteikti izdosies.

Uzņēmuma pilnveidošana

Uzņēmējiem nevajadzētu līdzināties maziem bērniem, kuriem pieaugušie kaut ko liek darīt. Jebkuram īpašniekam prioritārs uzdevums ir sava uzņēmuma attīstība. Tāpēc pat biznesa plāna izstrādes stadijā tajā jāiekļauj punkti, kas ietver uzņēmuma modernizāciju un uzlabošanu. Stabils lietu stāvoklis un nemitīga attīstība neļaus satricināt jūsu biznesa pozīcijas kritiskos brīžos.

Darbības jomas maiņa

Finanšu nestabilitātes periodos daži uzņēmumi ir spiesti pārtraukt darbību, jo to preces vai pakalpojumi kļūst nepieprasīti zemās pirktspējas dēļ. Sakarā ar to daudzi uzņēmēji ir ieinteresēti pārorientēt savu uzņēmumu. Vissvarīgākais ir tas, ka tas neizdodas. Tādā gadījumā izdosies pārvarēt nelabvēlīgo periodu bez zaudējumiem un izvairīties no bankrota.

Kad esat izlēmis,

Šo faktu nav iespējams ignorēt, jo tā ir realitāte. Dažādās nozarēs salīdzinājumā ar pagājušo gadu tirgus krities par 10-15%, un, pēc analītiķu domām, kritums turpināsies vismaz līdz 2018. gadam. Uzņēmējiem ir grūti laiki, taču tas nenozīmē, ka dzīve ir apstājusies un sācies “atskaites” mehānisms. Jāmācās izdzīvot arī krīzes apstākļos!

Šādos periodos vadītāji parasti domā par aktuālākajām problēmām:

• kā samazināt izmaksas?
• kā apturēt pārdošanas apjomu kritumu?
• kā piesaistīt jaunus klientus?
• kur ņemt naudu rēķinu apmaksai?
• Kuri maksājumi man jāveic vispirms?
• Kā piespiest darījumu partnerus maksāt ātrāk, bet tajā pašā laikā nepazaudēt viņus kā klientus?

Taču tālredzīgi uzņēmumi krīzes periodos neaptur inovatīvu darbību, jo pamatoti uzskata, ka šāds solis būtu līdzvērtīgs sakāvei. Gluži pretēji, grūtos laikos viņi izstrādā jaunas stratēģijas uzņēmējdarbības atbalstam, izmantojot pretkrīzes mārketinga tehnoloģiju.

Kas ir pretkrīzes mārketings?

Pretkrīzes mārketings nozīmē slēptu tirgus iespēju meklēšanu, kuras normālos apstākļos tiek ignorētas, atstājot uz “lietainu dienu”. Zināšanas par šādu niansi ļauj ne tikai apturēt tirgus vai tā atsevišķā segmenta lejupslīdi, bet arī nodrošināt izaugsmi arī krīzes apstākļos.

Ir divi galvenie rādītāji: tirgus lielums, kas aprēķināts, pamatojoties uz pārdošanas apjomu, un tirgus lielums, kas aprēķināts, pamatojoties uz vajadzībām. Otrais rādītājs, kā likums, vairākas reizes pārsniedz pirmo. Tas nozīmē, ka pircējiem rodas nepieciešamība iegādāties preces, taču nez kāpēc tā netiek realizēta, un preces paliek noliktavā. Atšķirība starp otro un pirmo rādītāju atklāj zaudēto pārdošanas apjomu, tas ir, slēptās tirgus iespējas. Pretkrīzes mārketinga uzdevums ir piedāvāt klientiem kaut ko tādu, kas atbilst viņu patiesajām vajadzībām.

Dažiem cilvēkiem ir skaidrs priekšstats par produktu, ko viņi vēlas iegādāties. Viņi pavada daudz laika, meklējot pareizo modeli, stilu vai krāsu, staigājot pa stacionārajām tirdzniecības vietām un pārlūkojot tiešsaistes veikalu lapas. Neatrodot meklēto, viņi nepērk citu preci vēlamā vietā, bet turpina cerēt, ka kāds viņiem piedāvās tieši to. Šajā gadījumā vajadzība tiks apmierināta un pārdošana tiks pabeigta.

Bet vajadzības veidojas nevis pašas no sevis, bet idejas iespaidā. Citiem vārdiem sakot, cilvēkā tiek ieviesta ideja, kas padara viņu par patērētāju un motivē iegādāties preci, kas ļauj šo ideju realizēt.

1. Sirsnīgi pārlieciniet sevi, ka patiešām vēlaties pārspēt savus konkurentus un izkļūt no krīzes uzvarošs. Kā to panākt, kad uz galda stāv nesamaksātu rēķinu kalns? Viens no mūsu klientiem bija tādā stāvoklī pagājušā gada beigās. Pēdējo mēnešu laikā viņš ir piesaistījis jaunus darbiniekus un domā par tālāku biznesa paplašināšanu. Nav vienas receptes, bet, iespējams, jums palīdzēs tālāk sniegtie padomi.
2. Koncentrējieties uz savas komandas saliedēšanu. Teiciens “viens cilvēks laukā nav karotājs” šobrīd ir aktuālāks nekā jebkad agrāk. Nemēģiniet visu likt uz sevi vai pilnībā nodot to kādam no saviem padotajiem. Atcerieties labi zināmo piemēru par slotu, kuru ir viegli nolauzt atsevišķus zarus, bet nav iespējams nolauzt pilnībā. Atrodiet risinājumus kopā. Kļūsti par regulāru prāta vētras sesiju iniciatoru un vadītāju. Pārvērtiet savus darbiniekus par līdzīgi domājošiem cilvēkiem. Tas nav tik grūti, kā šķiet. Viņi noteikti nevēlas palikt bez darba un saprot, cik grūti ir tādu atrast krīzes apstākļos.
3. Noteikti veiciniet darbinieku iniciatīvu. Ja ne materiāli, tad vismaz morāli. Cilvēkiem jājūt, ka no viņiem kaut kas ir atkarīgs, ka viņi ir vērtīgi uzņēmumam. Japānas korporāciju mācību grāmatas piemērs, kas neignorē nevienu darbinieku priekšlikumu, kas vērsts uz uzņēmuma darbības uzlabošanu, skaidri parāda, ko var panākt ar šādu pieeju biznesa organizēšanai.
4. Izprotiet sevi un savas patiesās vēlmes. Esi godīgs pret sevi. Ļoti bieži cilvēki nedara to, ko viņi patiešām vēlas. Ja uzņēmuma vadīšana jums ir smags slogs, tad diez vai jūs patiešām spēsit pārspēt konkurentus, kamēr neizveidosiet sev iekšējo stimulu sistēmu. Sirsnīgi atbildiet sev uz jautājumu: kāpēc man tas viss ir vajadzīgs? Ja esat godīgs un cenšaties "nonākt līdz patiesībai", jūs varat būt ļoti pārsteigti par sava analītiskā pētījuma rezultātiem.
5. Veidojot motivācijas sistēmu, atcerieties, ka nauda noteikti ir svarīgs, bet nekādā gadījumā dominējošais faktors, kas nosaka cilvēka uzvedību. Nesen caur vienu no adresātu sarakstiem saņēmu interesantu materiālu par kārtējā ārvalstu zinātnieku pētījuma rezultātiem. Divām pirmsskolas vecuma bērnu grupām tika iegādātas interesantas jaunas rotaļlietas. Viena grupa ar šīm rotaļlietām drīkstēja spēlēties, kad un kā gribēja, bet otras grupas bērni tika iedrošināti katru reizi pēc spēlēšanās. Vai jūs zināt, kas notika pēc kāda laika? Bērni, kuri bija pieraduši pie balvām, pilnībā pārstāja spēlēt paši, bez ārējas stimulācijas, savukārt bērni no otras grupas turpināja izbaudīt pašu rotaļāšanās procesu. Secinājumus varat izdarīt paši.
6. Izvirzot mērķus, atcerieties, ka tiem jābūt konkrētiem, izmērāmiem un sasniedzamiem. Savādi, bet šis vienkāršais noteikums ļauj sasniegt ļoti nozīmīgus rezultātus. Vienam no mūsu klientiem, kuram nebija augstākās izglītības, izdevās izveidot diezgan lielu biznesu, metodiski sekojot rekomendācijām, ko viņš saņēma kursos, ko apguva menedžmenta skolā. Katru dienu viņš noslēdza, uzstādot saviem darbiniekiem mērķus nākamajai dienai. Viņš nelietoja datoru, rakstīja ar roku, bet, kā mācīja, mērķi bija konkrēti, izmērāmi un sasniedzami. Rezultāts pārsniedza cerības.
7. Noteikti analizējiet savus panākumus un neveiksmes. Mēģiniet saprast, kas lika jums gūt panākumus un kas tieši noveda pie jūsu neveiksmes. Tas ļaus formulēt sev un darbiniekiem noteikumus, kas palīdzēs sasniegt vēlamos rezultātus. Labāk, ja veiksmes un neveiksmes pārrunājat kopā ar komandas locekļiem.
8. Padomājiet par to, kur jūs ierobežojat sevi un savu biznesu. Lielākā daļa cilvēku, īpaši pusmūža un vecāka gadagājuma cilvēki, pēc dabas ir konservatīvi. Dzīves pieredze ļauj izvairīties no daudzām kļūdām, bet – ak vai! – kļūst par dabisku mūsu attīstības iekšējo ierobežotāju. Vai jūsu produktiem un pakalpojumiem ir kādi jauni lietojumi? Vai jums nevajadzētu paplašināt savu klāstu? Vai ir palikušas kādas interesantas veicināšanas idejas? Vai jums bieži šķiet, ka citi cilvēki saka muļķīgas lietas?
9. Neierobežojiet savu un darbinieku dzīvi ar darbu. Tikai cilvēks, kura dzīve ir līdzsvarota, var gūt panākumus. Darbs noteikti ir svarīgs, taču tas nebūt nav vienīgā dzīves sastāvdaļa. Ja darbiniekiem ir laiks personīgajai dzīvei, sportam, vaļaspriekiem, profesionālajai un personīgajai izaugsmei, tad bizness no tā tikai iegūs.
10. Centieties sasniegt savus mērķus un ievērojiet noteiktos noteikumus. Pretojies kārdinājumam pastāvīgi atlikt lietas un meklēt attaisnojumus. Rezultāts nebūs ilgi jāgaida.

Krīze liek mums pārskatīt uzņēmuma stratēģiju, paskatīties uz biznesu no jauna un meklēt jaunus stimulus attīstībai. Pareizi rīkojoties, tas var kļūt par brīdi, kad realizēt jaunas iespējas, kas ļauj palielināt tirgus daļu, optimizēt biznesa procesus un atvieglot jaunu partneru iegūšanu.

Protams, ne visi varēs iziet “ugunskristības”. Īpaši lieli zaudējumi sagaida mazos uzņēmumus, kas krīzes apstākļos ir visneaizsargātākie. Uzņēmuma dzīvotspēja ir atkarīga no tā, kā tuvākajā nākotnē izturēsies tā īpašnieks. Ir vairāki noteikumi, kas jums jāievēro, lai mēģinātu pasargāt savu biznesu no nāvējošiem zaudējumiem.

1. Viens no svarīgākajiem pasākumiem krīzes laikā ir izmaksu samazināšana līdz iespējami zemākajam līmenim. Dārgus remontdarbus vai sarežģītus mārketinga pētījumus vislabāk atlikt uz mierīgākiem laikiem. Analizējiet savu piegādātāju konkurentu cenas – iespējams, atradīsiet kādu, kura cenas būs izdevīgākas, tas arī ļaus ietaupīt naudu.

Novērtējiet katra darbinieka efektivitāti un šķirieties no tiem, kuri nenes lielu labumu. Tagad jums ir laba iespēja optimizēt savus darbiniekus. Bet arī šeit ir svarīgi nepārspīlēt, pretējā gadījumā vienkārši nebūs kam strādāt. Vajadzētu būt tieši tik daudz darbinieku, lai būtu iespējams vadīt uzņēmumu.

2. Finansu sakārtošana, riska apetītes samazināšana. Ja iespējams, pēc iespējas samaziniet kredītu apjomu. Ja pieprasījums pēc jūsu produktiem samazināsies, jūsu ikmēneša aizdevuma maksājumi var jūs sabojāt. Labāk ir pilnībā atbrīvoties no aizdevumiem ārvalstu valūtā: ja iespējams, atmaksājiet tos pirms termiņa vai mēģiniet vienoties ar banku par to konvertēšanu rubļos.

Ja bez jauniem kredītiem tas ir absolūti neiespējami, tad vismaz izvēlies banku, kas nepalielina kredītu likmes. Pēc tam, kad Centrālā banka paaugstināja pamatlikmi līdz 17%, aizdevumu likmes mazajiem un vidējiem uzņēmumiem daudzās bankās pieauga līdz 30% gadā un augstākas. Bet joprojām bija iespējams atrast bankas, kas izsniedza aizdevumus ar zemākām procentu likmēm.

3. Pārskatiet savu parādnieku sarakstu, atstājot tikai tos, kuru finansiālā maksātspēja nerada šaubas. Pārtrauciet saskarties ar tiem, kuri kavē maksājumus. Ja uzņēmums miera laikā maksā neregulāri, krīzes laikā situācija kļūs vēl sliktāka.

4. Tiem uzņēmumiem, kuru bizness ir atkarīgs no importa, ir lietderīgi meklēt vietējos analogus. Ja tas nav iespējams, ir vērts apdrošināt valūtas riskus. To var izdarīt, izmantojot nākotnes valūtas līgumus, kas ļauj fiksēt valūtas kursu līguma noslēgšanas dienā un iegādāties to vēlāk. Ja šajā laikā rubļa kurss samazināsies, tas pasargās jūs no zaudējumiem.

5. Racionalizēt ziņošanu un veikt pasākumus, lai palielinātu tās efektivitāti un pārredzamību. Caurspīdīga atskaite dos jums priekšrocības gan sarunās ar potenciālajiem investoriem, gan sazinoties ar regulējošām iestādēm.

6. Naudas piesaiste uzņēmumam. Apsveriet, kādus aktīvus varat pārdot, iznomāt vai ieķīlāt, ja situācija pasliktinās. Nekustamais īpašums, automašīnas, tehnika – to visu var mēģināt pārdot vai izmantot kā ķīlu parādu dzēšanai, kā arī telpas var izīrēt.

Krīzes laikā attīstības iespējas tiek dotas stabilu nozaru uzņēmumiem, kuriem nav apetītes uz kredītriskiem. Piemēram, starp mūsu klientiem ir uzņēmums, kas ražo ekonomiskās klases papīra salvetes, kas 2008. gadā pārorientējās uz produktiem citiem tirgus segmentiem un daļu tirgus “atņēma” no sava premium klases konkurenta. Kad cilvēki sāk skaitīt naudu, tā vienmēr spēlē lētāku produktu ražotāju rokās.

Pievērsiet uzmanību arī valsts iepirkumiem vai lielo uzņēmumu rīkotajiem konkursiem. Varbūt jūs atradīsit jaunus klientus vai atvērsiet jaunus tirgus. Ir labi zināms, ka atrašanās tuvu “lielai naudai” var palīdzēt jums vieglāk pārdzīvot krīzi. Piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs Lielās depresijas laikā sākās lielceļu būvniecība. Valdība vēlējās ar ceļu būves palīdzību samazināt bezdarba līmeni, un tādējādi būvniecības uzņēmumiem bija labas izredzes izdzīvot.

8. Īpašu uzmanību pievērsiet pārdošanas sistēmai un uzlabojiet tās efektivitāti. Pielāgojiet savu produktu patērētāju mērķauditoriju. Izstrādāt jaunus standartus un atalgojuma sistēmu pārdošanas darbiniekiem. Izmantojiet interneta reklāmas iespējas. Kad vien iespējams, organizējiet akcijas un īpašos piedāvājumus – tas piesaistīs papildu klientus.

9. Pārstrukturēšana vai mērķa maiņa. Iepriekš padomājiet, vai tirgū ir nišas, uz kurām jūsu uzņēmums varētu doties, ja pieprasījums strauji sarūk. Piemēram, apģērbu šūšanas studija var sevi pārveidot par apģērbu remonta uzņēmumu kā pretkrīzes līdzekli. Krīzes laikā cilvēki mazāk pērk jaunas lietas, bet biežāk remontē.

10. Un, iespējams, pats galvenais. Nebojā attiecības ar partneriem un kreditoriem, pat ja situācija mēģina tevi piespiest to darīt. Ja saprotat, ka nespēsiet izpildīt savas saistības laikā, noteikti informējiet par to banku vai partneri. Esiet godīgs par grūtībām, kas rodas, un atcerieties, ka banka ir ieinteresēta kopā ar jums atrast abpusēji pieņemamu risinājumu. Pirmkārt, jūsu reputācija ir atkarīga no tā, cik godīgi un atklāti mijiedarbojaties ar partneriem, un atšķirībā no krīzes tā paliks jums uz visiem laikiem.

Tāpat kā cunami vai taifūns, krīze nebūs mūžīga, agri vai vēlu tā beigsies. Bīstamo zonu tuvumā dzīvojošie nevar izvairīties no dabas stihijas, taču cenšas tai labi sagatavoties - stiprina mājas sienas, būvē aizsargus, krāj pārtiku turpmākai lietošanai. Tāpat ir biznesā: jo labāk sagatavosieties grūtajiem laikiem, jo ​​lielākas ir izredzes, ka jūsu uzņēmums tos izdzīvos bez dramatiskiem zaudējumiem. Sen zināms, ka krīzē izdzīvo nevis gudrākie, bet gan organizētākie.

Ar ko ir vērts strādāt?

Produkti, pakalpojumi

• Piedāvājiet izdevīgu iepakošanas iespēju, ja pārdodat nelielos daudzumos tiem, kam ir ierobežots budžets. Nāc izdomāt ko jaunu. Attīstiet savus produktus un pakalpojumus. Ja jūs izdomāsit kaut ko, kas var padarīt klientus veiksmīgākus un efektīvākus, jūs nekavējoties iegūsit viņus.
• Aizmirstiet par cenu pieaugumu tagad. Jā, tam vajadzētu maksāt vairāk, jā, jūsu izdevumi ir palielinājušies. Tas ir negodīgi, taču nav nepieciešams negatīvu atsauksmju vilnis par jūsu uzņēmumu. Turklāt klientiem tagad ir grūti.
• Ir vērts pārskatīt piedāvāto preču un pakalpojumu klāstu. Daži no tiem noteikti ir nepieciešami, tie ir jāatstāj. Jāpatur prātā, ka aktīvi klienti paliks tie, kuriem bija daudz naudas. Vidējie sāks taupīt un gaidīt. Optimāli ir lētu un dārgu produktu klāsts.
• Atteikšanās no dažiem pārtikas produktiem nav jānožēlo. Kas pārdod, tas ir jāpārdod, tas, kas pārdod labāk, jāpārdod lielos daudzumos. Un jums vienmēr vajadzētu piedāvāt izvēli.
• Daudzu produktu un pakalpojumu izmantošana prasa īpašas zināšanas. Tāpēc jums vajadzētu apsvērt bezmaksas informāciju par to.
• Ir vērts padomāt, kādus produktus saviem pastāvīgajiem pircējiem var pārdot lētāk, svarīgi par to pastāstīt. Optimāli iesaiņojiet un atjauniniet produktus ar šo piedāvājumu. Dažreiz aizmirstais vecais kļūst par populāro jauno. Ir vērts parādīt, kas jums ir jauns.

Klienti

• Labas attiecības ir svarīgas krīzes laikā. Cilvēka daba nemainās tikai ekonomisko pārmaiņu dēļ. Cilvēki pērk tikai no tiem, kuriem uzticas. Klienti vienmēr izjūt attieksmi pret viņiem.
• Jums vajadzētu atrast laiku, lai pilnībā sazinātos ar klientu. Ir ļoti viegli vadīt uzņēmumu no biroja un reklamēt produktus un pakalpojumus pa tālruni. Bet jūs varat palaist garām vairākas iespējas, nesazinoties ar klientu tiešraidē.
• Ir vērts pateikties saviem klientiem. Jums tie arī jāiedrošina, ja viņi kādam iesaka jūsu uzņēmuma produktus vai pakalpojumus. Ļaujiet klientiem ieteikt vēl dažus, kuri arī var kļūt par klientiem. Tas, protams, ir jāapbalvo, kā arī jāapsver iespējamās prēmijas un atlaides.
• Visiem klientiem jābūt atjauninātiem. Viņiem ir jāsūta vēstules, jāzvana, jāpastāsta, kādas jaunas metodes ir izmantotas. Ja jūs viņiem par to nestāstīsit, viņi, iespējams, nekad par to neuzzinās. Jums jāparāda viņiem, kā viņi cenšas viņus padarīt laimīgus.
• Ir svarīgi būt elastīgam. Iespējams, jūsu uzņēmuma ideālais klients ir liels uzņēmums, taču nav iespējams apmierināt visas tā vajadzības. Mums jāsāk pievērst uzmanību mazākiem uzņēmumiem un palīdzēt tiem. Ir svarīgi iemācīties manevrēt. Vai klientiem ir bonusu sistēma? Ja nē, tad tas ir jāizveido. Alternatīvi, klienti var veikt kādu no saviem pirkumiem par zemāku cenu.
• Ir vērts šķirties no sliktiem klientiem. Tagad ir laiks koncentrēties uz labākajiem, tiem, kas maksā laicīgi. Jums ir jāatbrīvojas no tiem, kas tikai tērē laiku, neko nedodot pretī. Ir svarīgi atcerēties, ka klientiem nerūp ne jūs, ne jūsu zināšanas, ne jūsu problēmas. Viņiem rūp tikai viņu pašu intereses, tikai savs “es” - ko es iegūšu no tā, ko es ieguldīšu tevī? Ja viņus satrauc kaut kas cits, jums tas noteikti ir jānoskaidro.
• Lai nebūtu lieki, par iemesliem jājautā tiem klientiem, kuri nevēlas sadarbību. Pēc kāda laika varat viņiem rakstīt un piedāvāt ievērojamu atlaidi. Krīzes laikā visi skatīsies uz cenu, tas ir jāatceras. Tie, kuriem tas ir vissvarīgākais, ir prasīgāki, viņi var diezgan nogurt, tiecoties pēc labākās cenas un kvalitātes attiecības.
• Jums vienmēr vajadzētu meklēt lieliskus jaunus klientus. Jo, ja tu rīkosies kā vienmēr, tad rezultāts būs tāds pats kā vienmēr.

Mērķauditorija

• Ir svarīgi skaidri saprast klientu. Kā jūs varat padarīt viņu laimīgu? Ko tu šodien vari viņa labā darīt? Jums ir jāizdomā vismaz 5 “ātri un lēti” triki klientiem. Ir svarīgi atrast un īstenot iespēju, lai jūsu uzņēmuma jaunie klienti varētu sazināties un sazināties ar vecajiem. Tas ir labākais veids, kā parādīt savu uzticamību un iegūt simpātijas un uzticību no klientiem.
• Ja kļūst zināms, ka kāds no galvenajiem klientiem ir nolēmis pārtraukt sadarbību, tas var izraisīt nepatīkamas emocijas, dažkārt paniku. Bet ir svarīgi atcerēties, ka šī situācija ir pilnīgi iespējama, un jābūt elastīgam, lai izturētu šīs izmaiņas. Bet, ja klients ir vienkārši ar kaut ko neapmierināts, to var labot – piedāvājot atlaidi vai nomainot darbinieku, kurš ar viņu strādāja. Tomēr, ja trūkst savstarpējas sapratnes, ir vērts samierināties ar zaudējumu un doties tālāk.
• Sarunās ar klientiem var uzzināt ne tikai ar ko viņi ir neapmierināti, bet arī saprast, kas biznesā ir jāmaina, kura stratēģija ir pareiza.
• Nopietna klienta zaudēšanas fakts ātri kļūs zināms, un ļoti iespējams, ka citi reaģēs, aizejot. Ir svarīgi izdarīt pareizos secinājumus. Jums vienmēr vajadzētu pievērst uzmanību mārketingam. Jums ir nepieciešams plāns un stingra tā ievērošana.

Pārdošana un mārketings

• Ja saziņa ar klientiem pa tālruni ir sarežģīta, varat nosūtīt viņiem vēstules, aicinot apmeklēt uzņēmuma vietni. Kad viņi ir iepazinušies ar pieejamo informāciju, būs vieglāk sazināties ar viņiem.
• Svarīgi atcerēties, ka 80% no visiem komerciālajiem piedāvājumiem darbojas tikai pēc piektā zvana. Taču tikai 5% pārdevēju veic vairāk nekā 4 zvanus.
• Ir vērts zvanīt tiem cilvēkiem, kuri kontrolē naudas plūsmas. Iespējams, ir pienācis laiks sarunām nevis ar vadītāju, bet gan ar direktoru – šajā līmenī lēmumi tiek pieņemti ātrāk. Reklāmas kampaņās jums jākoncentrējas uz to, ka esat pārdevējs, un reklāmai ir jānodrošina pārdošana.
• Ir vērts analizēt uzņēmuma mārketinga aktivitātes pēdējā gada laikā (reklāmas, tiešais mārketings, interneta mārketings, PR, telefona mārketings). Ir svarīgi analizēt, kas tika gaidīts, kas tika sasniegts, cik daudz iztērēts un ko varētu uzlabot. Visas tikšanās ar klientiem nav pieklājības vizīte, bet gan ceļš uz mērķa sasniegšanu. Jums ir jāatrod arguments, kāpēc jums vajadzētu pirkt no sava uzņēmuma un pastāstīt par to klientiem.
• Ja nevarat visu laiku atrasties birojā, varat pierakstīt uzņēmuma mājas lapas adresi savā automātiskajā atbildētājā, lai klients varētu patstāvīgi iepazīties ar precēm un veikt pasūtījumu.
• Ir svarīgi pievienot vērtību katram pasūtījumam. Ir vērts piezvanīt katram savam klientam. Ja ir cilvēki, kurus ir grūti sasniegt, varat uzaicināt viņus uz personisku tikšanos. Šādiem klientiem ir jāsniedz nepieciešamā informācija par uzņēmumu un tā iespējām. Tas palīdzēs jums tuvoties klientam. Ir vērts padomāt, vai ir iespējams izmantot klientus kā pārdevējus, kā viņi var ieteikt jūsu uzņēmumu, cik var atvest savus draugus un paziņas.
• Ir vērts padomāt, pirms cik ilga laika tika skatīti darba sludinājumi. Ja tiek piedāvāts darbs, kas ir jūsu kompetences jomā, jums ir jāzvana un jāpiedāvā savi konsultanta pakalpojumi.
• Jums vajadzētu pārskatīt katru sludinājumu, kas ievietots lodziņā. Varbūt šim biznesam ir vajadzīga palīdzība un pakalpojumi.
• Ir svarīgi palīdzēt jaunajiem klientiem justies kā mājās. Pārdodot konkrētus produktus, kuru lietošanai nepieciešamas īpašas zināšanas, prasmes utt., jāsniedz atbilstoši paskaidrojumi. Ja tiek pārdotas preces vecākiem, tad jābūt gatavam tikties ar šo vecāku bērniem.
• Jūs varat uzzināt jaunizveidoto uzņēmumu adreses. Varbūt kāds var kļūt par jaunu klientu. Grūtos laikos tas ir atbilstošs risinājums. Ir svarīgi parādīt klientiem uzņēmuma iespējas savā jomā un viņu problēmu risinājumus.
• Ir vērts komunicēt ar klientiem, mēģināt atbildēt uz jautājumiem – kurš par viņiem pēdējā laikā uztraucies, kurš mēģinājis risināt viņu problēmas. Svarīgi ir prast ar klientiem veidot dialogu, uzklausīt viņus, uzdot vairāk jautājumu, piezvanīt, tikties. Jaunajiem klientiem varat piedāvāt ievērojamas atlaides, tādējādi viņus būs vieglāk padarīt lojālus savam biznesam. Labas attiecības ar klientiem šobrīd ir nopietns pamats nākotnei.

Internets

• Jāuztur un jāattīsta uzņēmuma mājas lapa un jāizveido interneta veikals. Sūtot e-pastus klientiem, varat lūgt viņiem izvēlēties, vai viņi vēlas abonēt biļetenu.
• Uzņēmuma tīmekļa vietnē jābūt noderīgai, aktuālai informācijai. Jo vairāk tas ir, jo lielāka ir uzticēšanās uzņēmuma vietnei un pašam uzņēmumam. Ja cilvēki vēlas nonākt depresijā, ļaujiet viņiem to darīt kaut kur citur, nevis jūsu vietnē. Tam domāti slikto ziņu laikraksti. Ir svarīgi, lai vietnes izveidi, saturu, izstrādi un popularizēšanu veiktu profesionāļi.
• Vietnes apmeklētājiem ir vērts palīdzēt ar dažādiem padomiem. Pārdodot tiešsaistē, vienmēr jāuzrauga konkurentu cenas. Ir svarīgi ņemt vērā, ka daudzi cilvēki meklē lētākas preces.
• Vietnē varat pārdot e-grāmatas un izveidot apmācības programmas. Atsevišķos gadījumos ir vērts mainīt savu skatījumu uz vietni.Vēlams analizēt vietnes saturu, atbildēt uz jautājumu, vai tas atbilst klientu prasībām un prasībām krīzes laikā.Noderīgs un atbilstošs saturs noteikti piesaistīs jaunumus vietnes apmeklētājiem.
• Ja darbs pie klientu skaita palielināšanas vēl nav sācies, svarīgi to neatlikt uz vēlāku laiku. Varat sākt ar biļetenu, kurā varat pastāstīt par uzņēmuma jaunajiem produktiem. Lai sagatavotu labu biznesa piedāvājumu, jums vienkārši jāzina savu klientu vajadzības. Ir svarīgi atcerēties, ka ikviens vēlas justies īpašs, svarīgs un izvēlēts.
• Varat izdrukāt vietnes galveno lapu saturu un analizēt tos. Ir vērts iejusties lietotāja vietā un padomāt, vai šajā vietnē ir viegli atrast vajadzīgo. Ir svarīgi, lai apmeklētājam lapa patiktu, lai viņš tajā paliktu un nāktu atkal un atkal.

Personāls

• Jums vajadzētu rūpēties par saviem labākajiem darbiniekiem; krīze nav īstais laiks, lai zaudētu savu komandu. Ir svarīgi atalgot tos, kuri darbojas labi.
• Pārdevēji ir jāapmāca. Lai netērētu laiku personīgajiem treniņiem, varat organizēt videokonferences. Jāstrādā pie personāla komunikācijas prasmēm. Katrs klients, ar kuru saskaras jūsu darbinieki, ir jāapkalpo atbilstoši augstākajiem standartiem. Ir ļoti svarīgi, lai darbinieki izprastu šādu attieksmi, jo tas nosaka, vai jūsu uzņēmums pārdzīvos krīzi.
• Ir svarīgi novērtēt savu un darbinieku laiku un pareizi likt uzsvaru. Liela nozīme ir personāla kompetencei. Ir vērts padomāt par to, kas jāuzlabo, kādas jaunas zināšanas darbiniekiem trūkst. Pareizs lēmums ir izmantot iespēju uzlabot personāla zināšanas. Turklāt apmācība krīzes laikā var būt lētāka.
• Jums vajadzētu darbiniekiem skaidri pateikt, ka jūs interesē, kur nauda tiek tērēta, kādā apmērā un kāpēc. Ir nepieciešams apmācīt darbiniekus neveikt liekus pirkumus. Svarīgi ir arī tas, lai darbinieki veiktu darījumus darba laikā un nerisinātu savus privātos jautājumus.
• Svarīgi censties nesamazināt algas un adekvāti izvērtēt katra ieguldījumu. Darbiniekiem ir jāpaskaidro, ka pret klientiem ir jāizturas atšķirīgi. Ir vērts nolīgt patīkamus cilvēkus.

Galvenie soļi, kuru mērķis ir izvest uzņēmumu no krīzes:

* - izmaksu samazināšana,

* - pārdošanas veicināšana,

* - naudas plūsmu optimizācija,

* - darbs ar parādniekiem;

* - kreditoru parādu pārstrukturēšana.

* - personāla vadība

Darbības, kuru mērķis ir samazināt izmaksas:

1. Uzņēmuma esošo izmaksu posteņu analīze

2. Uzņēmuma budžeta veidošana.

3. Nākotnes izmaksu plānošana un normēšana,

4. Pilnvaru nodošana to pārvaldīšanai nodaļu vadītājiem, stingra kontrole pār noteikto standartu ieviešanu

5. Dārgo procesu ārpakalpojuma iespēju analīze.

6. Uzņēmuma personāla prēmiju shēmu izstrāde

7. Uzņēmuma organizatoriskās struktūras pārskatīšana, lai novērstu nevajadzīgus vadības līmeņus, kas nenes peļņu.

Darbības, kuru mērķis ir veicināt pārdošanu:

1. Veikt ierobežotu mārketinga izpēti, lai noteiktu iespējas palielināt pārdošanas apjomus un noteiktu pašreizējās tirgus cenas

2. Nosakiet preču/pakalpojumu grupu, kas ir vispieprasītākā un nes vislielāko peļņu

3. Pārskatīt cenu politiku, izstrādāt pircēju bonusu sistēmu.

Darbības, kuru mērķis ir optimizēt naudas plūsmas:

1. Ieviest ikdienas naudas atlikuma saskaņošanas procedūru. Tas sniegs ticamu informāciju par pašreizējo naudas līdzekļu atlikumu uzņēmuma kontos un kasē, kas nepieciešama lēmumu pieņemšanai par kārtējo maksājumu veikšanu.

2. Iesniedziet finanšu direktoram ikdienas kārtējo maksājumu sarakstu, lai noteiktu maksājumu prioritātes.

3. Lai pasargātu uzņēmumu no bankas bankrota vai rēķinu izrakstīšanas riska, Jums ir jābūt kontiem dažādās bankās un līdz minimumam jāsamazina naudas atlikums kontos dienas beigās.

4. Apsveriet iespēju palielināt ienākumus, iznomājot nelietotu (mothballed) tehniku, iznomājot neizmantotās platības utt.

5. Pārskatīt uzņēmuma investīciju politiku: apturēt vai slēgt ilgtermiņa investīciju projektus, kas tuvākajā laikā neradīs ienākumus; pārskatiet to maksājumu grafiku.

Darbs ar parādniekiem:

1. Parādnieku strukturēšana atbilstoši apmaksas termiņiem.

2. Atbildīgo darbinieku iecelšana, kuri kontrolē parādu atmaksu.

3. Apsveriet iespēju ieviest bonusu shēmu, lai motivētu darbiniekus, kuri kontrolē parādu atmaksu.

4. Apsveriet iespēju ieviest bonusus pircējiem par parādu pirmstermiņa samaksu.

Kreditoru parādu pārstrukturēšana:

1. Iespēja saņemt dažādus atvieglojumus no kreditoriem, piemēram, parāda summas samazināšana vai kredīta procentu likmes samazināšana apmaiņā pret dažādiem uzņēmuma īpašumā esošajiem aktīviem, uzņēmuma daļu cesija, ieskaiti u.c.

1. Personāla vadība krīzes laikā.

2. Personāla izmaiņas.

3. “Šauru” speciālistu noturēšana, kuru aiziešana nesīs papildus riskus.

4. Izstrādāt personāla motivācijas sistēmu.

Instrukcijas

Izveidojiet biznesa budžetu. Plānojiet izmaksas un deleģējiet to regulēšanas pilnvaras nodaļu vadītājiem. Tas viss būs reāls veids, kā samazināt izmaksas. Ja šī procedūra netika veikta pirms krīzes, aprobežojieties ar prognozētās bilances, izdevumu un ienākumu budžeta sastādīšanu.

Pārvaldiet arī ražošanas nodaļas un izveidojiet budžetu kreditoriem un debitoru parādiem. Tas viss kopā palīdzēs optimizēt naudas plūsmas un ierobežot izmaksas.

Meklējiet pirkšanas iespējas kopā ar citiem pircējiem. Jo vairāk kopīgu pirkumu veiksit, jo lielākas apjoma atlaides saņemsiet. Ciešāk sadarboties ar galveno preču un izejvielu piegādātājiem. Vienmēr savlaicīgi izpildiet līguma nosacījumus un nodrošiniet finanšu caurskatāmību.

Apsveriet iespēju izmantot ārpakalpojumus visdārgākajiem un laikietilpīgākajiem procesiem. Rūpīgi analizējiet, ko jums ir izdevīgi ražot pašam un ko labāk iegādāties no ražotāja. Piemēram, ja jūsu īpašumā ir katlumājas, varat tās nodot pilsētas īpašumā, tādējādi noņemot to uzturēšanu no izdevumu pozīcijas.

Stingrāka visu veidu izmaksu kontrole. Sekojiet līdzi pat vismazākajām sava uzņēmuma detaļām. Piemēram, daži darbinieki bieži risina personiskas problēmas, zvanot uz ārzemēm, izmantojot fiksēto tālruni. Un tas ir tikai viens no šādiem izdevumiem. Samazini nevajadzīgu tēriņu apjomu darba dienas laikā.

Optimizējiet savus tehnoloģiskos procesus. Apspriediet visus strīdīgos jautājumus par produktu kvalitāti un ražošanas tehnoloģiju. Uzraudzīt personāla darbu visos posmos. Centieties nebūt neuzmanīgs ar izejvielām. Tad atkritumu daudzums būs ievērojami mazāks, kas novedīs pie izmaksu samazināšanās.

Noderīgs padoms

Pārrunājiet visas problēmas ar direktoru padomi un strādnieku arodbiedrību.

Avoti:

• Kā izvest uzņēmumu no finanšu krīzes

Krīze var rasties dažādu iemeslu dēļ. Piemēram, vispārējās tirgus nestabilitātes, neefektīvas pārvaldības vai nepareizi izvēlētas attīstības stratēģijas dēļ. Protams, ir daudz vieglāk novērst problēmu, nekā tikt galā ar tās sekām. Bet gadās, ka jebkura vadības komandas rīcība nevar novērst krīzi. Un tad jāstrādā ārkārtīgi nestabilos apstākļos.

Instrukcijas

Samaziniet izmaksas visās jomās. Veiciet personāla tīrīšanu. Atlaist darbiniekus, kuri savu darbu nedara apzinīgi. Viņu pienākumus var sadalīt starp esošajiem darbiniekiem. Vai arī nolīgt cilvēkus, kuri tās pašas funkcijas pildīs labāk. Katram cilvēkam savs darbs ir jādara perfekti.

Ugunsdzēsības darbinieki, kuru pakalpojumi uzņēmumam nav nepieciešami. Nevajadzētu tērēt naudu pasākumiem, kas organizācijai nav būtiski. Nav jēgas uzturēt lielus darbiniekus, ja var iztikt ar mazāku darbinieku skaitu. Daudzās organizācijās grāmatvežu personāls ir nepamatoti uzpūsts. Ja jums ir līdzīga situācija, saglabājiet tikai nelielu skaitu apzinīgu darbinieku.

Samaziniet nomas izmaksas, ja telpas nav jūsu. Var atteikties no dažām telpām vai vienoties ar īpašnieku par maksas samazināšanu. Centieties samazināt komunālo pakalpojumu un biroja piederumu izmaksas.

Pārraugiet savu konkurentu darbu. Viņi, iespējams, ir mainījuši cenas vai paplašinājuši savu darbības jomu. Analizējiet, cik ļoti jums ir vajadzīgas šādas izmaiņas. Ieviest racionālas izmaiņas uzņēmuma darbā.

Paplašiniet savas darbības jomas. Padomājiet par to, kādus papildu produktus vai pakalpojumus varat piedāvāt patērētājam. Analizējiet izmaksu un plānoto ienākumu līmeni. Ja izmaiņas atmaksāsies īstermiņā, ieviesiet tās.