Ems Russian Post. ექსპრეს მიწოდება EMS

საიტის ძვირფასო სტუმრებო!

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენს კომპანიას არანაირი კავშირი არ აქვს EMS Russian Post-თან. საფოსტო თვალთვალის სერვისი ხელმისაწვდომია ჩვენს ვებსაიტზე მხოლოდ თქვენი მოხერხებულობისთვის. ყველა შეკითხვა თქვენს საფოსტო ნივთებთან დაკავშირებით უნდა მიმართოთ EMS Russian Post-ს ტელეფონით. 8 800 200 50 55.

EMS საფოსტო ნივთების თვალყურის დევნება

ყოველი საფოსტო გზავნილი, გადაგზავნისთვის დამუშავებისას, იღებს უნიკალურ იდენტიფიკატორს (კოდს). მას ასევე უწოდებენ თვალთვალის კოდს (ინგლისური ტრეკიდან - თვალყური). EMS Russian Post მუშაობს ორი ტიპის კოდით: შიდა 14-ნიშნა ციფრული კოდი და საერთაშორისო 13-ნიშნა ალფაციფრული კოდი.

14-ნიშნა შიდა რუსული საფოსტო კოდი

შეგიძლიათ იპოვოთ ის ჩეკზე, რომელიც გადმოგეცით საფოსტო ნივთის (წერილი, ამანათი) მიღებისას. Მნიშვნელოვანი! საფოსტო ნივთის თვალყურის დევნებისთვის, კოდი უნდა შეიყვანოთ გარეშეინტერვალი და ფრჩხილები (მაშინაც კი, თუ ასეთი დევს ქვითარზე). Მაგალითად, 11512780151384

13-ნიშნა საერთაშორისო საფოსტო კოდი

ეს კოდი ენიჭება საერთაშორისო გადაზიდვებს ან შიდა რუსული ექსპრეს გადაზიდვებს. კოდი შედგება ორი დიდი ლათინური ასოსგან, რასაც მოჰყვება 9 რიცხვი და ორი დიდი ლათინური ასო. Მაგალითად, YF123456789RU.ობრა გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თრექინგ კოდში ადგილები ასევე დაუშვებელია.

სად არის ამანათი?

EMS Russian Post საინფორმაციო სისტემა აღრიცხავს ყველა საფოსტო გზავნილის მოძრაობას. ამის წყალობით, ისევე როგორც ჩვენი EMS ამანათის თვალთვალის სერვისის წყალობით, შეგიძლიათ სწრაფად გაიგოთ თქვენი ამანათის ადგილმდებარეობა, გაიხაროთ მისი ადრესატისთვის მიწოდებით, ან დროულად ატეხოთ განგაში და გაგზავნოთ განაცხადი საფოსტო ნივთის მოსაძებნად. იმისათვის, რომ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი ამანათის გავლის შესახებ, უბრალოდ შეიყვანეთ მისი კოდი "საფოსტო ინდექსის" ველში და დააჭირეთ ღილაკს "ძებნა".

ამ განყოფილებაში ნახავთ თანამედროვე და მოსახერხებელ სერვისს ამანათებისა და ფოსტის სწრაფი და ზუსტი თვალყურის დევნებისთვის, რომელიც მიწოდებულია EMS Russian Post კურიერის სერვისით. ეს კომპანია არის ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს "რუსული ფოსტა" ფილიალი და უზრუნველყოფს ამანათებისა და საფოსტო ნივთების ექსპრეს მიწოდების მომსახურებას რუსეთის ფედერაციაში და მის ფარგლებს გარეთ. „EMS Russian Post“-ს აქვს 29 ძირითადი სტრუქტურული განყოფილება და 42000 ფოსტა, რომლებიც მდებარეობს რუსეთის დიდ ქალაქებში, ასევე მოსახლეობას უწევს საკურიერო და საფოსტო სერვისების ფართო სპექტრს. ეს კომპანია დინამიურად ვითარდება და ასევე დიდი პოპულარობა მოიპოვა ტვირთის გადაზიდვის მაღალი ხარისხითა და მიწოდების შედარებით მოკლე დროით.

ამ სერვისის გამოყენებით, სულ რამდენიმე წუთში შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ამანათის ან საფოსტო ნივთის ზუსტ ადგილს, რომელიც მიწოდებულია EMS Russian Post კურიერის სერვისით.

როგორ ვადევნო თვალი ნომრით?

საკმაოდ მარტივია ამანათის ტრანსპორტირებისა და მიწოდების თვალყურის დევნება კურიერის სერვისით "EMS Russian Post": ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ შტრიხკოდის იდენტიფიკატორი (ტრეკის ნომერი) "#Tracking Number" ველში. იგი შეიცავს 13 სიმბოლოს, ასოების და რიცხვების ჩათვლით. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ეს იდენტიფიკატორი ან საფოსტო გზავნილის ნომერი ინვოისზე ან ქვითარზე, რომელიც მდებარეობს შტრიხკოდის ქვეშ. შემოტანისას ყურადღება მიაქციეთ, რომ დიდი ასოები უნდა იყოს გამოყენებული. შეყვანის შემდეგ დააწკაპუნეთ ღილაკზე „Track“ ან „Enter“ ღილაკზე.

რა არის თრექინგის ნომრები?

საკურიერო სერვისის "EMS Russian Post"-ის მიერ გადაზიდვის რეგისტრაციისას ყველა ამანათს და პაკეტს ენიჭება უნიკალური ნომერი. ეს ტრეკების ნომრები მინიჭებულია უნივერსალური საფოსტო კავშირის S10 სტანდარტის შესაბამისად და შეიცავს 13 სიმბოლოს. პირველი ორი არის ლათინური ანბანის ასოები, რასაც მოჰყვება 9 ციფრი, რის შემდეგაც ტრეკის ნომერი სრულდება ლათინური ანბანის ორი ასოთი, სადაც მითითებულია გამომგზავნი ქვეყნის კოდი. რუსეთისთვის ეს არის ასოები RU. ბილიკის ნომრები იწყება ლათინური ასო E-ით, რომელიც არის ექსპრეს მიწოდების მარკირება.

კურიერის სერვისის "EMS Russian Post" ტრეკის ნომერი ასე გამოიყურება:

EMS საფოსტო ნივთების სახეები

გადაზიდვები დოკუმენტებით;

გადაზიდვები საქონლით;

გადაზიდვები საქონლით და გაგზავნილი საქონლის დოკუმენტებით.

რატომ ვერ ვადევნებ თვალს ჩემს ამანათს?

როგორ დავაკვირდეთ ნომრის მიხედვით, თუ თქვენი თრექინგის მოთხოვნა წარუმატებელია? კურიერის სერვისი "EMS Russian Post" მუშაობს შეუფერხებლად და საიმედოდ, ამიტომ სიტუაციები, როდესაც შეუძლებელია ამანათის თვალყურის დევნება, საკმაოდ იშვიათია და ყველაზე ხშირად გამოწვეულია ორი მიზეზით:

• ტრეკის ნომერი არასწორად იყო შეყვანილი ველში „# თვალთვალის ნომერი“. ყურადღებით შეამოწმეთ, რომ ის სწორად არის ჩასმული.
• ამანათი ჯერ არ არის რეგისტრირებული EMS Russian Post მონაცემთა ბაზაში. ამ საკურიერო სამსახურის წესების მიხედვით, ამანათი უნდა დარეგისტრირდეს მონაცემთა ბაზაში დეპარტამენტის საწყობში მისვლიდან 24 საათის განმავლობაში. სცადეთ ხელახლა თვალი ადევნოთ ამანათს თრექინგის ნომრის გამოყენებით მეორე დღეს.

C.O.D

ამანათის ან ტვირთის გაგზავნისას შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ნაღდი ანგარიშსწორება ადგილზე მიტანისას. ეს ნიშნავს, რომ მიმღებმა ამანათის ასაღებად უნდა გადაიხადოს მისი ღირებულება. გამომგზავნის მიერ გაგზავნისას მითითებული ამანათის ღირებულება, მიმღების მიერ გადახდის შემდეგ, უბრუნდება გამომგზავნს.

მიწოდების მეთოდები

საწარმო "EMS Russian Post" თავის კლიენტებს სთავაზობს მომსახურებას ამანათების, საფოსტო ნივთებისა და ტვირთის კომპანიის ფილიალის საწყობში ტრანსპორტირებისა და მიტანისთვის ან მიმღების კარამდე მიზანმიმართული მიტანისთვის.

როგორ მივიღოთ ამანათი ან საფოსტო ნივთი?

ამანათის ან საფოსტო ნივთის მისაღებად, თქვენ უნდა მიხვიდეთ დანიშნულების ადგილზე მითითებულ EMS Russian Post-ში და წარმოადგინოთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტი. ეს შეიძლება იყოს რუსეთის ფედერაციის მოქალაქის პასპორტი, უცხოური პასპორტი, სამხედრო პირადობის მოწმობა, გათავისუფლების მოწმობა ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, რომელიც დროებით ცვლის პასპორტს.

ექსპრეს ფოსტა EMS (Express Mail Service) ეხება ფოსტის მიწოდების საერთაშორისო სერვისს. EMS-ის გამოყენებით შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ რეგულარული წერილი ან დიდი ამანათი. მიწოდება ხორციელდება საკურიერო სერვისით, რომელიც ნივთს გამომგზავნის ხელიდან იღებს და პირადად გადასცემს მიმღებს. მიწოდება რუსეთის ფედერაციაში ხორციელდება რუსული ფოსტით.

მომსახურებას აქვს დიდი ხნის ისტორია და კარგი რეპუტაცია; მაგრამ ობიექტური მიზეზების გამო შეიძლება მოხდეს შეფერხებები ან შეუსაბამობები. ცხელი ხაზი არა მხოლოდ დაგეხმარებათ გაარკვიოთ სად არის გადაზიდვა მოთხოვნის მომენტში, გააანალიზოთ არსებული სიტუაციის მიზეზები, არამედ გავლენას მოახდენს დადებით შედეგზე.

EMS ფოსტის ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი - EMS

88002005055 - რუსეთის ფოსტის EMS ცხელი ხაზის უფასო ნომერი. შეგიძლიათ დარეკოთ რუსეთის ნებისმიერი ადგილიდან. საფოსტო გზავნილებთან დაკავშირებით ყველა შეკითხვა შეიძლება დაისვას მთელი საათის განმავლობაში.

88001000000 - რუსული ფოსტის ერთიანი დახმარების სერვისი.

კომუნიკაციის სხვა მეთოდები

EMS-Russian Post-ის ოფიციალური ვებგვერდი, რომელიც მდებარეობს www.empost.ru, შესაძლებელს ხდის გაგზავნილი წერილების და ამანათების ონლაინ თვალყურის დევნებას. კლიენტის მიერ ფოსტის თანამშრომლისგან ან კურიერისგან მიღებული თრექინგის ნომრით ჩეკი იქნება არა მხოლოდ შეკვეთის გაგზავნის დადასტურება, არამედ მისი სტატუსის გარკვევის საფუძველი.

საძიებო ზოლში საქონლის ნომრის შეყვანით კლიენტი იგებს სად მდებარეობს კორესპონდენცია, მიეწოდება თუ არა მიმღებს და დაგვიანებული მიწოდების მიზეზებს.

აქვე საიტზე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ მიტანის სერვისის წარმომადგენლის - კურიერის ჩამოსვლა რეალურ დროში. Ამისთვის:

• ჩვენ შევდივართ კურიერის გამოძახების განყოფილებაში მასზე მაუსის დაჭერით.

• აირჩიეთ ოპერაცია:
• მიმოწერის გაგზავნა;
• მიმოწერის მიღება.

• რომელი მისამართიდან აიღოთ ამანათი;
• კლიენტისთვის მოსახერხებელი თარიღი და დრო;
• მომხმარებლის გვარი, სახელი, პატრონიმი;
• მოქმედი მობილური ტელეფონის ნომერი ცხელი ხაზის ოპერატორთან და პირდაპირ კურიერთან დასაკავშირებლად.

• მიწოდების მისამართი და მიმღების მისამართი;
• ნივთის წონა.

გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად კურიერთან დარეკვამდე ყურადღებით უნდა წაიკითხოთ კურიერის მიტანის წესები. მიღებული ცოდნა გიხსნით ზედმეტი აურზაურისგან, ჩივილებისგან და იმედგაცრუებისგან კომპანიის საქმიანობაში.

ვებგვერდზე შეგიძლიათ დასვათ შეკითხვები რუსული ფოსტის სერვისებთან და კურიერის მიწოდებასთან დაკავშირებით ონლაინ ჩატის საშუალებით. ელექტრონული ასისტენტი მყისიერად გიპასუხებთ, მაგრამ სანამ შეტყობინებას დაწერთ, მენიუს საჭირო ელემენტი უნდა აირჩიოთ.

როგორც საიტის რეგისტრირებულ მომხმარებელს, კლიენტს შეუძლია დაწეროს ელექტრონული მოთხოვნა კურიერის მიწოდების შესახებ, შეიტანოს პრეტენზია ან მოითხოვოს საცნობარო ინფორმაცია.

მადლობის წერილი, წინადადებები ან კომენტარები შეიძლება გაიგზავნოს რუსეთის ფოსტის მეშვეობით ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს რუსული ფოსტის ცენტრალურ ოფისში, მისამართის მითითებით: შენობა 37, ვარშავსკოეს გზატკეცილი, მოსკოვი, რუსეთი. 131000. ან გამოაგზავნეთ ელ.წერილი: [ელფოსტა დაცულია].

საიტს აქვს ძალიან სასარგებლო რესურსი, სახელწოდებით პოპულარული კითხვები. აქ შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები თქვენი კითხვების 99 პროცენტზე სატელეფონო ზარებზე დროის დაკარგვის გარეშე. ძალიან მოსახერხებელია, რომ თქვენ უბრალოდ უნდა შეიყვანოთ თქვენთვის საინტერესო შეკითხვა საძიებო ზოლში და მასზე ყველა ინფორმაცია გამოჩნდება.

შევდივართ კითხვაზე EMS Hotline და ვიღებთ 35 პასუხის ჩამონათვალს.

რა საკითხებში შეუძლიათ სპეციალისტებს დახმარება?

ცხელი ხაზის ოპერატორს შეუძლია რეალურ დროში:

• მიიღეთ შეკვეთა და მიუთითეთ მისი ნომერი;
• გამოთვალეთ მიწოდების დრო და ღირებულება;
• ურჩიეთ არის თუ არა კურიერის მიწოდება მოცემულ ადგილას, ან მოგიწევთ თუ არა თავად აიღოთ კორესპონდენცია ფოსტაში;
• შეთანხმდნენ კორესპონდენციის კურიერთან მიტანის თარიღსა და დროს;
• მიუთითეთ მიწოდების ზუსტი თარიღი მითითებულ მისამართზე;
• შეატყობინეთ შეკვეთის სტატუსის შესახებ;
• მიტანის სამსახურის საქმიანობის კოორდინაცია;
• საჩივრის მიღება, ბოდიშის მოხდა სხვა სამსახურების თანამშრომლების არაკომპეტენტურობის გამო;
• მიიღოს ზომები პერსონალის მუშაობაში ხარვეზების აღმოსაფხვრელად;
• პრეტენზიაზე პასუხის გაცემა დადგენილ ვადაში;
• ისაუბრეთ კორესპონდენციის გაგზავნის წესებზე.

თუ გადაზიდვა აღარ არის საჭირო, მაშინ 88002005055 დარეკვით შეკვეთა გაუქმდება.

რა საკითხებში მხარდაჭერა ვერ შეძლებს დახმარებას?

ცხელი ხაზის სპეციალისტები უზრუნველყოფენ საინფორმაციო და საკონსულტაციო მხარდაჭერას, ამიტომ მათ არ შეუძლიათ მონაწილეობა მიიღონ შეკვეთის ფორმირებაში ან გაგზავნაში.

ოპერატორს შეუძლია მიუთითოს კურიერის ტელეფონის ნომერი და ფოსტის მიწოდების დრო, მაგრამ, სამწუხაროდ, ვერ იძლევა გარანტიას მის გარეგნობაზე ზუსტად მითითებულ დროს: შეიძლება მანქანა დაიშალოს, გაიჭედეს ტრაფიკში და ა.შ.

ცხელი ხაზის ოპერატორები პასუხისმგებელნი არ არიან ფოსტის მიწოდებაზე, თუ კლიენტი არ არის ადგილზე მითითებულ დროს, არ პასუხობს სატელეფონო ზარებს კომუნიკაციის არარსებობის, ბატარეის ნაკლებობის ან ძალიან დაკავებულის გამო.

რეგლამენტის შესაბამისად, მათ არ აქვთ უფლება უზრუნველყონ:

• მენეჯმენტის ან სხვა თანამშრომლების ტელეფონის ნომრები;
• ინფორმაცია პერსონალური ინფორმაციისა და მესამე მხარის შეკვეთების შესახებ.

რეაგირების დრო და სპეციალისტის კომპეტენცია

მომხმარებლის მიმოხილვების გაანალიზებით, არ არის საჭირო EMS Russian Post-ის ქოლ ცენტრის ოპერატორის პასუხის ლოდინი. საჭიროების შემთხვევაში ცხელი ხაზის თანამშრომელი ურეკავს კლიენტის საკონტაქტო ნომერს დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად. ყველა, თუნდაც უკმაყოფილო მომხმარებელი, აქებს საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომლების ეფექტურობასა და თავაზიანობას.

ოპერატორები პირდაპირ ფუნქციებს პროფესიონალურად ასრულებენ. მაგრამ ჩვენ უნდა შევხვდეთ ცხელი ხაზის მენეჯერების უმწეობას, როდესაც კურიერები საკუთარ საქმეს არაკეთილსინდისიერად ასრულებენ.

თქვენი ამანათის თვალყურის დევნებისთვის საჭიროა რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის გადადგმა.
1. გადადით მთავარ გვერდზე
2. ველში შეიყვანეთ ტრეკის კოდი სათაურით „ფოსტის გზავნილის თვალის დევნება“
3. დააწკაპუნეთ ველის მარჯვნივ მდებარე ღილაკზე „ამანათის თვალყურის დევნება“.
4. რამდენიმე წამის შემდეგ გამოჩნდება თვალთვალის შედეგი.
5. შეისწავლეთ შედეგი და განსაკუთრებით ყურადღებით უახლესი სტატუსი.
6. მიწოდების სავარაუდო პერიოდი ნაჩვენებია ტრეკის კოდის ინფორმაციაში.

სცადე, არ არის რთული ;)

თუ არ გესმით მოძრაობები საფოსტო კომპანიებს შორის, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „ჯგუფი კომპანიის მიხედვით“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სირთულე ინგლისურ ენაზე სტატუსებთან დაკავშირებით, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „თარგმნა რუსულად“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

ყურადღებით წაიკითხეთ ბლოკი "Track Code Information", იქ ნახავთ მიწოდების სავარაუდო დროებს და სხვა სასარგებლო ინფორმაციას.

თუ თვალყურის დევნებისას ბლოკი გამოსახულია წითელ ჩარჩოში სათაურით "ყურადღება მიაქციე!", ყურადღებით წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც მასში წერია.

ამ საინფორმაციო ბლოკებში ნახავთ თქვენს ყველა კითხვაზე პასუხების 90%-ს.

თუ ბლოკში "ყურადღება მიაქციე!" წერია, რომ ტრეკის კოდი არ დევს დანიშნულების ქვეყანაში, ამ შემთხვევაში ამანათის თვალყურის დევნება შეუძლებელი ხდება მას შემდეგ, რაც ამანათი გაიგზავნება დანიშნულების ქვეყანაში / მოსკოვის სადისტრიბუციო ცენტრში ჩასვლის შემდეგ / ნივთი ჩამოვიდა პულკოვოში / ჩავიდა პულკოვოში / მარცხენა ლუქსემბურგი / მარცხენა ჰელსინკი / გაგზავნა რუსეთის ფედერაციაში ან ხანგრძლივი პაუზის შემდეგ 1 - 2 კვირის შემდეგ, შეუძლებელია ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნება. არა და არსად. სულაც არა =)
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას თქვენი საფოსტო ოფისიდან.

რუსეთში მიწოდების დროის გამოსათვლელად (მაგალითად, ექსპორტის შემდეგ, მოსკოვიდან თქვენს ქალაქში), გამოიყენეთ "მიწოდების დროის კალკულატორი"

თუ გამყიდველი დაჰპირდა, რომ ამანათი ორ კვირაში ჩამოვა, მაგრამ ამანათს ორ კვირაზე მეტი სჭირდება, ეს ნორმალურია, გამყიდველები დაინტერესებულნი არიან გაყიდვებით და ამიტომ შეცდომაში შეჰყავთ.

თუ 7-14 დღეზე ნაკლები გავიდა ტრეკის კოდის მიღებიდან და ამანათი თვალყურს ადევნებდა, ან გამყიდველი აცხადებს, რომ მან გამოაგზავნა ამანათი და ამანათის სტატუსი „წინასწარ რჩეული საქონელი“ / „ელ. შეტყობინება მიღებულია“ რამდენიმე დღეა არ იცვლება, ეს ნორმალურია, მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ ბმულზე: .

თუ საფოსტო გზავნილის სტატუსი არ იცვლება 7 - 20 დღის განმავლობაში, არ ინერვიულოთ, ეს ნორმალურია საერთაშორისო ფოსტისთვის.

თუ თქვენი წინა შეკვეთები ჩამოვიდა 2-3 კვირაში, ხოლო ახალ ამანათს თვეზე მეტი დრო სჭირდება, ეს ნორმალურია, რადგან... ამანათები მიდის სხვადასხვა მარშრუტით, სხვადასხვა გზით, შეუძლიათ თვითმფრინავით გაგზავნას 1 დღე, ან შესაძლოა ერთი კვირაც კი.

თუ ამანათი გავიდა დახარისხების ცენტრიდან, საბაჟოდან, შუალედური პუნქტიდან და 7-20 დღის განმავლობაში ახალი სტატუსები არ არის, არ ინერვიულოთ, ამანათი არ არის კურიერი, რომელიც ამანათს ერთი ქალაქიდან თქვენს სახლში მოაქვს. ახალი სტატუსი რომ გამოჩნდეს, ამანათი უნდა მოვიდეს, განიტვირთოს, სკანირდეს და ა.შ. შემდეგ დახარისხების პუნქტში ან ფოსტაში და ამას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე უბრალოდ ერთი ქალაქიდან მეორეში გადასვლა.

თუ არ გესმით ისეთი სტატუსების მნიშვნელობა, როგორიცაა მიღება / ექსპორტი / იმპორტი / მიწოდების ადგილზე და ა.შ., შეგიძლიათ გადახედოთ საერთაშორისო ფოსტის ძირითადი სტატუსების განხილვას:

თუ დაცვის პერიოდის დასრულებამდე 5 დღით ადრე ამანათი თქვენს ფოსტას არ მიეწოდება, თქვენ გაქვთ დავის გახსნის უფლება.

თუ ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ვერაფერს გაიგებთ, წაიკითხეთ ეს ინსტრუქციები კიდევ ერთხელ და კიდევ ერთხელ, სანამ ბოლომდე გაირკვევა;)

3.2 / 5 ( 50 ხმები)

როგორ გავარკვიოთ სად არის თქვენი პაკეტი ონლაინ:

შეიყვანეთ ტრეკის კოდი, დააწკაპუნეთ „ტრეკზე“ და იპოვნეთ სად მდებარეობს თქვენი პაკეტი.

Express Mail Service (აბრ. EMS) არის საერთაშორისო სერვისი, რომელიც სპეციალიზირებულია საქონლის მიწოდებაზე. ის პოზიციონირებს როგორც სწრაფ და საიმედოდ, რის გამოც საკმაოდ ძვირია. პრაქტიკაში, ამანათს რუსეთში 10 დღე სჭირდება, ხოლო სხვა ქვეყნებიდან 15-35 დღე. თუმცა შესაძლებელია „დაჩქარებული მიწოდების“ შეკვეთა. რა თქმა უნდა, დამატებით საფასურად. ეს საკითხი წინასწარ უნდა გადაწყდეს გამყიდველთან. საფოსტო გზავნილის წონა არ უნდა აღემატებოდეს 31 კგ-ს.

ზოგიერთი ნიუანსი, რომელიც არ არის დაკავშირებული თვალყურის დევნებასთან

EMS-ის მთავარი მახასიათებელია ამანათების პირდაპირ სახლში მიღების სერვისი, რომელიც უკვე შედის ტრანსპორტირების ღირებულებაში. აქ არის ერთი მნიშვნელოვანი ნიუანსი. EMS წესების მიხედვით, ამანათის გახსნა კურიერის წინ შეუძლებელია. თუ კლიენტს შიგთავსის უსაფრთხოებაში ეჭვი ეპარება, მან ქვითარი უნდა შეაგროვოს კურიერისგან, რომელიც თავის მხრივ ამანათს საწყობში აბრუნებს. თქვენ უნდა წახვიდეთ ფოსტაში პირადად. და მაშინაც კი, EMS განყოფილებაში თანამშრომლებს უფლება აქვთ გახსნან შეფუთვა და შეამოწმონ პროდუქტი მთლიანობისთვის.

EMS გადაზიდვის თვალთვალის პროცედურა
ახლა - ყველაზე საინტერესო ნაწილი. საქონლის გადახდისა და მისი გაგზავნის შემდეგ, გამყიდველი აძლევს კლიენტს უნიკალურ ტრეკინგის ან საიდენტიფიკაციო ნომერს. ეს კოდი შეიძლება შედგებოდეს ასოებისა და რიცხვების კომბინაციისგან (საერთაშორისო ტრანზაქციებისთვის), ან მხოლოდ რიცხვებისგან (შიდა ტრანზაქციებისთვის). ბოლო ასოები არის გამგზავნი ქვეყნის იდენტიფიკატორი. ამ ნომრის წყალობით, EMS ამანათის თვალყურის დევნება ხდება - ყველას შეუძლია გაარკვიოს, სად მდებარეობს ამჟამად მათი საფოსტო ნივთი.
რა უნდა გავაკეთო ინფორმაციის მისაღებად?
1. გასათვალისწინებელია, რომ რუსეთში ამანათის თვალყურის დევნება დაიწყება მხოლოდ ქვეყანაში რეგისტრაციის შემდეგ. ამიტომ, ჯერ მივდივართ გამომგზავნი ქვეყნის ტრეკერის ვებსაიტზე.
2. ავიღოთ, მაგალითად, აშშ. ამერიკული ამანათების თვალყურის დევნების მთავარი ადგილია www.usps.com. "სწრაფი ხელსაწყოების" განყოფილებაში აირჩიეთ "ტრეკზე" კატეგორია. ჩნდება ფორმა, შეიყვანეთ იქ 13-სიმბოლოიანი ინვოისის ნომერი და დააჭირეთ ღილაკს "ძებნა".

ასევე, „საერთაშორისო“ ამანათის გზის თვალყურის დევნება შესაძლებელია ნებისმიერ ტრეკის სერვისზე. ერთ-ერთი ყველაზე გასაგები არის www.track-trace.com. აქ გადავდივართ "Post/EMS" განყოფილებაში და ვწერთ საიდენტიფიკაციო ნომერს ფორმაში.

3. როდესაც ამანათი გადაკვეთს საზღვარს და დარეგისტრირდება რუსეთის ფედერაციაში, ვებგვერდი http://www.emspost.ru/ru/ საშუალებას მოგცემთ იპოვოთ მისი მდებარეობა რამდენიმე წამში. დააწკაპუნეთ „EMS გადაზიდვის თვალყურის დევნებაზე“ და შეასრულეთ ზემოაღნიშნული ნაბიჯები.

CMS (კონტენტის მენეჯმენტი) სისტემა დაუკავშირდება EMS სერვერს, გადასცემს კოდს ამ სერვისს, სანაცვლოდ იღებს მონაცემებს ამანათის ადგილმდებარეობის შესახებ და აჩვენებს შედეგს საიტის გვერდზე.

4. ზოგიერთმა ონლაინ მაღაზიამ დანერგა პაკეტის თვალთვალის სისტემა, რომლის დახმარებითაც მომხმარებლები იგებენ მის სტატუსს. ამის შესახებ ინფორმაცია ავტომატურად განახლდება მყიდველის პირად ანგარიშზე, ან თქვენ თავად უნდა მიმართოთ მას.

5. არსებობს სპეციალური პროგრამები კომპიუტერებისთვის, რომლებიც უზრუნველყოფენ ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნების შესაძლებლობას. ასე რომ, „Track my Packade“ უფასოა და მინიმალურ ძალისხმევას მოითხოვს. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ პროგრამა ვებსაიტზე www.trackmypackage.ru.

გახსენით პროგრამა, დაამატეთ ფოსტის ნივთი ღილაკის „დამატების“ გამოყენებით ან კლავიატურის „ჩასმა“ ღილაკის დაჭერით.

ამ პროგრამით თქვენ აღარ მოგიწევთ იდენტიფიკატორის ასჯერ შეყვანა ტრეკერის ფორმებში, იმავდროულად გახსოვდეთ სად და როდის იყო ამანათი ბოლოს. მისი გამოყენება ძალიან მარტივია: ის წვდება საფოსტო რესურსებს, ინახავს ამანათების სტატუსს „მეხსიერებაში“ და აჩვენებს ინფორმაციას ეკრანზე.

RPO (რეგისტრირებული ფოსტა) მონაცემები შეიძლება არ იყოს ხილული გაგზავნის დღეს - არის შეფერხებები საფოსტო ოფისში. ამიტომ, თუ საჭირო ინფორმაცია აკლია, ნუ იჩქარებთ გამყიდველთან კამათს, მაგრამ მოგვიანებით გააკეთეთ მოთხოვნა.