Автоматизацията на логистичните бизнес процеси се осъществява чрез. Автоматизация на съвременните логистични процеси
Автоматизация на процесите в логистичния бизнес
Въведение
Модата за автоматизиране на бизнес процесите по време на криза някак изчезна. Заедно с парите за развитие. Това вероятно е следствие от преобладаващото мнение, че средствата, инвестирани в автоматизация, подобно на колелото на късмета, могат или не могат да донесат големи печалби. Има дори случаи на фалит на редица компании, които са започнали процес на внедряване на скъпи информационни системи (ИС) и просто са останали без пари в процеса. Имаше дори шеги сред системните интегратори, че най-добрият начин да съсипеш конкурент е „изпратен казак“, който активно лобира за внедряването на сложен IP.
Напоследък има толкова много оферти на пазара, че е трудно да се разбере цялото разнообразие от имена, типове, видове и подвидове IP. Нека се опитаме да изясним нещата: IP може да се раздели глобално на 3 вида: IP, създаден по поръчка, готов IP, адаптиран за конкретен бизнес, и пакетиран IP. IP, разработен по поръчка, обикновено се сглобява на базата на готови платформи, а не се пише от нулата. Този подход е най-скъпият, но се смята, че системата ще отговаря точно на вашите задачи. В действителност задачите на компанията се трансформират в процеса на внедряване и много неща стават ясни след него. Следователно персонализираните ИС са или „закачени“ за иглата на системния интегратор (компанията, която внедрява системата) или са принудени да създадат отдел, който ще се занимава само със системата. Обикновено по този път поемат големи фирми, които могат да си позволят 2-3 години време за внедряване и достатъчно бюджетни възможности.
Адаптираните ИС са базирани на готови ИС и включват адаптиране, внедряване и конфигуриране на системата. Готовото ядро с отстраняване на грешки ви позволява бързо да внедрите системата, но някои от желанията на компанията просто не могат да бъдат взети под внимание поради техническите ограничения на оригиналната система. С „кутиите“ всичко е повече или по-малко прозрачно: купувате завършен продукт, който е предварително тестван и се адаптира към предварително разработени стандарти.
Малко за типовете IP
CRM – системи за управление на взаимоотношенията с клиенти. Основни насоки: запис на работната история за всеки клиент на едно място. Ограничаване на достъпа до база данни с клиенти за мениджъри, генериране на стандартни документи, прехвърлени на клиенти по образец. Целите на такива системи са: подобряване на качеството и скоростта на обслужване на клиентите; Повишаване нивото на сигурност на бизнеса; Повишаване на прозрачността на работата на всеки служител в търговския отдел; Автоматизирайте създаването на отчети за продажби.
EDMS – електронни системи за управление на документи. Основни направления: автоматично регистриране на входящи документи по дела и регистрационни картони; систематизиране на документите във фирмата; поддържане на история на промени и одобрения на документи; контрол на поръчките по документи. Цели: повишаване на сигурността на документооборота, увеличаване на скоростта на одобрение на документи; ускоряване на търсенето на документи, включително архивни; контрол върху изпълнението на документите.
PMS – системи за управление на проекти.
Таксуването е система, която позволява на клиентите на компанията да управляват своята сметка самостоятелно: да попълват баланса си, да поръчват автоматично услуги, да издават фактури за себе си и да получават първични документи за предоставените услуги.
Най-интересното е, че като цяло правилното разделяне на системите по тип днес е практически безсмислено. Границите на функционалността на системата се изтриват с удивителна скорост. Ето защо е по-добре да започнете да избирате система, като определите приоритетите: коя област от бизнес процесите е най-важна и изберете система, която първоначално изпълнява точно тази посока. Останалите му функции ще бъдат отлично допълнение към решаването на основната задача.
IP в логистиката
Логистичният бизнес по същество не се различава от всеки друг бизнес. Основни бизнес процеси: Управление на проекти за превоз на товари; Отчитане на документооборота преди, по време и след предоставяне на услугите; Регистриране на комуникации с клиенти и контрагенти; Следователно, ако решите да автоматизирате бизнеса си и да внедрите IP, възникват няколко възможности.
Можете да следвате пътя на бюджета - автоматизирайте стандартизирани области на бизнеса: например само CRM или документооборот. Това ще даде положителен ефект доста бързо. Въпреки това, те обикновено искат да автоматизират процеса на управление на транспортен проект, тъй като това е връзката за печалба на компанията. И този процес е сложен и доста уникален. Основната трудност е, че е невъзможно да се предпишат 2-3 стандартни алгоритъма за управление на процеса на превоз на товари. Всеки клиент е уникален процес, който също може да се променя с времето. Следователно не е възможно да се използват стандартни системи за управление на проекти или използването им се оказва неефективно. Ето защо решенията с диаграми на Гант и други функции на MS Project практически не се използват в логистиката и други специфични видове бизнес, където управлението на проекти изисква структура на индивидуален подход. Бих искал да отбележа, че готовите системи за автоматизация на логистиката по отношение на управлението на проекти за превоз на товари са много слабо интегрирани със системите за документооборот, фактуриране и CRM. Опитът да се използват множество системи без интеграция се превръща в мъчение за служители, които извършват едни и същи действия три пъти в три системи. Например: товарът пристигна на митницата. Мениджърът получава известие за това, отваря системата за управление на проекти и променя статуса на проекта за доставка. След това CRM системата се отваря и променя статуса на доставка там, така че системата да изпрати известие до Клиента. И след това той влиза в системата за управление на документи, намира там клиента и прикачените към него документи за сертификата за товара и ги изпраща на шофьора. Не е много удобно, но е жизнеспособно. Повечето компании все още правят всичко ръчно, използвайки Excel.
Опит в автоматизацията
Риссофт има опит в комплексната автоматизация на логистичния бизнес. Първоначално системата е разработена за управление на проекти, след това е създаден модул за таксуване, след това е подобрено управление на документи и CRM. И всичко това е свързано конкретно със спецификата на логистиката. Разработената уникална система обхваща почти всички стандартни бизнес процеси: тя ви позволява да проектирате уникални проекти и поръчки с помощта на шаблони. Това се постига благодарение на вградения дизайнер на поръчки, с който всеки потребител може да създаде собствен модел на транспортна поръчка. Излишно е да казвам колко удобно е да използвате вградените в системата известия въз основа на етапите на поръчката. Достъп до системата за управление на поръчките е възможен и за Клиенти, които просто като посочат уникален код за своята поръчка, получават достъп до „проследяване“, за да контролират местоположението на поръчката и да видят историята на нейното транспортиране. Към поръчката е приложен доста голям обем документация (фактури, сертификати и др.), като поръчките са свързани с Клиента. Това гарантира логично съхранение на данни и бързо търсене на всякакви „парчета хартия“. Одобрението на документи по време на процеса на поръчка се изпълнява директно в картата на поръчката, което дава възможност да се записва и преглежда историята на кореспонденцията между мениджъри, клиенти и контрагенти (които също имат свой собствен ограничен достъп), без да се отварят милиони прозорци. Като цяло, основното нещо за клиента е „да направи работата удобна и проста“. Ние се опитваме да се придържаме към тези принципи, когато разработваме системи по поръчка.
Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу
Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.
Подобни документи
Основни понятия и дефиниции на информационните технологии, тяхната класификация, хардуер и софтуер. Ролята на глобалните информационни мрежи и Интернет. Същността на автоматизацията на процесите на вземане на решения, използването на компютърни технологии.
тест, добавен на 10.12.2011 г
Теоретични основи на информационните технологии, тяхното значение във всички сфери на живота на съвременния човек и общество. Изследване на информационна система за автоматизиране на услугата за управление на персонала в предприятието. Отделни програми за автоматизация.
резюме, добавено на 01/12/2012
Иновативни насоки за развитие на Интернет технологиите в системата на банковото обслужване. Прилагане на съвременни информационни технологии, хардуер и софтуер за организиране на управлението на вътрешната и външната дейност на фирмата.
курсова работа, добавена на 05/12/2015
Внедряване на компютърни технологии в проектните дейности на учениците. Приложение на информационните технологии в образователния процес и в управлението на образователна институция. Използването на мултимедийни учебници и Интернет технологии в учебния процес.
тест, добавен на 30.09.2011 г
Разработване на стратегия и избор на метод за автоматизиране на задачата за доставки за предприятие. Изграждане на функционален модел на бизнес процесите на предметната област. Създаване на софтуерен инструмент "1C: OMTS Configuration" за оптимално решаване на проблеми с доставките.
дисертация, добавена на 12.04.2012 г
Разглеждане на информационни технологии, които осигуряват автоматизиран процес за производство на метални конструкции в завод. Механизми за автоматизация на приложни решения. Описание на информационния процес чрез графичен метод, времеви диаграми.
курсова работа, добавена на 05/06/2014
Теоретични основи на интернет технологиите и основните интернет услуги. Запознаване с възможностите за свързване към Интернет. Основни мрежови услуги. Принципи на търсене на информация в WWW. Преглед на съвременните интернет браузъри. Програми за онлайн комуникация.
курсова работа, добавена на 18.06.2010 г
Автоматизацията на логистиката е най-важна за една компания, когато нейният предмет на дейност е търговията на дребно. Големият брой разпределени търговски обекти и множество продукти правят проблемите на автоматизирането на логистичните процеси най-важни.
Можем да разграничим пет области на логистиката: закупуване, транспорт, склад, производство, дистрибуция и въз основа на това можем да определим процесите, които се нуждаят и могат да бъдат автоматизирани в тези области.
Нека разгледаме по-отблизо автоматизацията във всяка посока.
Логистика за закупуване
Ефективното сътрудничество с доставчиците е един от важните компоненти за получаване на конкурентно предимство. Способността на автоматизирана система да отчита режима и обхвата на работа на всеки доставчик ви позволява да избегнете много проблеми с доставките и временното отсъствие на стоки на рафтовете.
Централизирано управление на доставките — най-важната част от логистичната автоматизация на покупките. Често покупките в търговските вериги се извършват децентрализирано, т.е. Всеки мениджър по покупките сам поръчва стоки, определяйки условията на сделката, а ръководството вижда само завършени покупки.
1. Доставчикът изпраща предложение за сътрудничество до централата на търговската мрежа. Асортиментът, предлаган от доставчика, цените и условията за доставка обикновено се преглеждат от категорийния мениджър или асортиментен съвет или търговски директор.
2. Когато се вземе положително решение, данните за доставчика и неговия асортимент се въвеждат в информационната система на предприятието, което също ви позволява да записвате различни условия за работа с доставчика: асортимент, цени, отстъпки, начин на доставка, отложени плащания, стокови кредити.
Информационната система за всяка продуктова позиция ви позволява да определите основенИ алтернативадоставчици. При направена поръчка към доставчик, системата автоматично изпраща данни за поръчката на основния доставчик (чрез системата за електронен документооборот EDI) и ако той не потвърди поръчката, автоматично отваря списък с алтернативни доставчици на необходимите стоки.
3. След като доставчикът бъде въведен в системата и покупката на стоки от този доставчик е регистрирана в системата, започва нов етап. Тъй като плащането за стоки се извършва главно след доставката им въз основа на получени придружаващи документи, на практика често възникват ситуации, когато доставчикът доставя повече стоки, отколкото е поръчано. Ако това отклонение не бъде проследено, той издава фактура за плащане на доставеното количество. Това ще доведе до това магазинът да плаща за ненужни свръхналичности.
Функция за управление на разплащанията с доставчици , изискващи изключителна яснота и внимание. Често нещата протичат така. Мениджърът по покупките преговаря с доставчика за отстъпки за стоки и благоприятен график на плащане. Плащането на стоки директно от служители на финансовата или счетоводната служба се извършва въз основа на документи, пристигащи в огромни количества, дори по-късно. Работейки с огромно количество документи, финансист или счетоводител просто не е в състояние да следи всички условия и графици за плащане и ако плащането закъснее, доставчикът може да спре доставката. Тази ситуация води до влошаване на отношенията с доставчика и анулира всички договорености, постигнати с него.
При използване на информационна система нещата са различни. Мениджърите по покупки задават всички условия за плащане към доставчиците в системата, на базата на които системата автоматично генерира заявки за плащане. Това позволява не само да се избегнат грешки в изчисленията, но и да се планира разходът на средства за покупки.
Логистика на дистрибуцията
Автоматизирането на процеса на взаимоотношения с клиенти ви позволява да изследвате предпочитанията на клиентите, да повишавате тяхната лоялност чрез предоставяне на отстъпки, да сегментирате клиентската аудитория, да изпращате масови кореспонденции и да издавате отчети за вземане на решения за оптимизиране на маркетинговите разходи.
За търговията на дребно проблемът с ценообразуването е един от най-трудните и следователно системата за автоматизация трябва да осигури възможност за гъвкаво конфигуриране на различни ценови формати. Една от водещите системи за автоматизация на търговията е Axapta Retail, създадена на базата на стандартната функционалност на Microsoft Business Solutions ERP системата, Axapta поддържа три ценови схеми, изброени по-долу.
1. В случай, че всички магазини от една търговска верига имат централизирана система за ценообразуване, и най-малката промяна в цената на който и да е от милионите асортиментни позиции се съобщава своевременно на всеки магазин. В същото време тази информация се отразява във финансовите планове както на отделен търговски комплекс, така и на цялата мрежа като цяло.
2. В случай, че ценообразуването се извършва от всеки магазин поотделно, информацията за цените за всяка позиция от асортимента, както и за всички промени в цените, се изпращат до централния офис и стават основа за вземане на управленски решения.
3. Търговската мрежа може да включва както магазини, които имат единна система за ценообразуване, така и търговски центрове, които определят свои собствени цени за някои или всички артикули от асортимента. В този случай Axapta Retail ще ви позволи бързо да вземете предвид всички промени в цените на всяко ниво - от централния офис до магазина - и да вземете подходящи управленски решения.
Складова логистика
Автоматизацията на складовата логистика изпълнява функции като наблюдение на съхранението и физическото движение на стоките в склада, оптимизиране на използваното складово пространство и потока от стоки, предотвратяване на кражба на стоки, повишаване на точността при идентификация на продуктите, използване на баркодове и терминали за събиране на данни, и извършване на инвентаризация.
Повишаването на ефективността на използване на складовата площ е един от най-важните проблеми в складовата логистика. Печалбата на предприятието за търговия на дребно зависи от неговата резолюция. Увеличаването на броя на складовите единици и съкращаването на жизнения цикъл на продукта изисква постоянно движение на стоките в целия склад.
Специални решения за автоматизиране на управлението на клетъчни складове ви позволяват да вземете предвид сезонността, историята и показателите за оборот на продукта. На базата на тези показатели системата дава препоръки къде да се съхранява този вид продукт. Системата може също така да определя оптималния обем на клетка за складиране на стока, да създава график за движението й през стелажите и да следи изпълнението й в реално време.
Извършването на инвентаризация е една от най-трудоемките и времеемки функции на складовата логистика. Автоматизирането на тази функция помага за намаляване на риска от кражба и липси. Използването на терминали за събиране на данни по време на инвентаризация и последващото им автоматизирано прехвърляне в системата помага да се избегне повторно въвеждане на данни и в резултат на това появата на ненадеждна информация. Важно предимство на автоматизацията е, че не е необходимо магазинът да бъде затворен за регистрация по време на инвентаризацията.
Производствена логистика
Производствената логистика в търговията на дребно включва готвене, пекарство, транжиране на месо и монтаж на готови продукти. Въпреки факта, че производството на дребно често е свързана дейност, то може да разшири резервите за рентабилност.
Транспортна логистика
Системата за управление на транспорта помага на търговците на дребно да оптимизират доставките на продукти и е допълнителен метод за намаляване на разходите. Въпреки това, за ефективното използване на решенията за автоматизация на транспортната логистика, съществуващи на пазара днес, важен фактор е връзката между търговеца на дребно и доставчика.
Една от възможностите за използване на автоматизация на транспортната логистика е методът на динамично маршрутизиране (използван в системата за управление на веригата за доставки Manhattan Associates).
Доставчикът информира търговеца на дребно за готовността на стоките, а търговецът на дребно, използвайки автоматизирана система за управление на транспорта, избира най-краткия и най-евтин метод за доставка и информира доставчика за това. Обикновено най-евтиният метод включва няколко спирания, по време на които машината се пълни с малки количества стоки. Друг начин е да изпратите напълно натоварени камиони, които доставят стоките до дистрибуционния център. При него товарът се разделя на малки партиди и се доставя или до търговеца, или директно до клиента.
www.сайт
Особеното значение на правилното функциониране на логистиката по време на криза
Една от най-динамично развиващите се области по отношение на използването на информационните технологии е логистиката. По същество логистичният подход към процесите означава желанието за движение на материалните запаси в максималния възможен обем за минимално време, като се вземат предвид различните наложени ограничения. На този подход не винаги се обръща нужното внимание в икономика, пренаситена с пари и дългосрочни проекти, които като правило допринасят за повишено търсене и донякъде отслабват предприятията. Броят на персонала и неговите заплати нарастват, докато качеството на движение на стоките по веригата на добавената стойност оставя много да се желае. И само най-напредналите предприятия - лидери в индустрията, които живеят всеки работен ден, сякаш е последен - са в състояние да се подготвят за възможни проблеми в "мирно време". Именно в такива предприятия работят правилните хора, които формират и контролират правилните логистични процеси.
Ориз. 1. Складови бизнес процеси
Колкото по-малко внимание се обръща на логистиката, толкова по-големи са загубите на компанията по време на кризата
По време на криза борбата за всеки клиент се изостря. На пазар, прегрят от кредити, клиентите могат да се наредят на опашка до доставчици. Сега, когато почти всеки бизнес внимателно анализира за какво си струва да плати и за какво не, вниманието към детайла и качеството на услугата се превръщат от маркетингови лозунги в ежедневна реалност.
Дали складодържателят е прекарал неоправдано дълго време в търсене на стоки в склада? Утре друг доставчик ще изпрати този продукт на същия клиент. Все още намирате продукт, но по погрешка сте изпратили подобен? В най-добрия случай този продукт може да бъде учтиво помолен да бъде взет на същия ден и никога повече да не бъде доставен.
Ако броим общата годишна пропусната печалба от клиенти, които са напуснали завинаги и, като следствие, практически невъзобновимата загуба на пазарен дял, ситуацията много бързо престава да бъде оптимистична за предприятието.
Автоматизирането на складовата логистика е начин за намаляване на загубите на предприятието
Докато загубите на предприятието надхвърлят всички възможни граници, решаването на логистични проблеми с помощта на съвременни системи за автоматизация, като правило, може да бъде отложено „за по-късно“ поради обективния приоритет на маркетинга и продажбите, които са в челните редици на бизнеса. Трябва да се отбележи, че навременното установяване на ред в съответните тилови звена е също толкова важна управленска и счетоводна задача, особено в кризисен период, на първо място има смисъл да се организира поне адресно пространство в склада, като по този начин се увеличи точността на счетоводството. Санкциите, наложени от големите търговски вериги за погрешно доставени стоки, не са най-добрият начин за поддържане на морала на персонала на компанията, особено в период на нарастващи неплащания. Именно в тези трудни времена има смисъл да се използва информационна система, която позволява автоматичен подбор на стоките от складовите площи в склада. Именно този процес отнема до 60% от общото време, необходимо за извършване на всички складови операции.
Ориз. 2. Организиране на целево съхранение в склада
Автоматизация на транспортната логистика - съдействие за отстраняване на проблемни зони на превоз на товари
Престоят на собствения и клиентския транспорт в прилежащата към склада зона е още една възможност да загубите клиенти завинаги. Може ли единно информационно пространство, което позволява на мениджърите, логистиците и диспечерите да вземат предвид и оптимално да управляват доставката на стоки от производствени, търговски и спедиторски предприятия, да бъде излишно за едно предприятие? Вместо да се обърквате със сложни електронни таблици, с въвеждането на автоматизирана система за управление на транспорта, ще бъде възможно да получите текуща картина на изпълнението на поръчките на клиентите по всяко време „с едно кликване“. И това да не говорим за транспортното планиране и подробните анализи, характерни за системите от това ниво. Идентифицирането на отклонения от установените стандарти ще помогне за премахване на проблемните зони в превоза на товари.
Ориз. 3. Функционалност на автоматизираната система за управление на транспорта "1C-Логистика: Управление на транспорта".
Според доклада на министъра на транспорта и съобщенията И. Е. Левитин цената на автомобилния транспорт в Русия е един и половина пъти по-висока, отколкото в развитите чужди страни. Размерът на транспортния компонент в крайната себестойност на продукцията достига петнадесет до двадесет процента (15-20%) срещу седем до осем процента (7-8%) в страните с развита икономика. В повечето случаи намаляването на транспортните разходи в резултат на оптимизация и автоматизация на процесите може да възлиза на милиони рубли годишно.
Един от основните проблеми, възникващи в процеса на превоз на товари, е неефективното използване на модели и типове превозни средства поради липсата на алгоритми за техния избор, като се вземе предвид максималното използване на товароподемните характеристики. Безспорна полза от внедряването на система за автоматизация на транспорта е контролът на коефициента на транспортно натоварване при завършване на полети.
Друг лост за намаляване на транспортните разходи е проследяването на количествените и технологични фактори за транспортна ефективност (KPI). Автоматизираната система изчислява всеки един от тях и предоставя цялата необходима информация на отговорните служители за вземане на информирани и навременни управленски решения.
За намаляване на транспортните разходи и ускоряване на операциите също се използва зониране на адресите за доставка и допълнително филтриране на транспортните задачи по зони за доставка при групиране на полети. Това ви позволява да избегнете неоправдано завишен пробег на автомобила поради липсата на оптимални алгоритми за маршрутизиране. Резултатът е значителна икономия на гориво и смазочни материали, което изобщо няма да навреди по време на криза.
Внедрена автоматизирана система за управление на склад - намалени разходи за персонал
Когато има по-малко пари на пазара като цяло, те незабавно започват да ги броят усърдно във всяко предприятие - в почти всички области на работа започва борбата за минимизиране на разходите. В руските складови комплекси заплатите могат да достигнат 30% - 60% (или дори повече) от общите разходи за експлоатация на склад. Но веднага щом автоматизирана система за управление на склад започне да работи в съоръжение, от 30% до 50% от складовия персонал става излишен (данни въз основа на резултатите от проекти на AXELOT). Този персонал може безопасно да бъде пренасочен към други свободни области на работа, които отговарят на изискванията за квалификация. Но останалите складови стопани няма да трябва трескаво да се втурват из склада в търсене на изгубени стоки някъде. Годишните спестявания от освобождаването на складов персонал са лесни за изчисляване и в много случаи надвишават общата цена на проекта за автоматизация на складовата логистика, включително разходите за услуги, софтуер и необходимото радиооборудване за поддръжка на технологията за баркодиране.
Ориз. 4. Извадка от пример за изчисляване на изплащането на проект за автоматизация на склад, базиран на "1C-Логистика: Управление на склад"
Автоматизираната система за управление ви позволява да увеличите скоростта на работа на склада и да оптимизирате складовата площ
Времето, един от ключовите логистични параметри, става още по-ценно по време на криза. Ако даден склад не доставя достатъчно бързо поради лоша логистика, това води до незадоволено търсене. Това, което вчера клиентът на компанията беше готов да купи веднага, днес може да се превърне в остарял продукт за доста дълъг период от време. И ще трябва да платите на доставчика за този продукт, като по този начин увеличите ненужно инвентара. В резултат на това, вместо увеличаване на оборота и печалбите, има замразяване на складови наличности и нарастване на разходите. Тези индивидуални разходи за всяко предприятие също могат да бъдат изчислени за период и рано или късно можете да стигнете до извода, че би било по-добре да не причинявате загуби на първо място. Експлоатацията на всеки складов комплекс струва пари. Тези разходи могат лесно да бъдат преизчислени за единица площ и за единица време, тоест колко струва на компанията един час складова работа или съхранение на стоки на площ от 1 кв. м? м. От горния пример следва, че операцията по автоматизирано поставяне на стоки, освобождавайки 500 от 4000 кв.м. м склад, води до спестявания от около 2 милиона рубли годишно. Това са много пари дори в некризисни времена.
Ориз. 5. Автоматизиран избор на стоки в системата "1C-Logistics: Warehouse Management 3.0"
Допълнителен доход за предприятието от предоставянето на услуги за съхранение е друг резултат от автоматизацията на склада
В много случаи складовите площи не се използват ефективно. Но дори и това да не е така, в периоди на криза търсенето на определени продуктови групи намалява значително. В същото време недостигът на складови площи в големите градове продължава да съществува. Веднага след като системата за автоматизация на склада „изцеди“ максимума от складовото пространство, веднага възниква възможността за диверсификация на бизнеса и използване на освободения складов обем за предоставяне на сигурни складови услуги (много по-интересни финансово от обикновения наем) на други предприятия . Същият персонал е ангажиран на една и съща територия, а вместо разходи има приходи. В този случай основните функции на системата за автоматизация на склада се допълват от така нареченото фактуриране за изчисление на предоставените услуги. Това означава, че почти всяка складова операция може да бъде систематично таксувана и това прави възможно прозрачното и разумно предоставяне на услуги на вложителите на търговска основа.
Ориз. 6. Един от отчетните формуляри за защитен склад за съхранение, създаден в "1C-Логистика: Управление на склад"
Решения за автоматизация на логистиката: "1C-Логистика: Управление на склад" и "1C-Логистика: Управление на транспорта"
Бих искал да обърна внимание на отличителните черти на съвместните решения на 1C и AXELOT „1C-Логистика: Управление на складове“ и „1C-Логистика: Управление на транспорта“. Работата на масовия пазар първоначално предполага максимална достъпност за потребителя и отчуждаемост на софтуерния продукт и свързаните с него услуги. По-голямата част от кода на тези софтуерни продукти, свързан с логиката на складовите процеси, е отворен за модификация. На практика това означава, че в по-голямата част от случаите предприятията могат сами да внедрят закупен софтуер. Това изисква поне един интелигентен логистик и един компетентен специалист в областта на автоматизацията на технологична платформа
Логистичната система на предприятието включва цял списък от функции за дистрибуция на стоки. Проблемът е, че функциите често се изпълняват изолирано. Например, когато се планира производството, не се вземат предвид в достатъчна степен ограниченията върху дейностите по закупуване и продажба. В резултат на това неотчетен коефициент на доставка води до смущения в производството и крайният потребител получава стоките със закъснение и/или не в пълен размер.
Доказан подход за решаване на логистични проблеми
Системно решение за ефективно управление на логистиката е преходът от управление на функциите за дистрибуция на стоки в рамките на единна система за управление на логистиката в предприятието. Проектирането и автоматизирането на бизнес процесите от край до край в логистиката е необходимо условие за развитие на бизнеса в контекста на бързо нарастващо производство и висок темп на технологични промени. Реинженерингът на бизнес процеси в логистиката осигурява:
- значително намаляване на продуктовите запаси в доставките, производството и продажбите
- намаляване на разходите за дистрибуция
- ускоряване на обръщаемостта на оборотния капитал
- подобряване на качеството и удовлетвореността на клиентите
Научете повече за процесите от край до край и междуфункционалните процеси в логистиката
Бизнес процесите от край до край са тези, които се считат за „от началото до края“ - от самото начало до самия край, например от заявката на клиента до изпращането, плащането и последващото обаждане от мениджъра по продажбите, за да получавате обратна връзка от клиента и се уверете, че няма оплаквания (или приемете рекламацията и започнете да работите по нея).
Бизнес процесите от край до край обикновено са междуфункционални, т.е. излизат извън границите на една структурна единица. Ключови елементи на методологията за управление на бизнес процесите от край до край:
- резултатът от процеса е свързан с целите на компанията и е ценен за клиента (фокус върху клиента)
- процесът има собственик измежду ръководството на компанията, който отговаря за неговата оптималност и разполага с необходимите ресурси и властови лостове
- Мениджърът на процеса отговаря за преминаването на инстанциите на процеса – конкретни клиентски заявки, поръчки за доставка и др.
- управлението на процеса се основава на измерени показатели
След като бъдат определени бизнес процесите от край до край на компанията, логистиката може да започне. В съвременния свят оптимизацията предполага автоматизация – без компютри е невъзможно да се постигне необходимото ниво на производителност на труда, изпълнителска дисциплина, качество на обслужване, обективна и надеждна отчетност и мониторинг в реално време, необходими за вземане на точни управленски решения.
Автоматизация на логистичните бизнес процеси в действие
Имаме удоволствието да предложим на организации, които се ангажират с автоматизирането на логистичните бизнес процеси и внедряването на бизнес процеси от край до край. Решението, базирано на платформата за бизнес приложения Comindware, осигурява автоматизация на целия процес на доставка на товари, от получаване на заявка за доставка до получаване на товара в склада на клиента, а също така помага за маршрутизиране на заявки между отделите като част от бизнеса от край до край процеси.
Елена Гайдукова, маркетинг анализатор, бранд мениджър на решения базирани на , специалист партньорски отношения.
