Капинос Роман Викторович биография. Роман Капинос, SME Bank: „Малкият и среден бизнес са гръбнакът за стабилно икономическо развитие

SME Bank е държавна банка. За малките и средни фирми това означава, че работят с надежден финансов партньор, чийто лиценз няма да бъде отнет утре. Заместник-председателят на Управителния съвет на SME Bank Роман Капинос обяснява какво още отличава банката от другите.

SME Bank не е нов играч на пазара - от много години тя предоставя средства на банките за финансиране на малък и среден бизнес. Защо беше взето решение за стартиране на директно кредитиране?

Всяка година става все по-ясно, че малкият и среден бизнес са гръбнакът за стабилно икономическо развитие, въпреки че техният дял в руския БВП в момента е малък. Прост пример - в града има огромна фабрика, която осигурява работа на жителите. Това е ползата от големия бизнес, но кой ги храни тези жители? Romashka LLC, Buttercup LLC и Tatyana LLC, малки магазини за хранителни стоки със собствени мини-пекарни, които се намират в същия град. Ще кажете, че сега това са „Магнит“, „Дикси“ или „Перекресток“, които се появиха почти навсякъде. Откъде идват техните продукти? Хляб, мляко, сметана?

Продуктите достигат до всяка фабрика, всяко производствено съоръжение чрез малки и средни предприятия. Затова за държавата е толкова важно малкият и среден бизнес не само да оцелява, но и да се развива, а броят на МСП да расте. В регионите малкият и среден бизнес е възможност за адекватно осигуряване на себе си и семейството си, да бъде господар на собствената си съдба, да има възможност да живее на собствена земя, а не да отиде в големите градове, за да работи. По този начин, като финансираме банките по двустепенна система, ние, разбира се, подкрепихме МСП, но основните рискове паднаха върху банката посредник. И именно той решава на кого да даде заема, съобразявайки се с неговите интереси и следвайки тенденциите на пазара. Разбрахме, че с такава система не всички МСП ще могат да получат необходимата подкрепа за развитие. Този формат на работа вече не ни подхожда, следователно, за да предоставим подкрепа на всички предприемачи, които се нуждаят от нея, имаше разбиране за необходимостта от промяна на настоящата система.

Взаимодействието с банките постепенно се превръща в агентска работа: ние предоставяме на банките възможност да предлагат нашите продукти срещу комисионна. Така всички рискове падат върху нас, а агентът получава комисионна. В същото време ние не отнемаме клиенти от банките, те могат да разширят офертата, като добавят например своите продукти за касово обслужване към кредита от SME Bank и направят офертата още по-атрактивна.

През 2015 г. в Русия беше създадена Федералната корпорация за подкрепа на малките и средните предприятия и стана логично ние, банка, подкрепяща малкия и среден бизнес, да влезем под нейното крило. След създаването на Корпорацията за малки и средни предприятия в Русия започнаха да настъпват важни промени: беше създадена Националната гаранционна система, която обединява банки и гаранционни фондове, за да предостави на бизнеса гаранции за получаване на финансиране, когато обезпечението е недостатъчно.

Друг важен етап беше създаването на програма за стимулиране на кредитирането на МСП. Банката на Русия и Корпорацията за малки и средни предприятия разработиха уникална програма, която позволи на бизнеса, изпълняващ проекти в приоритетни сектори на икономиката на страната, да получи кредитни средства при процент, значително по-нисък от средния за пазара, и точно когато бизнесът има най-голяма нужда от тях. В същото време през 2016 г. процентът продължи да намалява (в момента ставката по Програмата е 9,6% годишно за среден бизнес и 10,6% за малък бизнес).

За SME Bank глобална промяна беше стартирането на директно кредитиране - тук ние, държавната банка за подкрепа на малкия и среден бизнес, изпълняваме поръчката, дадена ни от правителството на Руската федерация и нашия акционер, SME Corporation . За МСП финансирането става достъпно на атрактивна цена от държавна банка, която работи изключително с малки и средни предприятия и разбира техните нужди. Това е нашето предимство.

- Разкажете ни повече за плюсовете и минусите на работата като предприемач в SME Bank?

Първото съществено предимство е, че ние сме държавна банка и за малките и средни фирми работата с надеждна банка, чийто лиценз утре няма да бъде отнет, е ключов фактор. В същото време, в сравнение с по-тромавите големи кредитни институции на пазара, поради нашата младост на пазара на директно кредитиране, ние по-активно се насочваме към технологични решения.

Ние не се стремим да създадем формализирана система за работа с клиенти: в 17.00 получихме заявление, в 17.00 на следващия ден трябва да го издадем. Ако клиентът се нуждае спешно, значи спешно. И нашето конкурентно предимство е скоростта. Трябва да вземаме решения бързо, като спазваме всички необходими процедури.

В резултат получаваме доволен клиент, който е готов да ни препоръча като надежден бизнес партньор. Постепенно се оформя набор от лоялни клиенти, които разказват на своите приятели и бизнес партньори за нас - да, тези момчета знаят как да работят! Те са страхотни в това, което правят!

- Кой е той, служител на SME Bank?

Корпоративният мениджър трябва да може да направи всичко; той трябва да е готов за всяка „специална операция“. И той трябва да е ерудиран в своята област, поне малко да разбира различни сегменти от индустрията или сектора на услугите на ниво „инженерство“. Преди да отвори директно кредитиране, банката претърпя екипна трансформация. Основният фокус е върху хората, които имат опит в работата с малък и среден бизнес, участвали са в пазарни сделки, имат голяма клиентска база и практически опит.

- Защо решихте да отворите първия регионален офис на SME Bank в Република Татарстан?

Казан статистически демонстрира най-високи обеми на подкрепа за малкия и среден бизнес сред руските региони - това е първото. Второ, в Република Татарстан наистина има много компании в сегмента на МСП, включително високотехнологични предприятия, които са нашата целева аудитория. Като цяло този регион има много високо ниво на предприемаческа инициатива и очакваме да привлечем много клиенти.

- Какви задачи поставихте на казанското звено?

Задачата беше поставена, както следва: през първите три месеца издайте заеми на обща стойност до 1 милиард рубли, а до края на годината разработете диверсифициран портфейл, който ще се състои от заеми както за средния бизнес, така и за масовия сегмент използвайки поточна технология.

– А как се справи звеното със задачата?

В момента в Татарстан вече сме издали повече от 1,1 милиарда директни заеми и банката обмисля нови проекти. Така че да, изпълнихме успешно първата задача.

- Казахте за масовия сегмент - какво имате предвид с това?

Масовият сегмент се състои от пакетирани продукти, които изискват минимално участие в тяхното структуриране. Тоест това са продуктите, които планираме да направим двигател за директни продажби. Например продуктът „Държавен договор - по договаряне“ на стойност до 25 милиона рубли или продукти за жени предприемачи. Някои масови продукти все още се разработват.

- Разкажете ни повече за продуктите, които посочихте?

Като специален сегмент за редица продукти сме идентифицирали жените предприемачи, преминали обучение в образователните програми на Корпорация МСП. Крайната лихва за два кредитни продукта „Експрес за текущи цели” и „Експрес за инвестиции” за тях ще бъде 10,6% годишно. Съответно може да се получи заем за попълване на оборотен капитал и реализиране на инвестиционни проекти.

Ако клиентът изпълнява държавен договор и се нуждае от допълнителни средства, ние ще ги предоставим като част от заемния продукт „Държавен договор – по договаряне“. Този продукт позволява както да отговори на първоначалните нужди на предприемача, така и например да извърши техническо преоборудване на производството и дълготрайните активи.

В момента кои от всички инструменти, които SME Bank предоставя, са най-популярни сред бизнеса?

Най-популярните инструменти са тези, които ви позволяват да получавате подкрепа при изпълнението на договори за големи държавни клиенти - това е например издаването на гаранции в рамките на федерални закони 223 и 44. Също така набира популярност SME Business Navigator Portal - маркетингов инструмент, разработен от нашия акционер SME Corporation, както по отношение на първоначалните консултации (включително създаването на бизнес планове), така и по отношение на маркетинговия анализ, който позволява на хората, които имат инициативата, но те не знаят откъде да започнат да реализират своите предприемачески амбиции. Освен това, бизнес план, разработен с помощта на Business Navigator, вече се приема от банките. Препоръчвам на съществуващите предприемачи да изпробват този ресурс: той значително ще спести време при търсене на информация за кредитни продукти на банки, които работят с МСП.

Може да звучи като лозунг, но въпреки това Русия в регионите се развива именно благодарение на хора с предприемаческа инициатива. И даваме надежда и увереност в бъдещето на най-активната част от нашето общество – предприемачите.

Онлайн вестник "Реално време"

образование- Харковски държавен университет, Стопански факултет, специалност - икономика, квалификация - учител по икономика. (1993) - година на дипломиране.

Институт по икономика на Руската академия на науките, висше училище (2005 г.) – година на дипломиране.

Белгородски държавен университет, социално-богословски факултет, специалност - теология, магистърска степен (до днес).

Академична степен– кандидат на икономическите науки, специалност 08.00.01 – Икономическа теория. (2005).

Академична титла– доцент (2006).

Област на научните интереси: руска религиозна философия, руска религиозна литература, руска религиозна икономика, църковно и монашеско стопанство, сектантски стопанства, стопанства на други вероизповедания, патриотизъм, православни ценности, морал, богословие, сектознание, староверство.

Опит:

Харковски държавен университет:

СЪС 1993 г. асистент.

Харковски национален педагогически университет на името на G.S. Тигани за пържене:

СЪС 2002 г. доцент.

Харковска духовна семинария:

СЪС 2011 учител.

Белгородски държавен национален изследователски университет:

СЪС 2016 Доцент.и в момента в асистентски позиции.

Белгородска духовна семинария (с мисионерска ориентация):

СЪС 2017 г. до днес, научен сътрудник.

Преподавани/разработени курсове:

Основи на православната култура, История на световните религии, Философия, История на руската философия, Руска религиозна мисъл, Църковна и енорийска икономика, Религиозна етика, Теория и история на атеизма, Харизматични движения, Основи на икономическата теория, Основи на управлението, Основи на маркетинга , Данъчен закон.

Сертификати/награди/почетни звания.

• 2017 г. Почетна грамота от Харковския и Богодуховски митрополит Онуфрий.

• 2017 г. Благодарствено писмо от ректора на Смоленската православна духовна семинария митрополит Смоленски и Рославски Исидор.

• 2017 Сертификат за участие в V Международна научно-практическа конференция на BelSU.

• 2017 г. Сертификат за участие в Международна научно-практическа конференция на БИС (с м/н).

• 2017 г. Удостоверение за участие в Инокентийските мисионерски четения (с международно участие) (с м/н).

• 2017 г. Удостоверение за участие в XV Йоасафови четения на БИС (с м/н).

• 2016 г., Почетна грамота от Харковския и Богодуховски митрополит Онуфрий „За трудове за слава на Светата Православна Църква“.

• 2016 г. Благодарствено писмо от ректора на БИС (с м/н).

• 2016 г., Почетна грамота от KhNPU на името на G.S. Сковорода „Най-добър научен ръководител“.

• 2014 Почетна грамота от KhNPU на името на G.S. Сковорода „За постижения в работата по кариерно ориентиране“.

• 2015 Почетна грамота от KhNPU на името на G.S. Тигани "Пример за професионално майсторство."
• 2013 г. Почетна грамота от Киевския и цяла Украйна митрополит Владимир „За труда му за слава на Светата Православна Църква“.

Опреснителни курсове

· през 2015 г. – Методика за създаване и използване на електронни учебно-методически комплекси от дисциплини за дистанционно обучение.

· 2011, Развитие на университета в контекста на иновациите в образованието

· 2007, Оценка на качеството на знанията и професионалните компетенции в системата за управление на качеството на висшето образование.

Общ брой публикации:

Има 107 публикации, от които 6 монографии и 101 научни труда, използвани в учебния процес

Тихият звън на часовник-дядо, светещи колони и луксозни кресла, топло дърво и вази с цъфтящи орхидеи. Очаквам интервюто ни да започне в просторното офисно фоайе в стила на новата класика, изпълнено с комфорт и надеждност. Това са вкусовете на ръководителя-основател на Absolut Private Bank, подразделението на Absolut Bank за обслужване на частни клиенти. За Наталия Капинос това е вече четвъртият проект, който стартира и развива направлението „Частно банкиране“. И както обикновено, тя го започна от нулата. По-точно от Москва и Санкт Петербург: „В самото начало имахме само два премиум офиса, а днес имаме единадесет. За три години общият брой на нашите клиенти нарасна до две хиляди и половина души. Въпреки че техният брой не е толкова важен за нас, много по-важно е колко години клиентът остава при нас.”

M.C.: Наталия, кои качества са най-важни за човек, който започва проект от нулата?

Наталия Капинос:В моя професионален живот има четири големи стартъпа и всеки път за мен това беше стремеж, предизвикателство към себе си, шанс да се реализирам и да покажа резултатите на другите. Когато започваш нещо, винаги има рискове. Страховете и тревогите са общи за всеки човек. Но според мен една от положителните черти на моя характер е липсата на страх. Продължавам напред и много рядко поглеждам назад. Само за да видиш грешките, от които се учиш ли?

Откъде идва това безстрашие? Може би сте се занимавали с бойни изкуства като дете?

Като малък съм правил всичко възможно, но едва ли има връзка. Има част от живота ми, за която принципът на безстрашието не важи - това е моето семейство, дом, близки. И във всичко, свързано с бизнеса, важна е стратегията, финансовият модел, бизнес планът. Смелостта в работата ми трябва да се основава на числа и факти, на стратегически данни – чудеса няма. Трябва също така да можете да приемате рискове - а понякога те са по-високи от ползите, които могат да бъдат в бъдеще.

„Преди да създам семейство, можех да си позволя спонтанни стъпки. Но сега всичко е различно. Гледаш няколко крачки напред."

Вие общувате много с хора и казвате, че „преди всичко трябва да разберете каква е психологията на клиента“ - колко консервативен е той или дали е готов да опита нещо ново. Как определяте това?

Важен е първият контакт с човек. Например, ти, Юна, влезе и започна да говори - и веднага разбирам с кой мениджър ще ти е по-удобно.

По-точно, Наталия?

Вижда се, че сте открит и доста емоционален човек. Едва ли ще се обърнете към вас от мениджър, който говори толкова бавно, че да искате да го избързате. Бързо и ясно ще бъде удобно. Но има и друг тип хора, които имат нужда от време, за да вземат решение, и това време трябва да им се даде.

Значи хващаш ритъма на общуване?

Да, както и човешкото състояние - хората рядко идват в банката напълно спокойни. Всяка финансова институция е малко плашеща. Трябва да преодолеем стереотипите: в миналото на нашата страна имаше неизпълнение, хората често бяха измамени - всичко това се изтрива от паметта за много дълго време.

Говорите като човек, който е преминал курс по психология - интересували ли сте се някога от това?

Не, това е просто интуиция. И се развива с практика и опит. Бих искал да направя малко обучение, но всичко, на което бих искал да присъствам, се случва през уикендите и това е времето ми за семейството ми. Може да звучи патетично, но в живота има безценни неща: общуването с дете, със съпруга - онези прости радости, които надделяват над всичко останало.

Мъж или жена – виждате ли разлика във връзката им с парите?

Вероятно една жена подхожда по-внимателно към паричните въпроси. Тя се изживява едновременно в три роли - на бизнесдама, на майка и на съпруга - и се чувства малко по-отговорна за всичко. Но също така е вярно, че жената често контролира мъжа. Ако дойде за заем, често жена го насочва към банката. Тя избира апартамент и повдига темата.

Опитвате ли се също да не поемате твърде много рискове?

Преди да създам семейство, можех да си позволя да предприема спонтанни стъпки - страхотно е, че беше така, но сега всичко е различно. Гледате няколко крачки напред, помислете за образованието на децата си – къде да учат, колко пари ще са необходими. Много от моите клиенти мислят почти по същия начин и идват при мен със „семеен казус” – молба да разреша проблемите им по комплексен начин.

И коя бихте нарекли идеална?

Знаете, че „идеалният клиент“ е същата илюзия като например „идеалния съпруг“ или „идеалната съпруга“. Честно казано, „идеалният“ няма нужда да ходи до банката, той може да направи всичко сам. За мен понятието идеалност не съществува по отношение на никого. На близките, на мъжа ми - е, дете е може би изключение. Трябва да има изключения! Не мога да си представя как бих живяла със съпруга си, ако той беше „идеален“. Това определено би било вбесяващо!

Съпругът ти също ли мисли така?

Ожених се в съзнателна възраст, на 33 - до този момент вече сте се научили да се разбирате със себе си и сте готови да търпите някои неща в друг човек. Същото мога да кажа и за съпруга ми. Ние влязохме в семейни отношения абсолютно съзнателно. Това не изключва чувствата и емоциите – просто всичко става по-значимо и по-качествено за всички.

„Идеалният клиент“ е същата илюзия като „идеалния съпруг“ или „идеалната съпруга“. Честно казано, „идеалният“ човек няма нужда да ходи до банката, той може да направи всичко сам.

Какво е необходимо, за да станеш VIP клиент?

Ако говорим за Absolut Private Bank, нашият праг за влизане е 15 милиона рубли. Друг вариант е да закупите премиум карта.

Как можете да определите, че мениджърът ще даде честни препоръки и няма да се опита да ви продаде друг финансов продукт?

Преди всичко си задайте въпроса: харесва ли ви да общувате с него? Има клиенти, които тестват мениджъра: задават въпроси за нови инвестиционни продукти, цената на петрола и обменните курсове - как той се ориентира в ситуацията? И има още един важен момент - времето. В частното банкиране най-дългото и трудно е да спечелиш доверие и след това да запазиш връзката. Основното за нас е клиентът да се чувства спокоен. Ако се съмнява, казвам: по-добре е да прехвърлите парите в друга банка и когато сте сигурни в ситуацията, върнете се. И нямаше нито един случай клиент да не се върне.

Какви въпроси Ви задават най-често VIP клиентите?

За алтернативните начини за инвестиране, за това как да диверсифицирате портфолиото си. Преди средствата се държаха основно в депозити - имаше висока лихва, но сега основната лихва намалява и мисля, че ще продължи да намалява - така че е необходимо да се предложат други финансови решения. Нашият клиент, за разлика от западния, винаги е имал и ще има желание да прави пари. Ние показваме как парите могат да работят, като предлагаме инвестиционни продукти.

Вашият син наскоро тръгна на училище – как го учите да се отнася към парите?

Не преподавам специално - според мен децата учат всичко от самите си родители. Не е важно какво казваме, а какво правим. Струва ми се, че нашият син е внимателен и внимателен с парите. От първи клас му даваме малко количество веднъж седмично, за да може сам да го разпредели: да купи нещо или да го сложи в касичка. Хубаво е, че е готов да сподели парите си, ако се наложи. Наскоро имаше добър пример: куриер донесе нещо у дома, но нямах достатъчно ресто. И синът ми ми помогна.

„Важно е желанията ми да са много по-високи от възможностите ми, колкото по-висока е целта, толкова по-интересно е.“

Вие общувате с богати хора всеки ден. Какво според вас означава да си богат?

Парите са енергията на свободата, която получаваме, за да се реализираме, да пътуваме, да си купим нещо. Много хора не се чувстват богати дори със значителен капитал. Ако говорим за мен лично, то имам нужда точно толкова, колкото да мога да живея с удоволствие тук и сега. Хубаво е, когато можеш да отидеш и да си купиш каквото искаш. Но практиката показва колко бързо се губи усещането „уау!“. от закупуване на друго нещо. Започнах да се ограничавам. Искам да удължа усещането за очакване. И също така е важно, че желанията ми са много по-високи от сегашните ми възможности. Както в материално, така и в нематериално отношение. Колкото по-висока е целта, толкова по-интересно е.

И всичко е заради нея

Наталия Капинос
Заместник-председател на УС на Абсолют Банк, Ръководител на Абсолют Прайвит Банк
семейство:съпруг и син (8 години)
образование:завършва Омския институт за чужди езици ("преводач-лингвист на английски и немски език") и Финансовата академия към правителството на Руската федерация ("финансов мениджмънт")
Първа ръководна позиция:Ръководител на отдел „Индивидуални банкови услуги“ в Swedbank OJSC
Моден стил:класически; любими марки – Dior, Chanel
ентусиазъм:колекция от редки аромати
Любим парфюм:Японски ретро аромати, които могат да бъдат намерени на търг
Шоколад:само горчив "Бабаевски"
Спорт:фитнес 2-3 пъти седмично
пътувания:любима страна – Италия („и има много други красиви места по света“)

Нашите герои: управляващ директор на бизнеса на дребно на FG BKS Станислав Новиков, ръководител на отдела за корпоративен бизнес на московското представителство на банка Rietumu Роман Капинос, управляващ директор на Promsvyaz Asset Management Алексей Ищенко, партньор на Baring Vostok Capital Partners Вадим Узберг, управляващ партньор на фонда iTech Capital Глеб Давидюк - те знаят много за затворените мъжки клубове не по-малко от празните британски аристократи. Тези безкомпромисни финансисти, архитекти на огромни богатства, са членове на тайно братство, отдадено на това да направи хората по-богати и света по-добро място. Емблемата на добре свършената работа в техните ръце е чаша първокласен скоч скоч. Фактът, че нашите герои избират Chivas Regal, може би изобщо не е случаен; неговият смесен характер отразява перфектно многообразието и сложността на този свят. И кой, ако не финансисти, се опитва да направи тази сложност управляема.

Станислав Новиков

финансист,джентълмен, екстремен спортист, член на тайното общество Chivas Regal и управляващ директор на ритейл бизнеса на FG BKS

Може би Стас трябваше да е роден в добрата стара Англия: той се отличава с чисто кралска точност и истинска англосаксонска постоянство в постигането на целите. Стас има двама идоли: Джеймс Бонд, в когото е впечатлен от бързината на вземане на решения, и Ричард Брансън, който не се срамува да сбъдне детските си мечти. Самият Стас все още поддържа своето момченце, смятайки го за ключ към запазването на свободата на духа, без което не може да постигне успех в бизнеса. Той обича истински мъжки играчки, лети на различни превозни средства, безстрашно скача от тях и се гмурка в морските дълбини, премина специален курс в Центъра за подготовка на космонавти и извърши два полета с нулева гравитация. Но с каквито и екстремни дейности да се занимава Стас, той винаги се отличава с изключителна елегантност. Може би затова любимата му напитка от линията Chivas е елегантната Chivas 12 YO.

Алексей Ищенко

Инвестиционен мениджърджентълмен, естет, любител на Средновековието, член на тайното общество Chivas Regal и управляващ директор на Promsvyaz Asset Management

След като получи общо хуманитарно образование и тясно специализирано бизнес образование, Алексей остава уверен, че гъвкавостта е ключът към успеха на банкера. Неслучайно любимата му напитка от линията на Chivas е Chivas 18 YO, която олицетворява универсалността на тази шотландска марка. Невероятно взискателен към себе си (а човек, който предпочита Chivas 18 YO пред другите, не може да бъде), способен дори на публична самокритика и самобичуване, като онази подофицерска вдовица от романа на Салтиков-Щедрин, Алексей е точно такъв взискателен към своите подчинени и изисква от Те са не само професионални умения, но и обща ерудиция: според него само многостранен човек може да бъде добър специалист в своята област. Затова любимото занимание на Алексей не е четенето на вестници или новинарски емисии от монитора на телефона, а книги с дебели подвързии за Средновековието и цикли за пътешественици. Но книжният червей е само една от ролите на Алексей. На въпроса какво би правил, ако не беше станал банкер, той отговаря без колебание: може би щеше да играе на сцената.

Глеб Давидюк

Пророк на цифровата икономика,джентълмен, капитан, благороден авантюрист, член на тайното общество Chivas Regal и управляващ партньор на фонда iTech Capital

Като един от най-авторитетните играчи в руския частен капитал и рисков капитал, инвестирал целия си живот, Глеб категорично не обича да губи време и не приема безделието. Постоянно повишавайки залозите, той предпочита само най-доброто: ако кола, тогава Maserati, в който някога е пътувал от Москва до Балтийско море, ако уиски, тогава благородната Chivas Icon, върхът на вкуса на шотландската марка. Със своите инвеститори Глеб винаги се държи джентълменски, което означава, на първо място, честност - той дори нарича себе си „Баба Яга на рисковия бизнес“, защото първото нещо, което прави, е много открито да информира партньорите си за възможните негативни последици на инвестиционен проект. Но умереният консерватизъм, като съставна черта на истинското благородство, се съчетава в Глеб с авантюристична дързост и самоувереност. В крайна сметка без тези качества са невъзможни големи постижения както в бизнеса, така и в света на уискито.

Роман Капинос

Банкер, кайтсърфист,любител на историята, джентълмен, член на тайното общество Chivas Regal и ръководител на корпоративния бизнес отдел на московското представителство на Rietumu Bank

Щедростта е една от най-важните лични характеристики на Роман. Като екстроверт от най-висока категория, той е невероятно щедър с хората емоционално. Но той никога не губи време за дреболии: той е моногамен, честен, стабилен в навиците и предпочитанията си, упорит в постигането на целите си. Роман е убеден, че човек, подобно на доброто уиски, трябва да има солидна основа - акцент върху традициите и изпитаните във времето технологии, но за да стане наистина интересен човек, трябва щедро да смесва десетки смеси - интереси и хобита. В Москва Роман е сериозен бизнесмен, но на почивка той е безразсъден сърфист, за когото язденето на вълни е негов специален път към съвършенството, начин да предизвика себе си и да тества границите си. Той си поставя нови цели и отваряйки поредната си книга за Втората световна война, Роман е не само банкер и сърфист, но и ценител на историята от екстра класа.

Вадим Узберг

Гуру на частния капитал, джентълмен, ентусиаст на водните спортове, член на тайното общество Chivas Regal и партньор на Baring Vostok Capital Partners

Като партньор на един от най-големите фондове за дялово инвестиране, Вадим много добре знае какво е професионален успех. Затова от всички напитки в линията Chivas той предпочита Chivas 25 YO, олицетворение на световния успех на Chivas. Основната характеристика на този 25-годишен скоч е неговата лекота, дължаща се на уникалните алкохоли. Вадим Узберг, запален пътешественик и любител на екстремните спортове, също се отличава с лекота на движение. Тази лекота означава и способността за гъвкаво реагиране на всички промени, настъпващи на световните финансови пазари. По собствените му думи той е бил научен от кайтсърфинг, в който Вадим постигна не по-малък успех, отколкото в инвестиционния бизнес, бързо да променя посоката, да се движи в различни равнини: не само наляво или надясно, напред или назад, но и нагоре и надолу. Но успехът е невъзможен без искрена вяра в него. И Вадим е уверен в колосалните перспективи на руския пазар, въпреки че в същото време се опитва да не губи чувството си за хумор и адекватна оценка на текущата ситуация. Но успехът означава и невероятна упорита работа, отговорност и късмет в срещата с правилните хора. А най-добрият начин да отпразнувате поредното постижение в успешната си кариера е с чаша Chivas 25 YO в компанията на близки приятели.

27.11.2017 09:00

Кабинетът на заместник-председателя на борда на Absolut Bank напомня повече на скъп бутик, отколкото на офис на топ мениджър, а самата Наталия сякаш е слязла от страниците на лъскаво списание. Но по време на разговора става ясно, че зад цялата тази красива среда се крие душата на стартиращ бизнес, отлична интуиция и бизнес проницателност.

Съдейки по това, че стартирахте частното банкиране от нулата в Swedbank, B&N Bank, KIT Finance, а след това и в Absolut Bank, вие сте стартъп по призвание. Как се живее под постоянен натиск от времето?

Да, всички тези проекти са моя гордост. Честно казано, много е хубаво да разбереш, че участваш в тяхното създаване. Като цяло, да бъдеш стартъп е трудно; Освен силното желание да създадете нещо ново, вие също трябва да съберете екип, който да реализира всички ваши идеи. В това отношение имам късмет: хората, с които работя, са с мен от дълго време, мога да разчитам на тях. Но за да тръгне проектът, първо аз самият трябва да повярвам в него и да се вдъхновя от идеята, а след това да предам това усещане на служителите. Тогава очите на всички светват, нещата вървят в правилната посока.

Откъде черпиш силата си? Събуждаш се сутрин, през прозореца е безнадежден ноември, слънцето се сбогува с нас до пролетта. Как да се принудите да отидете да вдъхновявате другите?

Слава богу, имам много енергия. Може би се е зареждала с него в сибирското си детство. Имахме много слънце - от сутрин до вечер, по всяко време на годината. Така че, ако в Москва беше същото време като там, изобщо не бих спрял.

Но сериозно, черпя сила, колкото и да е странно, от самата работа. Въртя се като катерица в колело и генерирам, поне не ток, но определено карам. Колкото повече задачи, толкова по-интересен и сложен е проектът, толкова повече желание имам да направя нещо.

- И провалите не ви обезпокояват? Със сигурност сте ги имали.

Разбира се, че бяха, като всички останали. Но те са платформата, върху която се гради успехът. Не вярвам в поговорката, че само глупаците се учат от собствените си грешки, а умните хора се учат от чуждите. Нямаше да имам такива резултати, ако в живота ми нямаше… дори и не падания, но определено трудности и препятствия. Това преживяване помага да продължите напред и развива интуицията.

- Тоест добрата интуиция е плод на натрупан опит?

Точно. Ние не гадаем с чаени листа: ще работи или няма да работи. Анализираме ситуацията и предишния опит. Що се отнася до самите решения, винаги ги вземам по различен начин: понякога просто вземам лист хартия, на който пиша всички плюсове и минуси, след мозъчна атака с екипа. Трябва да разберете кога на дадена ситуация просто трябва да й се даде време, за да се открои, и тя ще се разреши сама. И се случва сутрин да се събудя с готово решение в главата.

Последният ви проект, Absolut Private Bank, стартира през 2014 г., когато други финансови организации вече развиваха своя частен банков бизнес с пълна сила. Страхувахте ли се, че няма да работи?

Да, ние бяхме последни, които навлязоха на този пазар. И беше трудно да докажем на акционера, предимно в числа, че можем да бъдем успешни. Имаше още повече притеснения, когато през 2015 г. отидохме в регионите и отворихме 13 клона там. Някой дори му извърна главата и каза: „Момчета, къде отивате? Всички са спрели, а ти ще намалиш. Сега е ясно, че всичко не е било напразно. Разбира се, направихме сериозен предварителен маркетинг, разгледахме клиентската база, помислихме какво може да предложи Absolut Bank на своите клиенти във всеки регион.

- Помогна ли Ви или Ви попречи миналият опит?

Най-важното заключение, до което стигнах, докато стартирах моите стартъпи: никога не трябва да създавате копие на който и да е бизнес модел, дори и успешен. Първоначално изглежда, че ако предишният проект е проработил, тогава е достатъчно да го прехвърлите на нова компания, като започнете от идеята и завършите със съдържанието на презентациите, и ви очаква неизбежна победа. Нищо подобно. Този трик не работи. Всеки път всичко е ново: напълно различен живот, различни подходи към бизнеса, към клиентите. А продуктовата линия и каналите за промоция зависят от последното. Ето защо, преди да започнем да изграждаме и развиваме бизнес, комуникирахме много в регионите с тези, които използват частни банкови услуги.

- Различават ли се столичните клиенти от регионалните?

Почти никога. Има някои нюанси, но като цяло дори инвестиционните продукти, които, изглежда, трябва да са трудни за хората от периферията, се възприемат от тях с гръм и трясък. И тогава не трябва да забравяме, че такива клиенти имат тясна връзка с Москва. Тук по правило те имат част от своя бизнес и представителство.

- Как точно Absolut Private Bank привлича клиенти?

Мисля, че на първо място отношението. Всички банки имат едни и същи условия плюс или минус и разбирам колко трудно е човек да реши на кого да повери капитала си. Особено след всичко, което се случва на банковия пазар напоследък. Трябва да се срещате с хора, да прекарвате време с тях, а аз винаги общувам лично с ключови клиенти. Дори направих офиса си да не е като офис, за да се чувстват хората тук комфортно, за да могат да говорят за финансово планиране и живот. Знаете ли, много е важно, когато не само помните рождените дни на вашите клиенти, но и те също помнят вашите. Това е знак за дългосрочно сътрудничество и доверие.

Когато банките започнаха масово да напускат пазара, много клиенти бяха напрегнати и объркани. И аз пътувах до регионите, разказах им за ситуацията в нашата банка, споделих нашите планове и стратегия. Такова искрено и доверчиво отношение е особено ценено.

Организирате ли събития за клиенти, на които те могат да се опознаят и поговорят в неформална обстановка?

Да, веднъж годишно организираме голямо събитие, на което всички можем да се срещнем, да се отпуснем и да поговорим. Но трябва да има мярка във всичко. Москва е пренаситена с различни събития, особено през ноември - декември, и хората започват да избират много внимателно къде да отидат. Така че или трябва да направите нещо „уау!“, или изобщо да не го правите.

Планираме и редица бизнес закуски по инвестиционни теми. Сега е от интерес за мнозина и клиентите отговарят на такива покани с удоволствие.

- Хората станаха ли по-смели по отношение на инвестициите?

Да, определено. Но процесът не се случва бързо, тъй като консервативните клиенти, които винаги са държали депозити, трудно избират необичаен за тях инвестиционен продукт. А нашата отличителна черта е, че даваме време и възможност на хората да опитат нови неща, съветваме, помагаме им да изберат инструмент, стратегия, съобразявайки се с апетита им към риск.

Сега дойде времето, когато второто поколение започва да управлява големите бизнеси в семействата. По какво се различават младите хора от родителите си?

По правило всички те имат много добро образование, най-често западно. За разлика от нашите клиенти на възраст над 55 години, децата им са изцяло потопени в дигиталните технологии, онлайн и нямат голям интерес да идват в банковия офис. Те решават всичките си финансови проблеми с помощта на телефона.

- По-рискови ли са от родителите си?

Според мен те се интересуват по-скоро от нестандартни банкови продукти, предимно инвестиционни, понякога ми се струва, че смелостта им е извън класациите. Второто поколение има по-просто отношение към парите. Интересно ми е да ги наблюдавам, любопитно ми е как планират да управляват капитала си в бъдеще.

- Спомняте ли си как спечелихте първите си пари?

Със сигурност. На 18-годишна възраст тя получава работа като помощник-мениджър в Омския клон на Инкомбанк, докато учи в института. Добрите ми познания по английски допринесоха да ме поканят в Москва, в отдела, който отговаряше за преките инвестиции. И моята кариера започна в столицата.

- Това, че си красива жена, коз ли е в бизнеса или пречка?

Знаете ли, никога не съм срещал клиент или партньор, на когото да му е неприятно да общува с привлекателна жена.

- Общуването е едно, решаването на бизнес въпроси е малко по-различно.

Повярвайте ми, след 10 минути всякакви бизнес преговори всичко си идва на мястото. „Облеклото“, с което сте били посрещнати, престава да бъде важно. Активът, който е в главата ви, е на първо място - опит, знания, резултати.

- Имате осемгодишен син. Обучавате ли го по някакъв начин финансово?

Вярвам, че едно дете трябва да има щастливо детство. Какво беше за мен. Не искам съзнателно да му налагам никакви мисли или идеи от живота на възрастните. Отглеждането на дете, включително финансово, не е с учения и лекции. Това е пример за родителите: как се държат, как се отнасят един към друг, към работата, към парите.

- Вашият образ е обмислен до най-малкия детайл. Създавате ли свой собствен гардероб или прибягвате до помощта на стилист?

Не използвам услугите на стилисти и, честно казано, прекарвам най-малко време в обмисляне на визията си. Да, когато се прибера вечер и прехвърлям плановете си за следващия ден в главата си, приблизително разбирам как ще трябва да изглеждам утре. Понякога имам нужда да съм в официално облекло, понякога мога да си позволя да го разредя с ярки аксесоари, към които имам слабост.

- Харесваш ли да пазаруваш?

Нямам абсолютно никакво време да пазарувам. Има хора, които, като знаят моя размер, носят неща в офиса и аз купувам това, което става. Предпочитам класически луксозни марки. Ако сте на висока позиция, това оставя отпечатък върху целия ви живот, включително вашия дрескод и поведение. Винаги сте пред очите и трябва да сте наясно с това. Има правила на играта и колкото по-високо се издигаш, толкова по-трудни са те.

- Какви други женски радости остават... Спа?

Спортувам, но не съм сигурен дали е забавно. Често след тежък и дълъг работен ден буквално се влача до залата, опитвайки се да не обръщам внимание на коварното тяло, което веднага се разболява от нежелание да тренира. Но чудеса не се случват. Ако искам да съм във форма, трябва да следя диетата си и да ходя на фитнес. Разбира се, има добра генетика, но никой не е отменил и законите на гравитацията. Така че трябва да се насилите.

- Как вървят нещата с храната?

Тук просто имах голям късмет - не обичам сладкиши. И по принцип имам утилитарен подход към храната: тя трябва да е здравословна и да влиза в тялото ми няколко пъти на ден на малки порции. При мен винаги е било така; не е трябвало да правя никакви специални корекции.

- Вашият съпруг Роман Капинос също е банкер, зам.-председател на УС на SME Bank. Как хората от една и съща професия се разбират у дома?

Те се разбират чудесно. За мен съпругът е преди всичко приятел, партньор. Винаги можем да обсъдим неща, които са важни и за двама ни, и да се посъветваме. Освен това той е юрист, съветите му са много ценни.

- Не се ли уморявате от банкови проблеми, които тормозят и вашия дом?

Това не се случва толкова често. Като цяло се опитвам да забравя за бизнеса у дома и да отделя максимално време на детето. За мен той е най-голямата радост в живота ми, моето вдъхновение. Когато го видя вечер, забравям за всичко. Съпругът ми „носи“ работа вкъщи по-често от мен. Смила информацията, получена през деня, понякога приема съвети.

И двамата сте топ мениджъри. Оказва се, че вкъщи се срещат не само двама банкери, но и двама шефове...

И това също е страхотно. Щеше да е по-трудно, ако някой от нас беше на по-ниска позиция. Съпругът ми разбира всички нюанси на моя бизнес и аз разбирам неговия. Никога нямаме въпроси или оплаквания един към друг.

- Четох, че колекционирате редки аромати.

Да, това е моето хоби. Много съм чувствителна към миризми, обичам интересните и въобще всичко красиво. По принцип през целия си живот се обграждам с неща, които са ми приятни и радват окото. В ежедневната ми трудна бизнес среда остава много малко време за съзерцаване на красотата.

- Има ли някакъв специален аромат?

Да, и стойността му е напълно независима от разходите. Това са по-скоро емоции, приятни спомени. Когато бях малка, на майка ми подариха аромата Climat от Lancome. Освен това по това време миризмата ми се стори ужасна и изобщо не ми хареса. Но с времето започна да ми липсва, защото се свързваше с щастливи времена. Намерих парфюм точно от тези години в овехтяла кутийка и го нося по специални поводи.

- Съдейки по изобилието от книги в офиса ви, това е друга ваша страст. На масата има биография на Хенри Форд...

Да, този уикенд буквално изтичах в книжарницата, за да я купя. Интересувам се от личността на Форд и исках да знам повече за него. Наистина имам много книги в офиса си и ако имам свободен половин час, мога да си налея кафе и да почета нещо. Например за Лев Бакст. Отидох на неговата изложба, където говориха за живота и творчеството на художника. Но не можете да поберете всички най-интересни неща в една екскурзия, затова си купих книга в музея и я изучавам с удоволствие. Жалко, че остава много малко време за четене, само така - на пристъпи или на почивка. Вече купих няколко книги за зимните празници и сега очаквам с нетърпение нови открития.