Kuinka saada yritys ulos kriisistä. Kolme parasta tapaa saada yritys ulos kriisistä

Mitä tehdä, jos yritys on taloudellisen romahduksen partaalla? Onko mahdollista saada yritys pois kriisistä vai pitääkö yritys lopettaa? Mitä väliaikaisia ​​ja rakenteellisia ratkaisuja tulisi tehdä? Näihin ja muihin kysymyksiin vastasivat kokeneet johtajat Realnoe Vremyan viikoittaisessa yritystehtäväkirjassa.

Yrityksen johtaja kohtasi erittäin vakavan ongelman. Hänen yrityksensä on konkurssin partaalla. Liikevaihtoon sijoitetut valtavat varat voidaan käyttää velkojen maksamiseen. Mitä tehdä: mitä väliaikaisia ​​ja rakenteellisia ratkaisuja tulisi tehdä? Onko sinulla kokemusta yritysten nostamisesta kriisistä? Miten toimit?

Sähköisen kaupankäynnin klusterin RAEC johtaja

Tällaisissa tilanteissa on yleensä olemassa joukko standardiratkaisuja. Tämä tarkoittaa kustannusten vähentämistä ja tehokkuuden lisäämistä. Myös työntekijöille on kerrottava nykytilanteesta. On tärkeää korostaa, että nyt sinun täytyy kutistua voidaksesi elää normaalisti myöhemmin. Voit myös hyödyntää rakennusliikkeiden kokemusta. Rakentamisessa periaatteessa kaikki talot rakennetaan aikaisemman hankkeen investointirahoilla. Ja tämä sykli voi kestää hyvin pitkään. Jos yritys toimii verkkokaupan alalla, sen on laajennettava tuotevalikoimaansa, lisäksi alueella, joka on suosittu tai jolla on korkeat katteet. Myit esimerkiksi kodinkoneita, mutta aloit myymään lentolippuja. Voit saada lisäsijoitusta sellaiseen. On tarpeen työstää aihetta, johon liittyy räjähdysmäinen liikevaihdon kasvu. Konkurssi ei liity siihen, että velkaa on kertynyt paljon. Se tapahtuu, kun tätä velkaa ei voida hoitaa. Ja liikevaihdon jyrkän kasvun myötä kokonaisvelan hoitaminen on paljon helpompaa.


• Kolorit-konsernin johtaja

  Elämme itsekin tällä hetkellä vaikeaa aikaa. Lainoja on kertynyt ja tulot laskevat. Tässä tilanteessa leikkaamme kustannuksia, tarkistamme omaisuutta, joka voidaan myydä ja teemme aktiivista yhteistyötä tavarantoimittajien kanssa. Tapauksessa kuvatussa tilanteessa tarvitaan todennäköisesti uudelleenkäynnistys, ja johtajan on mietittävä kaikki uudelleen. Tämä ei tietenkään ole välitön ratkaisu ongelmaan. Joka tapauksessa et voi luovuttaa, sinun on mietittävä ja etsittävä. Jos pankki ottaa rahat, tarvitaan uusi rahoituslähde. Tämä lähde voi olla sijoittaja tai esimerkiksi tavarantoimittaja, jos maine on hyvä ja he ovat kiinnostuneita yrityksestä asiakkaana.
  

• Ozon.ru:n toimintajohtaja

  Minulla oli tämä kokemus. Ei tietenkään konkurssi puhtaimmassa muodossaan, mutta tilanne ei ollut helppo. Puhumme yhtiöstä Ozon. Matkustaa". Nyt se on markkinajohtaja, mutta viisi vuotta sitten se oli käsittämätön startup. Yhtiö ei täyttänyt myyntisuunnitelmaa ja tappiot vain lisääntyivät. Tilannetta oli erittäin vaikea kääntää. Sitten ajattelimme joko sulkea yrityksen ja kirjoittaa tappiot pois tai ryhtyä tiettyihin toimenpiteisiin ja tehdä siitä kannattavaa. Aluksi he muuttivat Ozonin johtoa. Matkustaa". Ja sitten he alkoivat aktiivisesti etsiä vaihtoehtoisia myynninedistämiskanavia Internetistä. Aloimme laskea, kuinka paljon maksaisi asiakkaiden houkutteleminen, kuinka paljon voisimme panostaa markkinointiin ja kuinka paljon tilausten käsittely maksaisi. Banaalit asiat. Mutta he auttoivat saamaan tilanteen ulos nokkaraivostaan. Joten seuraavan vuoden aikana lisäsimme liikevaihtoamme merkittävästi. Yksi yleinen tilanne, joka voi johtaa konkurssiin, on se, että yritys ei pidä kirjaa käyttöpääomasta ja myyntisaatavista. Sinun on seurattava järjestelmällisesti ja säännöllisesti, kuka on sinulle velkaa ja kuinka paljon.
  

• Venäjän postin verkkokauppaosaston johtaja

  Kaupallisessa toiminnassani minun piti käydä läpi jotain vastaavaa, mutta silloin emme puhuneet konkurssista. Oli kriisitilanne ja ongelma liikevaihdon saatavuudessa. Mielestäni tällaisen tapauksen ratkaisemiseksi tiimissä on oltava kokenut ja lahjakas neuvottelija, joka tapaa yrityksen vastapuolet ja selittää, että itse asiassa tämä ongelma on yleinen ja se on ratkaistava yhdessä. Tässä ei ole niin tärkeää löytää ulospääsyä, koska se on usein ilmeistä, on tärkeää löytää henkilö, joka välittää ongelman oikein vastapuolille. Et voi salata mitään, sinun on puhuttava rehellisesti syntyneestä tilanteesta ja yhteisistä tavoista ratkaista se. Työssäni oli tapauksia, jolloin sovimme tavarantoimittajien kanssa maksujärjestelmän uudelleenjärjestelystä ja lisälykkäyksestä. Loppujen lopuksi mikä tahansa kaupallinen suhde myyjän ja ostajan symbioosissa on aina joukko erilaisia ​​tekijöitä, jotka tässä tilanteessa on tärkeää yhdistää oikein. Vastamyönnytykset voivat viime kädessä olla hyödyllisiä kumppanillesi ja auttavat sinua selviämään kriisistä.
  

• The Experiencen perustaja on The Marketing (Iso-Britannia)

  Olen sataprosenttisesti varma, ettei yksikään yrityksen vastapuolista tai kumppaneista halua liiketoiminnan epäonnistuvan. Kaikilla ihmisillä, joille yritys on myöhemmin velkaa, on myös oma yritys. Tässä tilanteessa tarvitaan maksimaalista rehellisyyttä ja avoimuutta. Keräisin kaikki, joille olen velkaa, oli ne viisi tai viisisataa, ja kertoisin heille tämän hetkisestä tilanteesta. Ja sitten tarjoaisin vaihtoehdon: joko maksan velkojani osissa ja hyvin pitkäksi ajaksi, tai jos kaikki, joille olen velkaa, tukevat minua, maksan rahat nopeasti, koska sen avulla voin toipua nopeammin . On tärkeää välittää ihmisille heidän hyödynsä. Ja sitten on mahdollisuus saada tukea ja päästä pois tilanteesta.
  

• PTK-kevätprojektin pääjohtaja

  Olimme tässä tilanteessa. Sisäisiä kuluja jouduttiin vähentämään vain käyttöjärjestelmän parissa, ei mitään ylimääräistä. Laskimme jokaisen askeleen ja aloimme työskennellä vain 100 % ennakkomaksulla. Tämä on luotettavin vaihtoehto, koska usein tällaiset tilanteet johtuvat liiallisesta luottamuksesta vastapuoliin. Ennakkomaksulla ostimme raaka-aineet, joista teimme tilauksen. Lisäksi mietimme tapoja nopeuttaa tuotantoa, jotta asiakkaan ei tarvitsisi odottaa liian kauan. Yleisesti ottaen olen sitä mieltä, että tässä tilanteessa koko painopiste tulisi asettaa asiakkaiden kanssa työskentelyyn, koska he ovat ne, jotka tuovat rahan sisään. Myynnin muunnos on tehtävä. Siksi siirtäisin tilapäisesti kaikki työntekijät asiakkaiden tilausten täyttämiseen. Ja laittaisin esimiesten työn ja heidän vuorovaikutuksensa asiakkaiden kanssa entistä enemmän hallintaan.
  

• Konsultointiryhmän "Bespalov and Partners" pääjohtaja

  Jos yrityksellä on ongelmia ja konkurssin uhka, on välttämätöntä toteuttaa selkeä kriisintorjunta. Yrittäjät tekevät päätökset usein emotionaalisesti, eivät laskelmien perusteella. Sinun on arvioitava objektiivisesti tilanne ja ymmärrettävä, kannattaako yritys ylipäätään säästää, onko taisteltavaa. Jos yrityksen tehostaminen uudelleen on mahdotonta, sinun on laadittava suunnitelma sen selvitystilaan. On otettava huomioon sekä velkojien edut että omat tarpeesi ja turvallisuutesi. Tämä on parasta uskoa ammattimaisille kriisinhallintajohtajille ja lakimiehille. Jos päätät pitää yrityksen, sinun tulee optimoida kustannukset mahdollisimman paljon, yrittää järjestää velka uudelleen, mukaan lukien velkojien muuttaminen kumppaneiksi. Lisää resursseja voi olla kannattavaa houkutella sijoittajan muodossa. Yrityksen toimintastrategiaa on luonnollisesti muutettava kokonaan.
  

• Kehitysjohtaja, Eidos Innovations

  Kaikki riippuu siitä, onko yrityksessä työntekijöitä ja kuinka paljon heitä on. Jos kyseessä on kolmen hengen kumppanuusyritys, voit maksaa velan pois ja käynnistää sitten uuden projektin. Jos työntekijöitä on edelleen, sinun on ensin maksettava velat työntekijöille ja sitten etsittävä lisävaroja velan maksamiseen. Joka tapauksessa velkojen maksamisen jälkeen on käynnistettävä jotain muuta. On tärkeää ymmärtää, että yhden yrityksen päättyminen ei ole kaiken yritystoiminnan loppua. Voit tehdä myös muita asioita. Tämä on vain yksi epäonnistunut projekti.
  

• ICRA:n luovan ajattelun koulun johtaja

  Löytääksesi tavan saada yritys pois kriisistä, sinun on tietysti ensin ymmärrettävä tämän yrityksen konteksti, ymmärrettävä sen tehtävät ja tutkittava tiettyjä alueita. Tunnistaisin ensin kaikki motiivit, esteet ja konfliktialueet tämän organisaation työssä, ryhmädynamiikassa sekä työntekijöiden ja kuluttajien välisten suhteiden mallin rakentamisessa. Pohjimmiltaan sinun on rohkaistava johtajaa kuvailemaan yrityksen ydinideaa ja alkamaan muuttaa suhteen muotoa asiaankuuluvien oivallusten ansiosta. Sitten sinun on löydettävä uusi iso idea, muotoiltava uudelleen olemassa oleva ja yritettävä käynnistää se pienin askelin, kun resursseja on tarjolla. Nyt on aika tehdä sarja nopeita tutkimuksia NVP:n (projektin nettonykyarvo) käynnistämisen yhteydessä ymmärtääksesi, mitkä uudet liiketoiminnan lähteet voisivat saada yrityksen ulos konkurssista.
  

Alina Gubaidullina

Oikealla lähestymistavalla yritys voidaan mukauttaa mihin tahansa taloudelliseen tilanteeseen. Monet yritykset sopeutuakseen nykypäivän todellisuuteen kehittävät uusia strategioita ja pyrkivät optimoimaan kustannuksiaan mahdollisimman paljon. Tässä artikkelissa puhumme siitä, kuinka selvitä yrityskriisistä vuonna 2018.

Yrityksen muuttaminen

Kaikkien kotimaisten liikemiesten suurin ongelma on keskittyminen tuotantoon. Länsimaissa strategiaa kehitettäessä huomioidaan ennen kaikkea markkinoiden kysyntä ja asiakkaiden toiveet. Siksi sinun on siirrettävä yrityksesi joustavampaan työjärjestelmään, jota voidaan muuttaa kuluttajien tarpeiden mukaan. Jos pystyt ratkaisemaan tämän ongelman asiantuntevasti, yrityksen asema vahvistuu ja yrityksesi selviää vaikeista ajoista ilman ongelmia.

Ymmärtääksesi kuinka kehittää yritystä kriisin aikana, sinun on käytettävä paljon aikaa. Siksi on parempi hakea apua asiantuntijoilta. He antavat sinulle käytännön suosituksia ja auttavat sinua laatimaan suunnitelman jatkotoimia varten.

Suoritamme yrityksen diagnostiikkaa

Yrityksen helpoin tapa selviytyä kriisistä on eliminoida kaikki sen syntymisen syyt. Ensinnäkin on tehtävä perusteellinen analyysi, jotta voidaan tunnistaa ensisijaiset komponentit (henkilöstö, laitteet, raaka-ainevarat) ja kerätä niistä tarvittavat tiedot.

Yrityksen kattava diagnostiikka koostuu seuraavista kohdista:

• Valitun strategian analysointi ja keskeisten indikaattoreiden säännöllinen seuranta;
• Yrityksen etujen analysointi kilpailijoihin nähden;
• Yrityksen kulujen optimointi.

Nämä toimenpiteet ovat melko työvoimavaltaisia, joten niitä on melko vaikea suorittaa kuukausittain. Diagnostiikka kannattaa tehdä, jos huomaat merkittäviä muutoksia yrityksen toiminnassa.

Alennamme hintoja

Monet yrittäjät ovat eksyksissä, koska he eivät osaa johtaa yritystä kriisin aikana. Tärkeintä ei ole olla epätoivoinen. Yritys voidaan tuoda ulos kriisistä alentamalla hintoja. Jos teet tuotteistasi halvempia, yritys voi pysyä entisessä asemassaan, mutta ei kauaa, koska tämä taktiikka on suunniteltu lyhyelle aikavälille. Yleensä hinnat laskevat laadun heikkenemisen vuoksi, ja tämä johtaa yleensä erittäin surullisiin seurauksiin.

Sinun ei myöskään pitäisi nostaa hintoja jyrkästi vedoten maan vaikeaan taloudelliseen tilanteeseen. Tämä saattaa lannistaa asiakkaita ja lopettaa tuotteiden ostamisen. Voit nostaa hintoja hieman ja tarjota kuluttajille erilaisia ​​bonuksia ja alennuksia. Minkä tahansa yrityksen kannattavuus riippuu pitkälti sen asiakkaista. Jos pidät niistä huolta, yritys menestyy vaikeissakin taloudellisissa olosuhteissa. Tarjoa kuluttajille houkuttelevia alennuksia tai edullisia lahjoja. Tämän ansiosta asemasi alkaa vakiintua.

Joukkueen valmistaminen muutoksiin

Yrittäjät, jotka etsivät tapoja auttaa yritystään kriisin aikana, kohtaavat vakavan ongelman – henkilöstön vastustuksen. Yleensä ihmiset eivät ymmärrä, mitä heiltä vaaditaan, joten he työskentelevät tavalliseen tapaan, ohittaen erilaiset innovaatiot. Yhtäkkiä yrityksellä on konsultti, joka opettaa heille kuinka työskennellä uudella tavalla. Esimerkiksi myyjän tulee ottaa yhteyttä asiakkaaseen heti hänen saapuessaan myymälään. Lisäksi sinun on tarjottava hänelle useita vastaavia tuotteita ja jopa otettava yhteystiedot. Tällaiset vaatimukset rasittavat työntekijöitä ja saavat heidät protestoimaan. Tämän välttämiseksi sinun tulee pitää kokous ja luoda sellainen tunnelma, että työntekijät itse osallistuvat mielellään kaikkiin muutoksiin.

Esimiehen on selitettävä alaisilleen, miksi hänen piti ottaa ulkopuolinen konsultti mukaan työhön ja mitä työntekijöiden tulee tehdä, jotta yritys selviää vaikeista ajoista mahdollisimman pienin tappioin.

Vähennämme henkilökuntaamme

Työntekijät, joista voidaan luopua, on herkkä asia, sillä jokainen työnantaja ei voi helposti irtisanoa työntekijää, joka on työskennellyt useita vuosia yrityksessään. Vaikeissa talousolosuhteissa kannattaa kuitenkin miettiä, miten pienyritys selviytyy kriisistä, joten jos ylimääräiset työntekijät ovat taakka, ei heitä kannata sääliä ja kärsiä tappioita. Ainoa mitä voit tehdä heidän hyväkseen, on antaa heille neuvoja ja hyviä suosituksia. Tietenkin on myös välttämätöntä täyttää kaikki maamme lainsäädännön määräämät velvoitteet.

Myyntisaamisten analysointi

Jos olet vakavasti huolissasi siitä, kuinka pienyrityksesi selviää kriisistä, analysoi tilanne huolellisesti kunkin velallisen kanssa ymmärtääksesi, milloin he voivat palauttaa rahasi.

Tee luettelo asiakkaista, joiden luotettavuutta epäilet, ja valmistele asiakirjat perintään tuomioistuimen kautta. Näitä tapauksia ei voi viivyttää, koska oikeusprosessi voi kestää pitkään. Tarkista myös tapahtumat, jotka herättävät sinussa epäilyksiä. Joskus huolimattomat työntekijät yrittävät ryöstää yritystä tällä tavalla.

Toimintasuunnitelman tekeminen

Jos haluat tuoda yrityksesi ulos kriisistä minimaalisilla tappioilla, sinun on laadittava uusi toimintasuunnitelma. Siinä olisi esitettävä todellinen tilanne ja osoitettava yrityksen kehitysnäkymät. Suunnitelma ei saa sisältää tyhjiä lupauksia tai kuvitteellisia tavoitteita.

Joillekin yrittäjille se voi olla lähtökohta liiketoiminnan kehittämisessä tai merkki siitä, että on tullut aika myydä yritys. Ota tässä tapauksessa selville, mikä yritys selviää kriisistä, ja valitse sinulle sopiva toimiala. Käytä tuotot uuden yrityksen perustamiseen ja aloita alusta.

Mainosta tuotteitasi

Kriisin aikana myös mainosmarkkinat ovat laskussa, joten ennen kuin mainostila kallistuu, älä säästä rahaa asiakkaiden houkuttelemiseen. Älä myöskään unohda ilmaisia ​​markkinointistrategioita: online-uutiskirjeitä, sosiaalisia verkostoja jne. Edullisia mainoksia voi laittaa paikalliseen mediaan tai radioon.

Jos olet palvelualalla, suuntaa yrityksesi uudelleen kohti varakkaampia asiakkaita, koska tavallisella kävijälläsi ei todennäköisesti ole varaa palveluusi.

koulutus

Lue mahdollisimman paljon klassisen markkinoinnin kirjoja, osallistu kaikenlaisiin seminaareihin ja koulutuksiin. Ole kiinnostunut sijoittamaan saamasi voiton yrityksen kehittämiseen. Tekninen kehitys ei pysähdy, joten sinun on jatkuvasti parannettava taitojasi ja otettava käyttöön uusia teknologioita. Kaikki tämä auttaa selviytymään kriisistä ja pitämään yrityksesi pystyssä.

Tallentaa

Viime aikoina monet kansalaiset ovat kiinnostuneita selviytymään vaikeista ajoista. Ensimmäinen asia on optimoida kaikki kulut. Ota tähän asiaan ammattilaisia, joilla on laaja kokemus ja jotka pystyvät ratkaisemaan kaikki taloudelliset ongelmat. Suhtaudu tähän prosessiin vakavasti ja vastuullisesti, sillä yrityksesi menestys riippuu suurelta osin siitä.

Etsimme uusia taloudellisia markkinarakoja

Monet yrittäjät pelkäävät, että heidän yrityksensä kärsii kriisin aikana tappioita ja menee konkurssiin. Itse asiassa tämä on uusien mahdollisuuksien aikaa. Tätä periaatetta noudattavat liikemiehet vievät liiketoimintansa seuraavalle tasolle. He löytävät tapoja kehittyä uusilla alueilla, minkä ansiosta yrityksen tulos alkaa kasvaa.

Paras vaihtoehto liiketoiminnan laajentamiseen on työskennellä useaan suuntaan. Jos yrityksesi myy esimerkiksi lasten leluja, miksi et aloittaisi lastenvaatteiden ompelua ja myyntiä. Voit myös valita täysin erilaisen toimintasuunnan. Ensi silmäyksellä hulluilta vaikuttavat ideat voivat tuoda valtavia voittoja jopa kriisin aikana. Mene siihen, niin onnistut varmasti.

Yrityksen parantaminen

Liikemiesten ei pitäisi muistuttaa pieniä lapsia, jotka aikuiset pakottavat tekemään jotain. Jokaiselle omistajalle yrityksensä kehittäminen on etusijalla. Siksi jopa liiketoimintasuunnitelman kehittämisvaiheessa on tarpeen sisällyttää siihen kohtia, joihin liittyy yrityksen nykyaikaistaminen ja parantaminen. Vakaa tilanne ja jatkuva kehitys eivät anna yrityksesi asemaa horjua kriittisinä aikoina.

Toiminta-alueen muuttaminen

Taloudellisen epävakauden aikana jotkin yritykset joutuvat lopettamaan toimintansa, koska niiden tavarat tai palvelut jäävät lunastamatta heikon ostovoiman vuoksi. Tästä johtuen monet yrittäjät ovat kiinnostuneita yrityksensä fokusoinnista. Tärkeintä on, että se rikkoutuu. Tässä tapauksessa voit voittaa epäsuotuisan ajanjakson ilman tappioita ja välttää konkurssin.

Kun päätät,

Tätä tosiasiaa on mahdotonta sivuuttaa, koska se on todellisuutta. Eri toimialoilla markkinat laskivat 10-15 % viime vuoteen verrattuna ja analyytikkojen mukaan lasku jatkuu ainakin vuoteen 2018 asti. Nämä ovat vaikeita aikoja liikemiehille, mutta tämä ei tarkoita, että elämä olisi pysähtynyt ja "lähtölaskenta" olisi alkanut. Sinun on opittava selviytymään kriisissäkin!

Tällaisina aikoina johtajat ajattelevat yleensä kiireellisimpiä ongelmia:

• miten kustannuksia leikataan?
• kuinka lopettaa myynnin lasku?
• miten houkutella uusia asiakkaita?
• mistä saa rahaa laskujen maksamiseen?
• Mitkä maksut minun tulee suorittaa ensin?
• Kuinka pakottaa vastapuolet maksamaan nopeammin, mutta samalla olemaan menettämättä heitä asiakkaina?

Kaukonäköiset yritykset eivät kuitenkaan lopeta innovaatiotoimintaa kriisiaikoina, koska he uskovat perustellusti, että tällainen askel merkitsisi tappiota. Päinvastoin, vaikeina aikoina he kehittävät uusia strategioita liiketoiminnan tukemiseksi käyttämällä kriisintorjuntateknologiaa.

Mitä on kriisintorjuntamarkkinointi?

Kriisin vastainen markkinointi tarkoittaa piilotettujen markkinamahdollisuuksien etsimistä, jotka normaaleissa olosuhteissa jätetään huomiotta jättäen "sadepäivään". Tällaisen vivahteen tunteminen ei mahdollista vain markkinoiden tai sen yksittäisen segmentin laskun pysäyttämistä, vaan myös kasvun varmistamista kriisissäkin.

Avainindikaattoreita on kaksi: myynnin perusteella laskettu markkinoiden koko ja tarpeiden perusteella laskettu markkinoiden koko. Toinen indikaattori ylittää pääsääntöisesti ensimmäisen useita kertoja. Tämä tarkoittaa, että ostajilla on tarve ostaa tavaroita, mutta jostain syystä se ei toteudu ja tavarat jäävät varastoon. Toisen ja ensimmäisen indikaattorin ero paljastaa menetettyjen myyntimäärien eli piilotetut markkinamahdollisuudet. Kriisimarkkinoinnin tehtävänä on tarjota asiakkaille jotain, joka vastaa heidän todellisia tarpeitaan.

Joillakin ihmisillä on selkeä käsitys tuotteesta, jonka he ovat valmiita ostamaan. He viettävät paljon aikaa oikean mallin, tyylin tai värin etsimiseen, kiertelemällä kiinteitä myyntipisteitä ja selaamalla verkkokauppojen sivuja. Koska he eivät ole löytäneet etsimäänsä, he eivät osta toista tuotetta halutun tilalle, vaan toivovat edelleen, että joku tarjoaa heille juuri sitä. Tässä tapauksessa tarve tyydytetään ja myynti saatetaan päätökseen.

Mutta tarpeet eivät muodostu itsestään, vaan idean vaikutuksesta. Toisin sanoen ihmiseen tuodaan idea, joka tekee hänestä kuluttajan ja motivoi ostamaan tuotteen, jonka avulla hän voi toteuttaa tämän idean.

1. Vakuuta itsellesi vilpittömästi, että haluat todella voittaa kilpailijasi ja selviytyä voittajana kriisistä. Kuinka saavuttaa tämä, kun pöydällä on vuori maksamattomia laskuja? Yksi asiakkaistamme oli tässä tilassa viime vuoden lopussa. Viime kuukausina hän on rekrytoinut uusia työntekijöitä ja pohtii liiketoiminnan laajentamista edelleen. Yksittäistä reseptiä ei ole, mutta ehkä alla olevat vinkit auttavat sinua.
2. Keskity tiimisi yhdistämiseen. Sanonta "yksi mies kentällä ei ole soturi" on nyt ajankohtainen kuin koskaan. Älä yritä laittaa kaikkea itsellesi tai siirtää sitä kokonaan jonkun alaisillesi. Muista tuttu esimerkki luudasta, joka on helppo murtaa yksittäisiä oksia, mutta mahdotonta murtaa kokonaan. Etsi ratkaisuja yhdessä. Ryhdy säännöllisten aivoriihien aloittelijaksi ja vetäjäksi. Muuta työntekijöistäsi samanhenkisiä ihmisiä. Se ei ole niin vaikeaa kuin miltä näyttää. He eivät varmasti halua jäädä ilman työtä ja ymmärtävät, kuinka vaikeaa on löytää sellainen kriisistä.
3. Muista kannustaa työntekijöiden oma-aloitteisuutta. Jos ei aineellisesti, niin ainakin moraalisesti. Ihmisten pitäisi tuntea, että heistä riippuu jotain, että he ovat arvokkaita yritykselle. Oppikirjaesimerkki japanilaisista yrityksistä, jotka eivät jätä huomiotta työntekijöidensä ehdotuksia, joiden tarkoituksena on parantaa yrityksen suorituskykyä, on selkeä esimerkki siitä, mitä tällä lähestymistavalla yritysorganisaatiossa voidaan saavuttaa.
4. Ymmärrä itseäsi ja todellisia toiveitasi. Ole rehellinen itsellesi. Hyvin usein ihmiset eivät tee sitä, mitä he todella haluavat. Jos yrityksen johtaminen on sinulle raskas taakka, et todennäköisesti pysty päihittämään kilpailijoitasi ennen kuin luot itsellesi sisäisten kannustinjärjestelmän. Vastaa itsellesi vilpittömästi kysymykseen: miksi tarvitsen tätä kaikkea? Jos olet rehellinen ja yrität "päästä totuuteen", saatat olla hyvin yllättynyt analyyttisen tutkimuksesi tuloksista.
5. Kun kehität motivaatiojärjestelmää, muista, että raha on varmasti tärkeä, mutta ei suinkaan hallitseva tekijä ihmisen käyttäytymiseen. Äskettäin sain yhden postituslistan kautta mielenkiintoista materiaalia toisen ulkomaisten tutkijoiden tutkimuksen tuloksista. Kahdelle esikouluikäiselle ryhmälle hankittiin mielenkiintoisia uusia leluja. Yksi ryhmä sai leikkiä näillä leluilla milloin ja miten halusi, ja toisen ryhmän lapsia rohkaistiin joka kerta leikkimisen jälkeen. Tiedätkö mitä tapahtui jonkin ajan kuluttua? Palkitsemiseen tottuneet lapset lopettivat leikkimisen kokonaan yksinään ilman ulkoista stimulaatiota, kun taas toisen ryhmän lapset jatkoivat leikkimistä. Voit tehdä omat johtopäätöksesi.
6. Kun asetat tavoitteita, muista, että niiden tulee olla tarkkoja, mitattavia ja saavutettavissa olevia. Kummallista kyllä, tämän yksinkertaisen säännön avulla voit saavuttaa erittäin merkittäviä tuloksia. Yksi asiakkaistamme, jolla ei ollut korkeakoulutusta, onnistui rakentamaan melko suuren yrityksen noudattamalla systemaattisesti johtamiskoulussa suorittamillaan kursseilla saamiaan suosituksia. Hän päätti jokaisen päivän asettamalla työntekijöilleen tavoitteita seuraavalle päivälle. Hän ei käyttänyt tietokonetta, hän kirjoitti käsin, mutta kuten hänelle opetettiin, tavoitteet olivat täsmällisiä, mitattavissa ja saavutettavissa. Tulos ylitti odotukset.
7. Muista analysoida onnistumisesi ja epäonnistumisesi. Yritä ymmärtää, mikä sai sinut menestymään ja mikä johti epäonnistumiseen. Näin voit muotoilla itsellesi ja työntekijöillesi sääntöjä, jotka auttavat saavuttamaan halutut tulokset. On parempi, jos keskustelet onnistumisista ja epäonnistumisista yhdessä tiimisi jäsenten kanssa.
8. Mieti, missä rajoitat itseäsi ja liiketoimintaasi. Suurin osa ihmisistä, erityisesti keski-ikäiset ja vanhemmat ihmiset, ovat luonteeltaan konservatiivisia. Elämänkokemus antaa meille mahdollisuuden välttää monia virheitä, mutta - valitettavasti! – muodostuu kehityksemme luonnolliseksi sisäiseksi rajoittimeksi. Onko tuotteillesi tai palveluillesi uusia sovelluksia? Eikö sinun pitäisi laajentaa valikoimaasi? Onko mielenkiintoisia promootioideoita jäänyt taakse? Tuntuuko sinusta usein siltä, ​​että muut ihmiset sanovat typeriä asioita?
9. Älä rajoita elämääsi ja työntekijöidesi elämää työhön. Vain ihminen, jonka elämä on tasapainoista, voi menestyä. Työ on varmasti tärkeää, mutta se ei suinkaan ole ainoa osa elämää. Jos työntekijöillä on aikaa henkilökohtaiseen elämäänsä, urheiluun, harrastuksiin, ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kasvuun, yritys vain hyötyy tästä.
10. Yritä saavuttaa tavoitteesi ja noudata asettamiasi sääntöjä. Vastusta kiusausta lykätä asioita jatkuvasti ja etsiä tekosyitä. Tulos ei kestä kauan.

Kriisi pakottaa meidät harkitsemaan uudelleen yrityksen strategiaa, katsomaan liiketoimintaa uudella tavalla ja etsimään uusia kannustimia kehittämiseen. Oikealla käytöksellä voi olla aika toteuttaa uusia mahdollisuuksia, jolloin voit kasvattaa markkinaosuuttasi, optimoida liiketoimintaprosesseja ja helpottaa uusien kumppaneiden hankkimista.

Kaikki eivät tietenkään pysty käymään "tulikasteessa". Erityisen suuret tappiot odottavat pienyrityksiä, jotka ovat kriisissä haavoittuvimpia. Yrityksen elinkelpoisuus riippuu siitä, miten sen omistaja käyttäytyy lähitulevaisuudessa. On olemassa useita sääntöjä, joita sinun tulee noudattaa yrittääksesi suojata yritystäsi kohtalokkailta tappioilta.

1. Yksi tärkeimmistä toimenpiteistä kriisin aikana on kustannusten alentaminen mahdollisimman alhaiselle tasolle. Kalliit remontit tai monimutkaiset markkinointitutkimukset kannattaa lykätä rauhallisempiin aikoihin. Analysoi toimittojesi kilpailijoiden hintoja - ehkä löydät jonkun, jonka hinnat ovat edullisemmat, jolloin voit myös säästää rahaa.

Arvioi jokaisen työntekijän tehokkuutta ja ota yhteyttä niihin, jotka eivät tuota paljon hyötyä. Nyt sinulla on hyvä tilaisuus optimoida henkilöstösi. Mutta myös tässä on tärkeää, että sitä ei saa liioitella, muuten ei yksinkertaisesti ole ketään työskentelemässä. Työntekijöitä pitäisi olla juuri tarpeeksi, jotta yritys voi pyörittää.

2. Talouden tehostaminen, riskinottohalun vähentäminen. Jos mahdollista, vähennä lainojen määrää niin paljon kuin mahdollista. Jos tuotteidesi kysyntä laskee, kuukausittaiset lainamaksusi voivat pilata sinut. Valuuttalainoista on parempi luopua kokonaan: maksaa ne takaisin etuajassa, jos mahdollista, tai yrittää neuvotella pankin kanssa niiden muuntamisesta rupliksi.

Jos se on täysin mahdotonta ilman uusia lainoja, valitse ainakin pankki, joka ei nosta lainakorkoja. Sen jälkeen kun keskuspankki nosti ohjauskoron 17 %:iin, pienten ja keskisuurten yritysten lainakorot nousivat monissa pankeissa 30 %:iin vuodessa ja korkeampiin. Mutta silti oli mahdollista löytää pankkeja, jotka myönsivät lainaa alhaisemmalla korolla.

3. Tarkista luettelo velallisistasi jättäen vain ne, joiden taloudellinen vakavaraisuus ei herätä epäilyksiä. Älä käsittele niitä, jotka ovat myöhässä maksuista. Jos yritys maksaa rauhan aikana epäsäännöllisesti, tilanne pahenee entisestään kriisin aikana.

4. Yrityksille, joiden liiketoiminta on riippuvainen tuonnista, on järkevää etsiä kotimaisia ​​analogeja. Jos tämä ei ole mahdollista, kannattaa valuuttariskit vakuuttaa. Tämä voidaan tehdä käyttämällä valuuttatermiinisopimuksia, joiden avulla voit kiinnittää valuuttakurssin sopimuksen tekopäivänä ja ostaa sen myöhemmin. Jos ruplan kurssi laskee tänä aikana, tämä suojaa sinua tappioilta.

5. Virtaviivaistaa raportointia ja ryhdy toimenpiteisiin sen tehokkuuden ja avoimuuden lisäämiseksi. Läpinäkyvä raportointi antaa sinulle etua sekä neuvotteluissa mahdollisten sijoittajien kanssa että kommunikoinnissa viranomaisille.

6. Rahan houkutteleminen yritykseen. Mieti, mitä omaisuutta voit myydä, vuokrata tai kiinnittää, jos tilanne huononee. Kiinteistöt, autot, kalusto - voit yrittää myydä kaiken tämän tai käyttää sitä vakuudeksi velkojen maksamiseen, ja voit myös vuokrata tiloja.

Kriisin aikana vakaiden toimialojen yritykset, joilla ei ole luottoriskinhalua, saavat mahdollisuuksia kehittyä. Asiakkaidemme joukossa on esimerkiksi turistiluokan paperilautasliinoja valmistava yritys, joka vuonna 2008 keskittyi muiden markkinasegmenttien tuotteisiin ja "vei" osan markkinoista pois premium-luokan kilpailijaltaan. Kun ihmiset alkavat laskea rahaa, se pelaa aina halvempien tuotteiden valmistajien käsissä.

Kiinnitä huomiota myös julkisiin hankintoihin tai suurten yritysten järjestämiin tarjouskilpailuihin. Ehkä löydät uusia asiakkaita tai avaat uusia markkinoita. Tiedetään hyvin, että "isojen rahan" lähellä oleminen voi auttaa selviytymään kriisistä helpommin. Esimerkiksi Yhdysvalloissa suuren laman huipulla aloitettiin valtateiden rakentaminen. Hallitus halusi vähentää työttömyyttä tienrakennusten avulla, ja siten rakennusyrityksillä oli hyvät mahdollisuudet selviytyä.

8. Kiinnitä erityistä huomiota myyntijärjestelmään ja paranna sen tehokkuutta. Säädä tuotteidesi kuluttajien kohdeyleisöä. Kehitä uusia standardeja ja palkitsemisjärjestelmää myyntityöntekijöille. Käytä Internetin mainontamahdollisuuksia. Järjestä kampanjoita ja erikoistarjouksia aina kun mahdollista - tämä houkuttelee lisää asiakkaita.

9. Uudelleenjärjestely tai uudelleenkäyttö. Mieti etukäteen, onko markkinoilla markkinarakoja, joihin yrityksesi voisi mennä, jos kysyntä laskee voimakkaasti. Esimerkiksi vaateompelu voi hyvinkin toimia uudelleen vaatekorjausyrityksenä kriisintorjuntatoimenpiteenä. Kriisin aikana ihmiset ostavat vähemmän uusia tavaroita, mutta korjaavat niitä useammin.

10. Ja ehkä tärkeintä. Älä pilaa suhteita kumppaneiden ja velkojien kanssa, vaikka tilanne yrittäisi pakottaa sinut tekemään niin. Jos ymmärrät, että et pysty täyttämään velvoitteitasi ajoissa, muista ilmoittaa tästä pankille tai yhteistyökumppanille. Ole rehellinen mahdollisissa ongelmissa ja muista, että pankki on kiinnostunut löytämään molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun yhdessä kanssasi. Ensinnäkin maineesi riippuu siitä, kuinka rehellisesti ja avoimesti olet vuorovaikutuksessa kumppaniesi kanssa, ja toisin kuin kriisissä, se pysyy kanssasi ikuisesti.

Kuten tsunami tai taifuuni, kriisi ei kestä ikuisesti, ennemmin tai myöhemmin se päättyy. Vaarallisten vyöhykkeiden lähellä asuvat ihmiset eivät voi välttää luonnonkatastrofia, mutta he yrittävät valmistautua siihen hyvin - vahvistaa talon seiniä, rakentaa suojaa, varastoida ruokaa tulevaa käyttöä varten. Sama on liiketoiminnassa: mitä paremmin valmistaudut vaikeisiin aikoihin, sitä paremmat mahdollisuudet yrityksesi selviytyy niistä ilman dramaattisia tappioita. On jo pitkään tiedetty, että kriisissä eivät älykkäät selviä, vaan järjestäytyneimmät.

Minkä kanssa kannattaa työskennellä?

Tuotteet

• Tarjoa edullinen pakkausvaihtoehto, jos myyt pieniä määriä niille, joilla on rajallinen budjetti. Keksi jotain uutta. Kehitä tuotteitasi ja palveluitasi. Jos keksit jotain, joka voi tehdä asiakkaista menestyvämpiä ja tehokkaampia, voitat heidät välittömästi.
• Unohda nyt hinnankorotukset. Kyllä, sen pitäisi maksaa enemmän, kyllä, kulusi ovat kasvaneet. Tämä on epäreilua, mutta yritystäsi koskevia negatiivisia arvosteluja ei tarvita. Lisäksi se on nyt vaikeaa asiakkaille.
• Tuotteiden ja palveluiden valikoimaan kannattaa tutustua. Jotkut niistä ovat varmasti välttämättömiä, ne on jätettävä. On syytä muistaa, että aktiiviset asiakkaat jäävät niihin, joilla oli paljon rahaa. Keskimmäiset alkavat säästää ja odottaa. On optimaalista valikoima halpoja ja kalliita tuotteita.
• Joistakin ruoista luopumista ei tarvitse katua. Se, mikä myy, on myytävä, mikä myy paremmin, on myytävä suuria määriä. Ja sinun tulee aina tarjota vaihtoehto.
• Monien tuotteiden ja palveluiden käyttö vaatii erikoisosaamista. Siksi sinun tulee harkita ilmaista tietoa tästä.
• Kannattaa miettiä, mitä tuotteita voi myydä halvemmalla kanta-asiakkaille, on tärkeää kertoa siitä heille. Pakkaa ja päivitä tuotteet optimaalisesti tällä tarjouksella. Joskus unohdetusta vanhasta tulee suosittu uusi. Kannattaa näyttää mitä uutta on.

Asiakkaat

• Hyvät ihmissuhteet ovat tärkeitä kriisiaikoina. Ihmisluonto ei muutu vain taloudellisten muutosten takia. Ihmiset ostavat vain niiltä, ​​joihin he luottavat. Asiakkaat tuntevat aina asenteen heitä kohtaan.
• Sinun tulee löytää aikaa täysin kommunikoida asiakkaan kanssa. On erittäin helppoa johtaa yritystä toimistosta ja mainostaa tuotteita ja palveluita puhelimitse. Mutta voit missata monia mahdollisuuksia ilman, että olet kommunikoinut asiakkaan kanssa livenä.
• Asiakkaita kannattaa kiittää. Sinun on myös kannustettava heitä, jos he suosittelevat yrityksesi tuotteita tai palveluita kenellekään. Anna asiakkaiden neuvoa muutamia lisää, joista voi myös tulla asiakkaita. Tämä tietysti pitäisi palkita ja mahdollisia bonuksia ja alennuksia harkita.
• Kaikki asiakkaat tulee pitää ajan tasalla. Heidän täytyy lähettää kirjeitä, soittaa, kertoa, mitä uusia menetelmiä on käytetty. Jos et kerro heille siitä, he eivät ehkä koskaan tiedä siitä. Sinun on näytettävä heille, kuinka he yrittävät tehdä heidät onnelliseksi.
• On tärkeää olla joustava. Ehkä yrityksesi ihanteellinen asiakas on iso yritys, mutta sen kaikkia tarpeita ei ole mahdollista tyydyttää. Meidän on alettava kiinnittää huomiota pienempiin yrityksiin ja auttaa niitä. On tärkeää oppia ohjaamaan. Onko asiakkaille olemassa bonusjärjestelmää? Jos ei, niin se pitäisi muodostaa. Vaihtoehtoisesti asiakkaat voivat tehdä ostoksistaan ​​halvemmalla.
• Huonoista asiakkaista kannattaa erota. Nyt on aika keskittyä parhaimpiin, ajoissa maksaviin. Sinun on päästävä eroon niistä, jotka ottavat vain aikaa antamatta mitään vastineeksi. On tärkeää muistaa, että asiakkaat eivät välitä sinusta, tiedostasi tai ongelmistasi. He välittävät vain omista eduistaan, vain omasta "minästään" - mitä saan siitä, mitä sijoitan sinuun? Jos he ovat huolissaan jostain muusta, sinun on ehdottomasti otettava siitä selvää.
• Jotta ei olisi tarpeetonta, kannattaa kysyä syitä niiltä asiakkailta, jotka eivät halua yhteistyötä. Voit kirjoittaa heille hetken kuluttua ja tarjota merkittävän alennuksen. Kriisitilanteessa kaikki katsovat hintaa, sinun on muistettava tämä. Ne, joille tämä on ensiarvoisen tärkeää, ovat vaativampia, he voivat väsyä melkoisesti parhaan hinta-laatusuhteen tavoittelussa.
• Sinun pitäisi aina etsiä upeita uusia asiakkaita. Koska jos toimit kuten olet aina toiminut, tulos on sama kuin aina.

Kohdeyleisö

• On tärkeää ymmärtää asiakasta selkeästi. Kuinka voit tehdä hänet onnelliseksi? Mitä voit tehdä hänen hyväkseen tänään? Sinun on keksittävä vähintään 5 "nopeaa ja halpaa" temppua asiakkaille. On tärkeää löytää ja toteuttaa mahdollisuus, jotta yrityksesi uudet asiakkaat voivat ottaa yhteyttä ja kommunikoida vanhojen kanssa. Tämä on paras tapa osoittaa luotettavuutesi ja saada sympatiaa ja luottamusta asiakkailtasi.
• Jos tulee tietoon, että joku avainasiakkaista on päättänyt lopettaa yhteistyön, se voi aiheuttaa epämiellyttäviä tunteita, joskus paniikkia. Mutta on tärkeää muistaa, että tämä tilanne on täysin mahdollinen, ja olla joustava kestämään nämä muutokset. Mutta jos asiakas on yksinkertaisesti tyytymätön johonkin, tämä voidaan korjata - tarjoamalla alennusta tai korvaamalla hänen kanssaan työskennellyt työntekijä. Jos keskinäinen ymmärrys kuitenkin puuttuu, menetys kannattaa hyväksyä ja jatkaa eteenpäin.
• Asiakkaiden kanssa käytyjen neuvottelujen kautta saat selville paitsi mihin he ovat tyytymättömiä, myös ymmärtämään, mitä liiketoiminnassa pitää muuttaa, mikä strategia on oikea.
• Vakavan asiakkaan menettäminen tulee nopeasti tiedoksi, ja on hyvin mahdollista, että muut reagoivat lähtemällä. On tärkeää tehdä oikeat johtopäätökset. Markkinointiin kannattaa aina kiinnittää huomiota. Tarvitset suunnitelman ja sen tiukan noudattamisen.

Myynti ja markkinointi

• Jos kommunikointi asiakkaiden kanssa puhelimitse on vaikeaa, voit lähettää heille kirjeitä, joissa heitä kehotetaan vierailemaan yrityksen verkkosivuilla. Kun he tuntevat saatavilla olevat tiedot, heidän kanssaan on helpompi kommunikoida.
• On tärkeää muistaa, että 80 % kaikista kaupallisista tarjouksista toimii vasta viidennen puhelun jälkeen. Mutta vain 5 % myyjistä soittaa enemmän kuin neljä puhelua.
• Kannattaa soittaa niille, jotka hallitsevat kassavirtoja. Ehkä on tullut aika neuvotella ei johtajan, vaan johtajan kanssa - tällä tasolla päätökset tehdään nopeammin. Mainoskampanjoissasi sinun tulee keskittyä siihen, että olet myyjä, ja mainonnan tulee varmistaa myynti.
• Yrityksen markkinointitoimintaa kuluneen vuoden ajalta kannattaa analysoida (mainokset, suoramarkkinointi, Internet-markkinointi, PR, puhelinmarkkinointi). On tärkeää analysoida, mitä odotettiin, mitä saavutettiin, kuinka paljon käytettiin ja mitä voitaisiin parantaa. Kaikki tapaamiset asiakkaiden kanssa eivät ole kohteliaisuuskäyntiä, vaan polku tavoitteen saavuttamiseen. Sinun on löydettävä argumentti, miksi sinun pitäisi ostaa yritykseltäsi, ja kerrottava siitä asiakkaillesi.
• Jos et voi olla koko ajan toimistolla, voit kirjoittaa puhelinvastaajaasi yrityksen nettisivujen osoitteen, jotta asiakas voi itsenäisesti tutustua tuotteisiin ja tehdä tilauksen.
• On tärkeää tuoda lisäarvoa jokaiseen tilaukseen. Kannattaa soittaa jokaiselle asiakkaalle. Jos on ihmisiä, joita on vaikea tavoittaa, voit kutsua heidät henkilökohtaiseen tapaamiseen. Tällaisille asiakkaille tulisi antaa tarvittavat tiedot yrityksestä ja sen kyvyistä. Tämä auttaa sinua pääsemään lähemmäksi asiakasta. Kannattaa miettiä, onko mahdollista käyttää asiakkaita myyjinä, miten he voivat suositella yritystäsi, kuinka moni voi tuoda ystävänsä ja tuttavansa mukaan.
• Kannattaa miettiä, kuinka kauan sitten työpaikkailmoituksia on katsottu. Jos tarjotaan osaamisalueellesi kuuluvaa työtä, sinun tulee soittaa ja tarjota palveluitasi konsulttina.
• Tarkista jokainen laatikkoon sijoitettu mainos. Ehkä tämä yritys tarvitsee apua ja palveluita.
• On tärkeää auttaa uusia asiakkaita tuntemaan olonsa kotoisaksi. Kun myydään tiettyjä tuotteita, joiden käyttö vaatii erityistietoa, -taitoja tms., tulee antaa asianmukaiset selvitykset. Jos myydään tuotteita vanhemmille, sinun tulee olla valmis tapaamaan näiden vanhempien lapsia.
• Voit selvittää uusien yritysten osoitteet. Ehkä jostain voi tulla uusi asiakas. Vaikeina aikoina tämä on oikea ratkaisu. Tärkeää on näyttää asiakkaille yrityksen osaamista alallaan ja ratkaisuja heidän ongelmiinsa.
• Asiakkaiden kanssa kannattaa kommunikoida, yrittää vastata kysymyksiin - kuka on ollut heistä viime aikoina huolissaan, kuka on yrittänyt ratkaista heidän ongelmiaan. On tärkeää pystyä keskustelemaan asiakkaiden kanssa, kuuntelemaan heitä, kysymään lisää, soittamaan, tapaamaan heitä. Voit tarjota merkittäviä alennuksia uusille asiakkaille, jolloin heistä on helpompi tehdä uskollisia yrityksellesi. Hyvät asiakassuhteet nyt ovat vakava perusta tulevaisuudelle.

Internet

• Sinun tulisi ylläpitää ja kehittää yrityksen verkkosivustoa ja luoda verkkokauppa. Kun lähetät sähköpostia asiakkaille, voit pyytää heitä valitsemaan, haluavatko he tilata uutiskirjeen.
• Yrityksen verkkosivuilla tulee olla hyödyllistä, ajankohtaista tietoa. Mitä enemmän sitä on, sitä enemmän luotetaan yrityksen verkkosivustoon ja yritykseen itseensä. Jos ihmiset haluavat masentua, anna heidän tehdä se jossain muualla, ei sivustollasi. Sitä varten huonot uutiset sanomalehdet ovat. On tärkeää, että sivuston luomisesta, sisällöstä, kehittämisestä ja edistämisestä huolehtivat ammattilaiset.
• Sivuston kävijöitä kannattaa auttaa erilaisilla vinkeillä. Kun myyt verkossa, sinun on aina seurattava kilpailijoiden hintoja. On tärkeää ottaa huomioon, että monet ihmiset etsivät halvempia tuotteita.
• Sivustolla voit myydä e-kirjoja ja luoda koulutusohjelmia. Joissain tapauksissa kannattaa muuttaa näkemystäsi sivustosta. On suositeltavaa analysoida sivuston sisältö, vastata kysymykseen, vastaako se asiakkaiden vaatimuksia ja toiveita Hyödyllinen ja asiaankuuluva sisältö houkuttelee varmasti uutta kävijöitä sivustolle.
• Jos työ asiakasmäärän lisäämiseksi ei ole vielä alkanut, on tärkeää, ettei sitä lykätä myöhempään. Voit aloittaa uutiskirjeellä, jossa voit kertoa yrityksen uusista tuotteista. Hyvän liiketoimintaehdotuksen tekemiseksi sinun on vain tiedettävä asiakkaidesi tarpeet. On tärkeää muistaa, että jokainen haluaa tuntea itsensä erityiseksi, tärkeäksi ja valituksi.
• Voit tulostaa sivuston pääsivujen sisällön ja analysoida niitä. Kannattaa asettua käyttäjän asemaan ja miettiä, onko tältä sivustolta helppoa löytää tarvitsemasi. On tärkeää, että kävijä pitää sivustosta, jotta hän pysyy siellä ja tulee uudestaan ​​ja uudestaan.

Henkilökunta

• Sinun tulee huolehtia parhaista työntekijöistäsi. Kriisi ei ole oikea aika menettää tiimisi. Hyvin suoriutuneita on tärkeää palkita.
• Myyjiä on koulutettava. Voit järjestää videoneuvotteluja, jotta et tuhlaa aikaa henkilökohtaiseen harjoitteluun. Henkilökunnan kommunikointitaitoja tulee parantaa. Jokainen asiakas, jonka kanssa työntekijäsi ovat vuorovaikutuksessa, on palveltava korkeimmalla tasolla. On erittäin tärkeää, että henkilökunta ymmärtää tällaiset asenteet, sillä se ratkaisee selviytyykö yrityksesi kriisistä.
• On tärkeää arvostaa omaa ja henkilöstön aikaa ja painottaa oikein. Henkilökunnan osaamisella on suuri merkitys. Kannattaa miettiä, mitä parannettavaa, mitä uutta tietoa työntekijöiltä puuttuu. Mahdollisuuden käyttäminen parantaa henkilöstön osaamista on oikea päätös. Lisäksi koulutus kriisin aikana voi olla halvempaa.
• Sinun tulee tehdä henkilökunnalle selväksi, että olet kiinnostunut siitä, mihin rahat käytetään, missä määrin ja miksi. On välttämätöntä kouluttaa työntekijät olemaan tekemättä tarpeettomia ostoksia. On myös tärkeää, että työntekijät tekevät asioita työaikana eivätkä ratkaise yksityisiä asioitaan.
• On tärkeää yrittää olla alentamatta palkkoja ja arvioida riittävästi jokaisen panosta. Työntekijöille tulee tehdä selväksi, että heidän tulee kohdella asiakkaita eri tavalla. Mukavia ihmisiä kannattaa palkata.

Tärkeimmät askeleet, joilla yritys saadaan ulos kriisistä:

* - kustannusten aleneminen,

* - myynninedistäminen,

* - kassavirtojen optimointi,

* - työskennellä velallisten kanssa;

* - ostovelkojen uudelleenjärjestely.

* - henkilöstöjohtaminen

Kustannusten vähentämiseen tähtäävät toimet:

1. Yrityksen olemassa olevien kustannuserien analyysi

2. Yrityksen budjetin muodostaminen.

3. Tulevien kustannusten suunnittelu ja säännöstely,

4. Niiden hallintavallan siirtäminen osastopäälliköille, vahvistettujen standardien täytäntöönpanon tiukka valvonta

5. Kalliiden prosessien ulkoistamismahdollisuuksien analysointi.

6. Yrityksen henkilöstön bonusjärjestelmien kehittäminen

7. Yrityksen organisaatiorakenteen uudelleentarkastelu tavoitteena poistaa tarpeettomat johtamistasot, jotka eivät tuota voittoa.

Myynnin edistämiseen tähtäävät toimet:

1. Suorita rajoitettu markkinointitutkimus selvittääksesi mahdollisuudet lisätä myyntimääriä ja tunnistaa nykyiset markkinahinnat

2. Tunnista joukko tavaroita/palveluita, joilla on eniten kysyntää ja jotka tuottavat eniten voittoa

3. Tarkista hinnoittelupolitiikka, kehitä ostajille bonusjärjestelmä.

Toimenpiteet kassavirtojen optimoimiseksi:

1. Toteuta päivittäinen kassasaldon täsmäytysmenettely. Tämä antaa luotettavaa tietoa yrityksen tilien ja kassan nykyisestä kassasta, jota tarvitaan juoksevien maksujen suorittamista koskevien päätösten tekemiseen.

2. Lähetä päivittäinen luettelo nykyisistä maksuista talousjohtajalle maksujen priorisoimiseksi.

3. Suojataksesi yritystä pankin kaatumisen tai laskutuksen riskiltä, ​​sinulla tulee olla tilejä eri pankeissa ja minimoida tilien kassavarat päivän päätteeksi.

4. Harkitse mahdollisuutta lisätä tuloja vuokraamalla käyttämättömiä (koirautaisia) laitteita, vuokraamalla käyttämätöntä tilaa jne.

5. Tarkastele yhtiön sijoituspolitiikkaa: keskeytä tai sulje pitkäaikaiset sijoitusprojektit, jotka eivät tuota tuloa lähitulevaisuudessa; tarkista heidän maksuaikataulunsa.

Työskentely velallisten kanssa:

1. Velallisten jäsentäminen maksuehtojen mukaisesti.

2. Vastuullisten työntekijöiden nimittäminen, jotka valvovat velkojen takaisinmaksua.

3. Harkitse mahdollisuutta ottaa käyttöön bonusjärjestelmä motivoimaan työntekijöitä, jotka hallitsevat velkojen takaisinmaksua.

4. Harkitse mahdollisuutta ottaa käyttöön bonuksia ostajille velan ennenaikaisesta maksusta.

Ostovelkojen uudelleenjärjestely:

1. Mahdollisuus saada erilaisia ​​myönnytyksiä velkojilta, esimerkiksi velan määrän vähentäminen tai lainan koron alentaminen vastineeksi erilaisista yrityksen omistamista varoista, yrityksen osakkeiden luovuttaminen, kuittaukset jne.

1. Henkilöstöjohtaminen kriisiaikoina.

2. Henkilöstön muutokset.

3. "kapeiden" asiantuntijoiden säilyttäminen, joiden lähteminen tuo lisäriskejä.

4. Kehitä henkilöstön motivaatiojärjestelmä.

Ohjeet

Luo yritykselle budjetti. Suunnittele kustannukset ja siirrä valtuudet säännellä niitä osastopäälliköille. Kaikki tämä on todellinen tapa vähentää kustannuksia. Jos tätä menettelyä ei suoritettu ennen kriisiä, rajoita ennustetun taseen, meno- ja tulobudjetin laatimiseen.

Hallitse myös tuotantoosastoja ja luo budjetti osto- ja myyntisaamisille. Kaikki tämä yhdessä auttaa optimoimaan kassavirtoja ja hillitsemään kustannuksia.

Etsi ostomahdollisuuksia muiden ostajien kanssa. Mitä enemmän yhteisostoksia teet, sitä enemmän volyymialennuksia saat. Työskentele tiiviimmin tärkeimpien tuotteiden ja raaka-aineiden toimittajien kanssa. Täytä aina sopimusehdot ajallaan ja varmista talouden läpinäkyvyys.

Harkitse kalleimpien ja aikaavievimpien prosessien ulkoistamista. Analysoi huolellisesti, mikä on kannattavaa tuottaa itse ja mikä on parempi ostaa valmistajalta. Jos kiinteistölläsi on esimerkiksi kattilataloja, voit siirtää ne kaupungin omistukseen, jolloin niiden ylläpito poistetaan kuluerästä.

Tiukenna kaikentyyppisten kustannusten hallintaa. Pidä kirjaa yrityksesi pienimmistäkin yksityiskohdista. Jotkut työntekijät esimerkiksi ratkaisevat usein henkilökohtaisia ​​ongelmia soittamalla ulkomaille lankapuhelimella. Ja tämä on vain yksi tällainen kulu. Vähennä turhia menoja työpäivän aikana.

Optimoi teknologiset prosessisi. Keskustele kaikista kiistanalaisista tuotteen laatua ja valmistustekniikkaa koskevista kysymyksistä. Seuraa henkilöstön työtä kaikissa vaiheissa. Yritä olla huolimaton raaka-aineiden suhteen. Tällöin jätteen määrä on huomattavasti pienempi, mikä johtaa kustannusten alenemiseen.

Hyödyllinen neuvo

Keskustele kaikista ongelmista hallituksen ja työväenliiton kanssa.

Lähteet:

• Kuinka saada yritys pois finanssikriisistä

Kriisi voi syntyä monesta syystä. Esimerkiksi markkinoiden yleisen epävakauden, tehottoman johtamisen tai väärin valitun kehitysstrategian vuoksi. Tietenkin on paljon helpompaa estää ongelma kuin käsitellä sen seurauksia. Mutta tapahtuu, että johtoryhmän toimet eivät voi estää kriisiä. Ja sitten sinun on työskenneltävä erittäin epävakaissa olosuhteissa.

Ohjeet

Vähennä kustannuksia kaikkialla. Suorita henkilöstön puhdistus. Palota työntekijät, jotka eivät tee työtään tunnollisesti. Heidän vastuunsa voidaan jakaa olemassa olevien työntekijöiden kesken. Tai palkata ihmisiä, jotka suorittavat samat tehtävät paremmin. Jokaisen tulee tehdä työnsä täydellisesti.

Palotyöntekijät, joiden palveluita yritys ei vaadi. Rahaa ei pidä käyttää toimintoihin, jotka eivät ole organisaatiolle välttämättömiä. Ei ole mitään järkeä ylläpitää suuria henkilökuntaa, jos pärjäät vähemmällä henkilökunnalla. Monissa organisaatioissa kirjanpitäjien henkilöstöä on kohtuuttomasti liioiteltu. Jos sinulla on samanlainen tilanne, pidä vain pieni määrä tunnollisia työntekijöitä.

Vähennä vuokrakuluja, jos tilat eivät ole sinun. Voit kieltäytyä joistakin tiloista tai neuvotella omistajan kanssa maksun alentamisesta. Yritä minimoida apuohjelmien ja toimistotarvikkeiden kustannukset.

Seuraa kilpailijoiden työtä. He ovat saattaneet muuttaa hintoja tai laajentaa toiminta-aluettaan. Analysoi, kuinka paljon tarvitset tällaisia ​​muutoksia. Tuo rationaalisia muutoksia yrityksen työhön.

Laajenna toiminta-alueitasi. Mieti, mitä muita tuotteita tai palveluita voit tarjota kuluttajalle. Analysoi kustannusten taso ja suunnitellut tulot. Jos muutokset kannattavat lyhyellä aikavälillä, toteuta ne.