Длъжностна характеристика на мърчандайзер на търговския отдел. Длъжностна характеристика на мърчандайзер в търговски отдел Длъжностна характеристика на мърчандайзер
Мърчандайзерпредставлява търговско дружество в търговски вериги. Основната задача на мърчандайзера е да контролира наличността на целия асортимент на компанията на рафтовете на магазините и местоположението му на най-благоприятните места за покупка. Този специалист се нуждае от специално обучение по маркетинг и реклама. Всичко това отразихме в представената извадка. длъжностна характеристика на търговец.
Длъжностна характеристика на търговец
ОДОБРИХ
изпълнителен директор
Фамилия I.O.________________
"________"_____________ ____ G.
1. Общи положения
1.1. Мърчандайзерът принадлежи към категорията на специалистите.
1.2. Мърчандайзерът се назначава на длъжност и се освобождава от нея със заповед на ръководителя на предприятието по препоръка на мениджъра по мърчандайзинг, маркетинг директор и мениджър продажби.
1.3. Мърчандайзерът докладва директно на мениджъра по мърчандайзинг, маркетинг директора и мениджъра по продажбите.
1.4. По време на отсъствието на мърчандайзера неговите права и задължения се изпълняват от лице, определено по установения начин.
1.5. Лице с професионално (висше, средно) образование, допълнително обучение по мърчандайзинг (без изисквания за трудов стаж; трудов стаж минимум 1 година; 2 години; друго) или основно професионално образование, допълнително обучение по мърчандайзинг и трудов стаж от най-малко 2 години.
1.6. Търговецът трябва да знае:
- основи на трудовото законодателство;
- законодателство, регулиращо търговската дейност;
- основи на гражданското законодателство, законодателство за защита на потребителите, реклама;
- заповеди, инструкции, инструкции, инструкции и други нормативни документи, регулиращи работата на мърчандайзера;
- основи на организиране на работа за създаване на търсене и стимулиране на продажбите на стоки;
- основи на търговския маркетинг и мениджмънт;
- характеристики и принципи на използване на инструменти за мърчандайзинг;
- видове реклама и основите на организирането на рекламни дейности;
- принципи на организиране на търговските площи и ефективно използване на търговските площи;
- модели на клиентско поведение на търговския етаж;
- психологически типове потребители;
- принципи на организация на продажбите;
- фактори, влияещи върху прогнозирани и непланирани покупки;
- методи за оценка на ефективността на излагането на стоки на търговския етаж;
- гамата от предлагани продукти, техните основни качествени и потребителски характеристики;
- изисквания за подготовка и изпълнение на документация (счетоводна, отчетна и др.);
- текущи цени на стоките;
- етика на бизнес общуването;
- основни принципи на планиране на работата;
- основите на пазарната икономика;
- основи на психологията и социологията;
- основи на организацията на производството, труда и управлението;
- правила и разпоредби за защита на труда, предпазни мерки, промишлена санитария и противопожарна защита;
- правилник за вътрешния трудов ред.
1.7. Мърчандайзерът се ръководи в своята дейност от:
- законодателни актове на Руската федерация;
- Устава на дружеството, правилата за вътрешния трудов ред и други разпоредби на дружеството;
- заповеди и указания от ръководството;
- тази длъжностна характеристика.
2. Длъжностни задължения на мърчандайзер
Мърчандайзерът изпълнява следните длъжностни отговорности:
2.1. Допринася по всякакъв възможен начин за поддържане на положителен имидж на производителя или търговеца на едро на стоки, осигурява благоприятни условия за популяризиране на стоки на потребителския пазар и високи обеми на продажби на места за продажба на дребно.
2.2. Проучва определена територия (област), в която се планира да се организират продажби на стоки, за да се определят места за продажба на стоки (заведения за търговия на дребно) и да се разработят схеми за установяване на бизнес връзки.
2.3. Извършва регулярни проверки на предоставените търговски обекти (пунктове за продажба).
2.4. Преговаря с администрацията на точката на продажба за извършване на мърчандайзинг дейности (представлява продукта и свързаните с него услуги, убеждава в необходимостта и ефективността на мърчандайзинга, сключва договори за доставка, покупка и продажба, комисионна).
2.5. Осигурява обучение и обучение на обслужващия персонал на търговско предприятие в следните области: основни потребителски характеристики на стоките; принципи за поддържане на концепцията за излагане на стоки; основна мотивация за продажба на стоки на потребителите.
2.6. Мърчандайзерът предоставя:
2.6.1. благоприятни условия за популяризиране на стоки на потребителския пазар;
2.6.2. инвентаризация в точките на продажба на необходимото ниво;
2.6.3. високи обеми на продажби на продукти в търговски обекти;
2.6.4. извършване на дейности по представяне на стоки в точките на продажба чрез следните инструменти за мърчандайзинг:
а) Управление на пространството - показване (поставяне, позициониране) на стоки по начини, които насърчават импулсивните покупки на стоки;
б) ПОС дизайн - разполагане на рекламни елементи в пространството на търговските обекти - плакати, брошури, макети на продукти (висящи, стоящи и др.), гирлянди, знамена, рекламно търговско оборудване (стелажи, рафтове, лампи);
в) Контрол на наличността - изчисляване на необходимото и достатъчно количество (салдо) стоки в пунктовете за продажба, осигуряване на тяхната наличност;
2.6.5. компетентно и ефективно позициониране на всички стоки, продавани от предприятието за търговия на дребно;
2.6.6. мотивиране на администрацията на търговски пунктове за сключване на договори за доставка, покупко-продажба, комисионни (предоставяне на малки количества стоки на комисионна);
2.6.7. предприемане на мерки за поддържане на дългосрочни взаимоотношения с администрацията на търговските предприятия;
2.6.8. предприемане на мерки за реконструкция, ремонт, подмяна на неизправни или неизползваеми рекламни елементи.
2.7. Търговски контрол:
2.7.1. състояние на изпълнение на поръчката;
2.7.2. спазване на концепцията за излагане на стоки;
2.7.3. целенасочено използване на рекламно търговско оборудване (дисплеи, стелажи, рафтове и др.);
2.7.4. състояние на рекламните елементи (износване, повреда, унищожаване).
2.8. Търговецът координира:
2.8.1. работа с търговски предприятия на дребно;
2.8.2. дейности за популяризиране и продажба на стоки, които включват дейности по проучване на пазара и ефективна реклама.
2.9. Мърчандайзерът следи:
2.9.1. излагане на най-пълна продуктова гама в съответствие със стандартите за мърчандайзинг, поставяне и актуализиране на рекламни материали и оборудване;
2.9.2. състоянието на изпълнение на поръчките, осигуряване на инвентар в местата за продажба на необходимото ниво;
2.9.3. изпращане на поръчката до търговския обект в установения срок, съобразно обема на реализираната продукция, номенклатурата, комплектността и качеството;
2.9.4. състоянието на вземанията на своите клиенти и своевременно уведомяване на ръководството за възможни забавяния на плащанията, както и други фактори, влияещи върху платежоспособността на клиента;
2.9.5. динамика на продажбите в контролирани обекти; изготвя отчети (седмични, месечни) за продуктите; информира прекия си ръководител за необходимостта от нови пристигания на стоки;
2.9.6. промени в пазарните условия, идентифицирани по време на работата, и събиране на маркетингова информация, ако е необходимо.
2.10. Извършва корекции на цените на дребно на стоките, консултации с персонала на търговско предприятие за установяване на търговски надценки (оптимални размери).
2.11. Участва в организирането на промоционални събития (дегустации, дегустации и др.).
2.12. Анализира принципите на работа в пунктовете за продажба на мърчандайзери на други предприятия; наблюдение на тяхната работа.
2.13. Формира база данни с точки на продажба (организационни и правни форми, адреси, данни, телефонни номера, имена на мениджъри и водещи специалисти, финансово състояние, обеми на покупки и др.).
2.14. Разработва мърчандайзинг програми (избор на методи за продажба на стоки, разработване на техники за излагане на стоки в различни видове търговски предприятия, избор и бюджетиране на рекламни елементи и др.); организира работата на екип от мърчандайзери (обучение, поставяне на задачи и разпределяне на задачи, наблюдение на изпълнението на задачите и др.).
2.15. Работи с непрофесионални клиенти, като посещава ключови, мрежови и проблемни клиенти съгласно установения работен план.
2.16. Прехвърля заявленията на агенти (при желание от търговския обект), информира супервайзера и отговорния търговски представител за липсата на достатъчно количество продукти и приложения.
2.17. Създава дублиращи се точки за продажба, следи за правилното разположение на съществуващите, подобрява позиционирането на продукти по отношение на продуктите на конкурентите.
2.18. Информира надзора и търговските представители за претенциите на клиента относно количеството и качеството на доставените стоки в съответствие с договора за доставка.
2.19. Събира маркетингова информация от името на компанията.
2.20. Провежда постоянно търсене на нови клиенти и сключва договори за доставка с тях.
2.21. Търговецът е длъжен:
2.21.1. своевременно да отговаря на искания от други служители в областта на професионалната дейност, да предоставя необходимата информация в пълен обем;
2.21.2. непрекъснато да подобрявате професионалното си ниво;
2.21.3. честно и съвестно изпълнява възложените му задължения;
2.21.4. пазят търговски тайни;
2.21.5. спазвайте правилата за вътрешни трудови норми, защита на труда, предпазни мерки, промишлена санитария и противопожарна защита.
3. Права на търговец
Мърчандайзерът има право:
3.1. Запознайте се с проектите за решения на ръководството на дружеството, свързани с неговата дейност.
3.2. Да представя предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тази длъжностна характеристика, за разглеждане от ръководството.
3.3. Взаимодействайте със служителите на всички структурни подразделения.
3.4. Изисква и получава от ръководителите на отдели и други специалисти информация и документи, необходими за изпълнение на техните задължения.
3.5. Включете специалисти от всички (отделни) структурни подразделения за решаване на възложените му задачи (ако това е предвидено в наредбите за структурните подразделения, ако не, с разрешение на ръководителя на компанията).
3.6. Да изискват от ръководството на предприятието съдействие при изпълнение на служебните си задължения и права.
3.7. Представлява интересите на организацията в организации на трети страни по въпроси, свързани с производствената дейност на компанията.
4. Отговорност на мърчандайзера
Мърчандайзерът отговаря за:
4.1. Неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика, в рамките, определени от трудовото законодателство на Руската федерация.
4.2. Нарушенията, извършени в процеса на извършване на тяхната дейност, са в границите, определени от административното, наказателното и гражданското законодателство на Руската федерация.
4.3. Причиняване на материални щети - в границите, определени от трудовото и гражданското законодателство на Руската федерация.
ПОТВЪРЖДАВАМ:
___________________________
"___"_____________ 200 гр.
ОПИСАНИЕ НА РАБОТАТА
Мърчандайзер на търговски отдел.
1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Тази длъжностна характеристика определя функционалните задължения, права и отговорности на мърчандайзера на търговския отдел.
1.2. Търговецът на търговския отдел се назначава на длъжност и освобождава от директора по предложение на търговския директор.
1.3. Мърчандайзерът на търговския отдел се отчита директно на заместник търговския директор.
1.4. Служител може да бъде назначен на позицията мърчандайзер на отдел продажби
със средно специално образование
с експертни познания по руското трудово законодателство и действащите разпоредби,
да има поне една година опит като мърчандайзер в търговския отдел.
Умения за компютър и интернет.
1.5. Задачите на мърчандайзера на отдела за продажби включват осигуряване на правилното излагане на стоките на търговския етаж.
1.6. Мърчандайзерът на търговския отдел се ръководи в работата си от вътрешните правила и тази длъжностна характеристика.
2. ДЛЪЖНОСТНИ ОТГОВОРНОСТИ.
Мърчандайзер на търговския отдел:
2.1. Изготвя планограми за разполагане на стоките на рафтове;
2.2. Следи за съответствието на плановете с планограмите;
2.3. Проверява пристигането на нови стоки и планира поставянето на нов асортимент на рафтовете;
2.4. Планира дизайна на рекламната зона;
2.5.Обучава търговците на търговския етаж на правилата за показване.
Мърчандайзерът на търговския отдел има право:
3.1. Да изискват предоставянето на цялата информация за изпълнение на функциите си от служители на корпорацията;
3.2. Запознайте се с проекти на решения на ръководството и други отдели, свързани с неговата професионална дейност
3.3. Взаимодейства със служителите на всички структурни подразделения;
3.4. В рамките на правомощията си дава задължителни указания на другите служители и специалисти;
3.5. Подкрепете документи в рамките на вашите правомощия;
3.6. Вземете мерки при установяване на нарушения на трудовата дисциплина и докладвайте за тези нарушения на ръководството.
3.7. Правят предложения за подобряване на дейностите, свързани с изпълнението на задълженията им.
4. ОТГОВОРНОСТ.
4.1. Мърчандайзерът на търговския отдел отговаря за:
— своевременно и качествено изпълнение на задълженията, възложени от длъжностната характеристика;
— неточна информация за състоянието на нещата и изпълнението на служебните задължения;
— запазване на търговски тайни и неразкриване на информация, получена в резултат на професионални дейности;
- нарушения, извършени при осъществяване на дейността си - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство;
— причиняване на щети (материални или щети на бизнес репутацията) на предприятието в границите, определени от действащото трудово и гражданско законодателство;
- неизпълнение на заповеди и указания на ръководството
— нарушаване на правилата за вътрешния трудов ред, правилата за безопасност и пожарна безопасност и санитарно-хигиенните норми.
5. РЕЖИМ НА РАБОТА.
5.1. Работното време на отдела за развитие на търговията се определя в съответствие с условията на трудовия договор и правилата за вътрешния трудов ред, установени в предприятието.
5.2. Поради производствени нужди търговският отдел може да бъде включен в работа извън стандартната продължителност на деня.
Откъс от брилянтната книга на гуруто на вътрешните комуникации Бил Куирк, все още непреведена на руски език, Making the Connections. Използване на вътрешна комуникация за превръщане на стратегията в действие. Авторът се опитва да отговори на изключително актуален въпрос за вътрешно... 
Неда Сонгин Изглежда логично да приемем, че успешните компании имат успешни лидери, но в действителност това не винаги е така. Високата производителност често крие различни проблеми: токсична култура, съмнителни практики, ниска ангажираност... 
Според Poppulo Global Summary Report (2016), само една трета от отделите за вътрешни комуникации (35%) имат дългосрочна стратегия. Преди да започнем да разбираме значението на възприемането на стратегически подход към вътрешните комуникации... 
Владимир Якуба „Изберете хора, които смятате, че ще харесат тази работа“ (Марк Кубан). Страхотни думи! Когато назначавам хора, се ръководя предимно от това правило, а също така гледам на лични и професионални качества. И често... 
Юлия Полтарацкая, Анна Пехтина Ние консултираме висши ръководители и техните екипи повече от 10 години. Много често проблемите, с които клиентите идват при нас, са свързани с това, че имат ниска устойчивост на стрес и липса на самочувствие. Похарчихме... 
Думата "мърчандайзинг" има няколко значения: 1) това е търговия на дребно, която се основава на закупуване и продажба на стоки, както и изложби, реклама, ценова политика и др.; 2) набор от действия, извършени с цел да се заинтересуват купувачите от даден продукт (рекламни промоции и др.).
Мърчандайзерите (специалисти по мърчандайзинг) за първи път се появяват в Русия в търговските представителства на чуждестранни компании. Основната функция на тези специалисти беше излагане на стоки - позициониране на стоки в търговските обекти (space-management). Първоначално впечатлението беше, че мърчандайзерите са нещо като декоратори на витрини и търговски етажи. Но функциите на служителите, заемащи длъжности с непроизносимото име „мърчандайзър“, са много по-широки и това произтича преди всичко от разбирането на същността на мърчандайзинга.
На първо място, мърчандайзингът е подреждането или излагането на стоки на мястото на продажба (магазин, аптека, кафене и др.). Стилът на показване трябва да привлича вниманието на клиентите към продуктите и да насърчава клиентите да правят непланирани покупки.
Но в допълнение към механичното и физическото поставяне на стоки, мърчандайзингът е и набор от дейности за промоция и продажба на стоки, който включва действия за проучване на пазара, маркетинг и ефективна реклама. В момента търговските компании се опитват да преместят рекламата в магазините. За целта се проектират търговски обекти, монтира се специално търговско оборудване (хладилници, витрини, стелажи, рафтове и др.) с ефектен дизайн, използват се различни рекламни елементи (плакати, брошури, воблери, макети на продукти (висящи). , стоящи и др.), гирлянди, знамена и др.). Рекламни инструменти като различни видове промоции (например дегустации, вземане на проби (безплатно предаване на мостри от продукти), лотарии и др.) също са доста ефективни.
Друг компонент на мърчандайзинга е осигуряването на необходимото и достатъчно количество стоки в местата за продажба. Тук има няколко модела: ако даден търговски обект не продава даден вид продукт, тогава мърчандайзерът убеждава ръководството на търговския обект за необходимостта от сключване на сделка. В същото време, след като получи съгласието на ръководството, той може да предостави на магазина малка партида стоки при условията на комисионна, доставка и т.н. или да посочи най-близките бази за търговия на едро, складове и да информира условията за доставка чрез дългосрочни връзки (цена на стоките, система от отстъпки, оптимално количество и др.). Практикува се и заявка на стоки на място.
Ако търговски обект продава този продукт в общата маса на продуктовата гама, търговецът трябва да мотивира администрацията на търговския обект да извършва мърчандайзинг дейности за техния продукт.
Горният обхват на работа на мърчандайзера ни позволява да подчертаем следните точки:
а) мърчандайзерът се нуждае от специално обучение по маркетинг, реклама, дизайн и продажби;
б) търговецът трябва да се класифицира като служител, а не като работник.
В момента няма акт на руското Министерство на труда, според който мърчандайзерът да получава статут на служител или работник. Въпреки това списъкът с функции, изпълнявани от специалисти в този профил, както и законодателството за външната служба, в което мърчандайзерът се определя като служител, ни позволява да направим предположението, че все пак говорим за длъжност. По-сложна е ситуацията при определяне към коя категория служители принадлежи мърчандайзерът - специалисти или технически изпълнители. Докато този въпрос не бъде разрешен на законово ниво, предприятията самостоятелно определят категорията в зависимост от обхвата на отговорностите, възложени на мърчандайзера. Така например, ако отговорностите на мърчандайзера включват пряко участие в промоции (например в дегустация), това дава основание да го класифицира като технически изпълнител. Ако мърчандайзерът организира промоция, т.е. управлява работата на промоутърите, това повишава статута му поне до специалист.
За специалистите в предприятията, участващи в разработването на длъжностни характеристики, е необходимо да знаят основните термини на мърчандайзинга:
Често използването на тези термини в длъжностните характеристики е по-достъпно за мърчандайзерите, тъй като професионалното обучение се основава на чужда мърчандайзинг терминология.
ИНСТРУКЦИИ ЗА МЪРЧАНДАЙЗЪР
I. Общи положения
1. Мърчандайзерът принадлежи към категорията на специалистите.
2. Лице, което има |
||
професионално образование, допълнително обучение в |
||
(висше; средно) |
||
мърчандайзинг, |
||
(без изисквания за трудов стаж; трудов стаж минимум 1 година; 2 години; други) |
||
или основно професионално образование, допълнително обучение по мърчандайзинг |
||
и трудов стаж минимум |
||
(2 години и т.н.) |
||
3. Мърчандайзерът трябва да знае:
3.1. Действащото законодателство, регулиращо търговската дейност.
3.2. Основи на организиране на работа за създаване на търсене и стимулиране на продажбите на стоки.
3.3. Основи на маркетинга и мениджмънта.
3.4. Характеристики и принципи на използване на инструменти за мърчандайзинг.
3.6. Принципи на организиране на търговско пространство.
3.7. Модели на поведение на купувача на търговския етаж.
3.8. Принципи на организация на продажбите.
3.9. Психологически типове потребители.
3.10. Методи за оценка на ефективността на излагането на стоки на търговския етаж.
3.11. Основни свойства, качество и потребителски характеристики на предлаганите стоки.
3.12. Актуални цени на стоките.
3.13. Етика на бизнес общуването.
3.14. Основи на пазарната икономика.
3.15. Основи на психологията и социологията.
3.16. Основи на трудовото законодателство.
5. Мърчандайзерът се отчита директно |
||
(мърчандайзинг мениджър; |
||
Маркетингов директор; мениджър продажби (продажби); и т.н.) |
||
II. Служебни задължения
Търговец:
1. Проучва определена територия (област), в която се планира да се организират продажби на стоки.
2. Дефинира POS и разработва схеми за бизнес мрежи.
3. Преговаря с ръководството на търговски предприятия за провеждане на мърчандайзинг събития (представлява продукта и свързаните с него услуги, убеждава в необходимостта и ефективността на мърчандайзинга).
4. Извършва дейности по представяне на стоки в ПОС чрез следните мърчандайзинг инструменти:
а) Управление на пространството - показване на стоки по начини, които насърчават импулсивните покупки на стоки;
в) Стоково-контрол - изчисляване на необходимото и достатъчно количество (салдо) стоки в ПОС, осигуряване на тяхната наличност.
5. Мотивира ръководството на ПОС за сключване на договори за доставка, покупко-продажба, комисионни (комисионно предоставяне на малки количества стоки).
6. Извършва подготвителна работа за сключване на договори за закупуване на стоки с отговорни служители на търговски предприятия.
7. Взема мерки за поддържане на дългосрочни взаимоотношения с ръководството и специалистите на търговските предприятия.
8. Осъществява общ контрол върху състоянието на изпълнение на поръчките.
9. Монитори:
Спазване на концепцията за излагане на стоките;
10. Предприема мерки за реконструкция, ремонт, подмяна на неизправни или неизползваеми рекламни елементи.
11. Осигурява обучение и обучение на обслужващия персонал на търговското предприятие в следните области:
Основни потребителски характеристики на стоките;
Принципи на поддържане на концепцията за излагане на стоки;
Основи на мотивацията за продажба на стоки на потребителите.
12. Организира промоции (дегустации, дегустации и др.).
13. Анализира принципите на работа в POS на мърчандайзери на други организации.
14. Следи динамиката на продажбите в ПОС.
15. Изготвя отчети (седмични, месечни) за продуктите.
16. Събира информация за продажбите в ПОС за прилагане на стимули и стимули към ПОС (раздаване на награди въз основа на резултатите от състезанията „Най-добри в продажбите“, „Най-добри в динамиката на продажбите“; предоставяне на специални системи за отстъпки за високи показатели за продажби; реклама за POS в рекламни материали на производител на продукти, търговец на едро и др.).
17. Формира база данни за ПОС (организационни и правни форми, адреси, данни, телефони, имена на ръководители и водещи специалисти, финансово състояние, обеми на покупки и др.).
18. Изготвя отчети за резултатите от извършената работа и за потреблението на рекламни мостри на стоки, рекламни елементи и др.
III. права
Мърчандайзерът има право:
1. Самостоятелно изберете методи и форми на работа с ръководството и персонала на търговските предприятия.
2. Подписвайте документи от Вашата компетентност.
3. Да се запознае с документите, определящи неговите права и отговорности за длъжността му, критерии за оценка на качеството на изпълнение на служебните задължения.
4. Изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.
5. Изисква от ръководството на предприятието да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.
IV. Отговорност
Мърчандайзерът отговаря за:
1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в рамките, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.
2. За престъпления, извършени в процеса на тяхната дейност - в границите, установени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.
3. За причиняване на материални щети на предприятието - в границите, установени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.
опит
10 години 11 месеца
Администратор на онлайн магазин
Онлайн магазин в Москва
Продажби/Търговия
Създаване на концепция, разработване на инструкции, длъжностни задължения, мотивация.
Управление на проекти. Контрол на работата, рекламата и реализацията на потребителски стоки.
Ръководител на отдел "Мърчандайзинг", представителство в Москва
Dairy Holding JSC "Molvest" в Москва
Продажби/Търговия
Създаване на работата на отдела за мърчандайзинг от нулата.
Създаване и развитие на отговорности за мърчандайзинг концепция, специфична за „мрежовия сегмент“. Изграждане на работа в търговски обекти в спецификата на „трайни стоки”.
Планирана подмяна на системата за работа с продавач-консултанти с мърчандайзинг система.
Създаване на система за отчетност, документооборот, кадрова политика. Управление, контрол и анализ на работата на отдела. Разработване на система за мотивация на служителите (мърчандайзери, търговски представители, супервайзери). Планиране на работата, развитие и разпределение на бюджета на отдела (над 70 души).
Началник отдел Мърчандайзинг
LLC "Foodline Group" в Москва
Продажби/Търговия
Набиране и обучение на персонал (мърчандайзери, супервайзери, технически сътрудници).
Управление на отдел Мърчандайзинг (персонал от повече от 30 мърчандайзери + 2 супервайзора).
Поставяне на цели за супервайзори и търговец-TP. Контрол на изпълнението на възложените задачи. Планиране на бюджета на отдела. Подреждане на персонала, определяне на маршрути, мотивация за професионално развитие, оценка и стимулиране на качеството на работа. Провеждане на планови контролни проверки (одит, поддръжка на място) на служителите на мърчандайзинг отдела. Участие в преговори с администрации на магазини.
1. Обща база за текущото състояние на отдела: брой служители, определени търговски обекти, информация за контакт за всеки магазин, за всеки търговец.
3. Ведомост за заплати (месечно изчисление).
6. Следене на цените на конкурентите.
Работил с най-големите търговски вериги в Москва: AUCHAN, METRO, VICTORIA, BILLA, SPAR и др.
Ръководител на отдела за мърчандайзинг на московското представителство
Млечен холдинг ЗАО "Молвест" в Москва
Топ мениджмънт/ръководители
Създаване на отдела от нулата. Подбор, обучение, стаж на персонал.
Управление на отдела за мърчандайзинг (персонал от повече от 80 души), насочен към постоянно поддържане на дисплея на продуктите, доставени на определени търговски обекти в съответствие с матрицата на асортимента. Поставяне на цели за търговските представители и мърчандайзерите. Контрол на изпълнението на възложените задачи. Анализ на конкурентната среда, реализиране на мотивационни проекти съвместно с маркетинг отдел.
Планиране на бюджета на отдел Мърчандайзинг. Назначаване на персонал, определяне на маршрут, мотивация за професионално развитие, оценка и стимулиране на качеството на работа. Планиране на бизнес дейности във вашата сфера на работа. Организиране и контрол на промоции в магазините. Провеждане на планирани контролни проверки (одит, поддръжка на място) на служителите на отдел Мърчандайзинг. Участие в преговори с администрации на магазини, насочени към увеличаване на продажбите на продукти, подобряване на качеството и конкурентоспособността на продуктите и стимулиране на търсенето на клиентите.
Поддържане на официална документация:
1. Обща база за текущото състояние на отдела (бр
служители, определени магазини, контакт
информация за всеки обект, контакт
информация за търговци).
2. Отработено време.
3. Ведомост за заплати (месечно изчисление).
4. Изчисляване на бонуси/глоби (месечно изчисление).
5. Изчисляване на компенсация за пътуване/мобилна комуникация.
6. Мониторинг на цените на конкурентите (пивот таблица).
7. Поддържане на таблица за динамиката на продажбите за периода.
8. Обобщена таблица на цените.
Работила е с най-големите търговски вериги в Москва: AUCHAN, METRO, REAL, RAMSTOR, HYPER GLOBUS, SPAR, VICTORIA, BILLA и др. За периода на работа на отдела за мърчандайзинг обемите на продажбите се увеличиха от 50% до 90%.
X5 RETAIL GROUP, Москва
http://www.X5.ru
На дребно
Отговорности:
Организация на работата на отдела за мърчандайзинг, поставяне на задачи и наблюдение на внедряването на системата за мърчандайзинг: - Разработване, изпълнение и контрол на стандарти за излагане на продукти (Power Point); - Генериране и настройка на планограми (Space Planning). - Разработване на стандарти за разполагане на търговско оборудване (Flor Planning); - Оптимизиране на системата за промоционален мърчандайзинг: подбор и разпространение на асортимента, повишаване на ефективността на промоционалното излагане; - Формиране и настройка на регистъра на допълнителното търговско оборудване (ADT), генериране на планограми. - Разработване и внедряване на оптимално оформление на търговската площ и система за разполагане на търговско оборудване, оптимизиране на зонирането на търговската площ (Auto Cad). - Анализ на ефективността на продажбите, използването на търговски площи; - Асортиментни квоти. - Внедряване на мърчандайзинг стандарти за увеличаване на брутния доход/кв.м. - Организация на процеси за постигане на високо ниво на съответствие с мърчандайзинг стандартите в магазините. - Увеличение на средната изкупна цена във веригите магазини (cross sell). - контрол върху изпълнението на тези задачи. Внедряване на мърчандайзинг софтуер за генератор на планограма Space Planning, интеграция със системата за стоково счетоводство SAP. Контрол, координация и планиране на дейността на служителите в отдела. Има 28 служители, подчинени на: стратегически мърчандайзинг - 8 мениджъра, оперативен мърчандайзинг - 1 ръководител на група и 15 регионални мениджъри по мърчандайзинг, основни данни (матрица/квоти) - 1 ръководител на група и 3 мениджъри.
1 година и 2 месеца
Верига хипермаркети, Москва
Отговорности:
Контрол, координация и планиране на дейността на служителите в отдела. Разработване, координиране и внедряване на мърчандайзинг стандарти за увеличаване на брутния доход/кв.м. Разработване, координиране и внедряване на система за оценка на ефективността на използване на търговските площи в магазините. Организация на процеси за постигане на високо ниво на съответствие с мърчандайзинг стандартите в магазините. Изчисляване на оптималната експозиционна площ за всяка продуктова група. Разработване, съгласуване и внедряване на стандарти за зониране на търговски площи в магазини. Търсене, поръчка на търговско оборудване за вериги хипермаркети. Провеждане на търгове. Разработване и прилагане на програми за популяризиране на частни марки. Разработване, координиране и внедряване на системи за управление на търговско допълнително изложение в хипермаркети от мрежата. Осигуряване на съответствие на асортимента с квотите. Работа с консултантски компании (мърчандайзинг), контрол върху изпълнението на задълженията. Обучение на работещ персонал на принципите на търговския маркетинг. Мониторинг на стандартите за визуален мърчандайзинг. Оформяне и разработване на POS материали, контрол на разположението. Разработване на ценови комуникации, контрол на изпълнението.
9 месеца
Ръководител проект
Верига супермаркети Miratorg, Москва
Отговорности:
Внедряване на звено за мърчандайзинг, организация на работа в посока търговски маркетинг. Внедряване на инструменти: - Софтуер Spaceman. - Разработване на планограми за продуктови категории. - Разработване на стандарти за разполагане на търговско оборудване. - Зониране на търговска площ, работа в AutoCad. - Анализ на ефективността на продажбите, използване на търговски площи. - Асортиментни квоти. - Оптимизиране на системата за промоционален мърчандайзинг: подбор и разпространение на асортимента, повишаване на ефективността на промоционалния дисплей, разработване на квотна система въз основа на представянето на стоките, участващи в промоцията. - Създаване и поддържане на основен и допълнителен регистър на търговското оборудване на веригата магазини. - Увеличение на средната цена на покупка във веригите магазини.
1 месец
Началник отдел Мърчандайзинг
Група компании Dixy, Москва
Отговорности:
Осигурява ефективна и ефективна работа на отдела. Анализ на текущи процеси, влияещи върху качеството на изготвяне на планограми и тяхното последващо изпълнение. Организиране и правилно поддържане на база данни с актуални планограми. Организиране на взаимодействието на отдела за доставчици по въпросите на поставянето и представянето на стоките на търговския етаж. Организиране на подходящи дейности за коригиране на планограми въз основа на информация, получена от магазини и свързани отдели. Проучване на дейностите на конкурентите в областта на своята зона на отговорност. Разработване и предлагане на планове за разработване на планограми, като се вземат предвид текущите изисквания за организиране на продажбите на стоки и потенциала на рафтовото пространство. Внасяне на инициативи за оптимизиране на използването на търговските и стелажни площи в магазините за разглеждане от управителя. Организиране, от името на ръководителя на отдела, на участие в тестове и проекти, извършвани директно на територията на магазините. Анализиране на резултатите от работата с вашите подчинени, поставяне на цели, развитие и мотивиране на вашите подчинени. Участие в набирането и обучението на служители, участие в оценката на работата им. Подготовка и формиране на кадрови резерв.
2 години и 7 месеца
Началник отдел Мърчандайзинг
Отговорности:
Организация на работата на отдела за мърчандайзинг, поставяне на задачи и наблюдение на внедряването на системата за мърчандайзинг: - Разработване, изпълнение и контрол на стандарти за излагане на продуктите; - Разработване на стандарти за разполагане на оборудването; - Анализ на ефективността на продажбите, използването на търговски площи; - Оценка на ефективността на съществуващите стандарти за оформление на категории - Разработване и внедряване / подобряване на стандарти за организиране на мърчандайзинг система (коригиране и подобряване на съществуващи бизнес процеси, иницииране на оптимизация и повишаване на ефективността на бизнес процесите); - Ефективно пласиране на рекламни и сезонни стоки; - Изграждане на основните елементи на комуникация и навигация, работа с фокусни продукти; - Работа със съществуващи ТТ и участие в откриването на нови магазини; - Обучение на търговския персонал.
1 година и 4 месеца
Мениджър мърчандайзинг
Retail-N, верига супермаркети Светлините на столицата, Москва
Отговорности:
Разработване и внедряване на оптимално оформление на търговската площ и система за разполагане на оборудването, оптимизиране на зонирането на търговската площ (Auto Cad). Асортиментни квоти по клиентски заявки и анализ на продажбите, складови квоти. Анализ на мърчандайзинг дейността. Проучване на конкурентната среда (асортимент, ценова политика). Обучение на служителите на компанията, включително регионите, на методи за увеличаване на търговския оборот и инструменти за мърчандайзинг. Разработване на планограми. Разработване и оптимизиране на правилата за показване (Power Point). Разработване, внедряване и оптимизиране на онлайн промоции. Разработване, внедряване и контрол на стандарти за проектиране на мрежови промоционални дейности. Работа с доставчици за съгласуване на условията на работа и отчитане на компаниите, наети да изготвят планограми.
9 месеца
Регионален мърчандайзинг мениджър (Москва)
X5 Retail Group - CF (Trade House Perekrestok, формат супермаркет), Москва
Отговорности:
Разработване и прилагане на мерки за увеличаване на оборота във веригите магазини. Увеличение на средната изкупна цена във веригите магазини. Обучение на служителите на компанията в методи за увеличаване на оборота и инструменти за мърчандайзинг. Координация и контрол на дейността на обслужващия персонал в магазини за хранителни и промишлени стоки. Оптимизиране на позицията на дисплея (Power Point). Корекция на планограми (Spaceman). Реализиране и оптимизиране на онлайн промоции. Внедряване и контрол на стандарти за проектиране на мрежови промоционални дейности. Работа с доставчици за съгласуване на условията на работа и отчитане на компаниите, наети да изготвят планограми.
